顧客來網(wǎng)店里買東西網(wǎng)店必須站在他們的立場(chǎng)，為他們介紹符合他們要求的寶貝。東西貴了買家要講價(jià)，東西便宜了買家懷疑質(zhì)量。這是讓咱賣家非常無語的事情。賣家只能將心比心，取得他們的信任，說服他們，讓他們放心購(gòu)買。那么中小網(wǎng)店如何擁有穩(wěn)定客源又應(yīng)該做到哪些？

    首先不要急于賺錢

    或許有些掌柜會(huì)說咱開店不賺錢要干嗎？要聰明的賺錢，不讓人反感，而是讓人很舒心很自愿地把錢給你賺。這樣子就算買家覺得買回去的那寶貝不好用，也會(huì)從心里感激掌柜這樣說話沒讓他們白白浪費(fèi)太多的錢，如果他們覺得好用了，那這個(gè)產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)可能就很強(qiáng)大了哈，下次來就會(huì)放心的選購(gòu)更多的寶貝，并且會(huì)很信任你，讓你給他們介紹一些好用的，不會(huì)問東問西的。

    用贈(zèng)品虜獲買家的心

    相信這個(gè)很多賣家也懂的，這個(gè)關(guān)鍵是網(wǎng)店的贈(zèng)品要選得足夠有吸引力，要選那些有點(diǎn)價(jià)值有點(diǎn)人氣的當(dāng)贈(zèng)品，或者是一些很高價(jià)的東西的小樣（這個(gè)掌柜們可以跟自己的供貨商購(gòu)買的），這些對(duì)于收買人心是很重要的，買家可能看中了你某個(gè)高價(jià)的東西很久了，但是就是因?yàn)樘F不知道效果所以不敢買，如果你剛好送了個(gè)小樣給她，保證她收到肯定欣喜萬分，不管它好不好用，買家都會(huì)感激你的，潛在作用是買家來買你的高價(jià)寶貝，或者是買家為了贈(zèng)品再次來買別的寶貝。

    用售后服務(wù)讓買家心服口服

     這里的售后服務(wù)包括一般的物流的查詢，退換貨之外，還要包括使用感受的分享，對(duì)一些沒用過的買家還要有耐心的指導(dǎo)直到他們會(huì)使用為止。包括第一次網(wǎng)購(gòu)的買家不會(huì)使用購(gòu)物車?yán)?，不?huì)付款啦，都必須耐心的教他們。

    盡量多和買家交流

    很多買家還是很隨和很好說話的，如果他們來買東西剛好我們有空，我們可以跟他們多聊一些，但不是聊一些不著邊際的話題，可以從她的個(gè)性簽名入手找話題。