最近幾個(gè)月，山東鋼材市場(chǎng)的鋼貿(mào)商王慶發(fā)正在為公司上馬電子商務(wù)的事忙碌著。“能給我推薦個(gè)人才嗎？要懂得做鋼貿(mào)電子商務(wù)的。”最近他碰到熟人就是這句話。

　　自打2008年接觸網(wǎng)上交易以來，老王就被這種新型的鋼材貿(mào)易形式吸引了。現(xiàn)在，他正在醞釀一件“大事”，那就是建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)。

　　“只需要在網(wǎng)上免費(fèi)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，就可以發(fā)布買賣信息，進(jìn)貨也不用托人了。原來信息不通暢，鋼材一天一個(gè)價(jià)，進(jìn)了貨也不一定掙到錢，現(xiàn)在所有的信息都公布到網(wǎng)上，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就一目了然，省了很多麻煩。”老王感嘆道。

　　面對(duì)復(fù)雜多變的鋼市，越來越多的王慶發(fā)們開始“觸電”電子商務(wù)。

　　打破傳統(tǒng)創(chuàng)新模式

　　記者多年來一直跟蹤河北中遠(yuǎn)特鋼物流有限公司電子商務(wù)的發(fā)展，從中發(fā)現(xiàn)正是這種現(xiàn)代化的電子商務(wù)理念，使得該公司成立13年來，鋼鐵物流業(yè)務(wù)年年實(shí)現(xiàn)騰飛。“今年的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)突破了50個(gè)億，其中依靠電子商務(wù)做成的生意占了80%以上。”在中遠(yuǎn)特鋼物流有限公司，董事長(zhǎng)趙文海對(duì)現(xiàn)代物流報(bào)記者說。

　　面對(duì)鋼貿(mào)行業(yè)的新形勢(shì)，許多鋼材貿(mào)易商脫離了傳統(tǒng)的交易方式，以現(xiàn)代化電子商務(wù)技術(shù)體系做支撐，打造集物流、資金流、信息流于一體的專業(yè)化交易平臺(tái)。“必須改變傳統(tǒng)的‘堆場(chǎng)式’和‘前店后倉(cāng)’式的鋼材經(jīng)營(yíng)模式，才能適應(yīng)將來的發(fā)展需要。”趙文海對(duì)記者說，電子商務(wù)既是對(duì)傳統(tǒng)鋼材現(xiàn)貨貿(mào)易模式的重新探索，也是對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)在鋼貿(mào)領(lǐng)域上的一種深層拓展。

　　中遠(yuǎn)特鋼物流有限公司電子商務(wù)的模式，主要是以組織整合資源、資金、渠道等相關(guān)要素為重心，通過網(wǎng)上掛牌、競(jìng)價(jià)等方式把鋼鐵貿(mào)易進(jìn)行優(yōu)化配置，實(shí)行網(wǎng)上購(gòu)銷一體化，努力為鋼鐵上下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、降低采購(gòu)及加工配送等綜合成本。“打破慣有的營(yíng)銷模式和傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，以連鎖分銷網(wǎng)絡(luò)體系和現(xiàn)代化鋼鐵物流體系在全國(guó)建立十幾個(gè)營(yíng)銷中心，采用網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上電子銀行結(jié)算方式，打消了用戶對(duì)貨源的信用顧慮，方便了交易，降低了成本，簡(jiǎn)化了交易流程。”

　　網(wǎng)絡(luò)信息部主管王進(jìn)對(duì)記者說，這種交易方式在批發(fā)、零售、代理訂貨等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中為廣大用戶提供一站式服務(wù)，最大限度地滿足用戶的需求。

　　記者在市場(chǎng)采訪了解到，在沒有開辦電子商務(wù)之前的交易，鋼材貿(mào)易商無論對(duì)貨物型號(hào)還是付款方式，都得當(dāng)面立合同，數(shù)額巨大的還需要相關(guān)部門公證審核，交易手續(xù)不僅繁瑣，還容易出現(xiàn)差錯(cuò)。“電子商務(wù)則可以解決類似的問題。”王進(jìn)給記者講了一件事，他早年的一個(gè)鋼貿(mào)朋友為客戶訂了一批貨，買方合同也簽了，等貨到時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)有一個(gè)型號(hào)搞錯(cuò)了，沒辦法又重新訂購(gòu)，“光運(yùn)費(fèi)就多花了幾萬元，還不算供貨延期給客戶的違約金。”通過這件事，王進(jìn)對(duì)電子商務(wù)有了深刻的認(rèn)識(shí)，必須得利用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)，避免因書面誤差造成貨物與合同上產(chǎn)生歧義帶來的損失。

　　電子商務(wù)還有一大優(yōu)勢(shì)，就是不受地域限制。王進(jìn)對(duì)記者說，鋼貿(mào)商局限于某一區(qū)域內(nèi)采購(gòu)銷售，一旦價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)，常常會(huì)陷入價(jià)格“倒掛”的處境。“現(xiàn)在鋼鐵一天一個(gè)價(jià)，有的時(shí)候南方便宜，有的時(shí)候北方便宜，鋼貿(mào)商通過網(wǎng)上平臺(tái)觀察，進(jìn)行前期對(duì)比測(cè)算，采取跨地域采購(gòu)，即使多負(fù)擔(dān)點(diǎn)運(yùn)費(fèi)，也能減少價(jià)格上的差額，帶來不小的利潤(rùn)。”

　　綜合服務(wù)便捷安全

　　在中國(guó)的南方鋼材市場(chǎng)，廣東佛山的歐浦鋼網(wǎng)更是在鋼貿(mào)行業(yè)踐行電子商務(wù)的先行者，早在2005年，歐浦鋼網(wǎng)便在國(guó)內(nèi)率先誕生。

　　今年5月，歐浦鋼網(wǎng)改版升級(jí)后的“鋼材超市”全新上市。“現(xiàn)在不用保證金，貨物是放在我們倉(cāng)庫(kù)里的，現(xiàn)在由我們發(fā)貨，賣方違不了約。”歐浦鋼網(wǎng)副總經(jīng)理萬林秋對(duì)記者介紹。“鋼材超市”開辦之前，原來都是由賣方發(fā)布的信息，各種參數(shù)往往殘缺不全，如果不知道是哪種的產(chǎn)品，成分是什么，有沒有破損，有沒有生銹這些參數(shù)，網(wǎng)上交易根本無法進(jìn)行，買家最后還是要到實(shí)地查看。“歐浦鋼網(wǎng)開辦‘網(wǎng)上超市’以后，從根本上解決了類似的問題，我們就是要給客戶提供方便，讓客戶放心。”萬林秋說，在電子商務(wù)的道路上，歐浦鋼網(wǎng)不僅走得早，還要走得遠(yuǎn)。

　　電子商務(wù)對(duì)于鋼貿(mào)商企業(yè)增加效益、節(jié)約開支、提高效率等作用日益增強(qiáng)，它構(gòu)筑一個(gè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的平臺(tái)，更符合鋼鐵鏈上下游客戶的需求，已成傳統(tǒng)鋼貿(mào)商應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、減少風(fēng)險(xiǎn)、加快資金周轉(zhuǎn)，所采取的重要手段之一。

　　在提供精準(zhǔn)的第三方信息的基礎(chǔ)上，歐浦鋼網(wǎng)也在探索為客戶提供更多的配套服務(wù)，包括與銀行合作，為商戶提供供應(yīng)鏈融資。

　　今年年初，歐浦鋼網(wǎng)的一個(gè)會(huì)員、佛山鋼貿(mào)商林秋明接了一個(gè)100多萬元的訂單，但因剛開張不久，公司流動(dòng)資金緊張，客戶也只是預(yù)付了少部分訂金，他十分不愿意錯(cuò)過這筆訂單。于是他找到了歐浦鋼網(wǎng)的一位負(fù)責(zé)人，說明情況后，歐浦鋼網(wǎng)馬上為其擔(dān)保貸款70余萬元，沒有幾天便把100萬的貨物過戶到林秋明賬上，貨品還是質(zhì)押在歐浦倉(cāng)庫(kù)里，接受歐浦的監(jiān)管。等到客戶辦好接貨手續(xù)，付完全款，林秋明又馬上還了貸。

　　談起入行不久的這次經(jīng)歷，林秋明感到十分慶幸。“電子商務(wù)已經(jīng)成為鋼鐵行業(yè)的新興生產(chǎn)力，它使銷售渠道趨于扁平化，提高了企業(yè)資源的利用效率和效果，減少貿(mào)易環(huán)節(jié)，改變了傳統(tǒng)交易模式，極大地節(jié)約了我們的貿(mào)易成本，成為我們與鋼廠和用鋼企業(yè)的重要紐帶。”林秋明說。“要讓增值成為電子商務(wù)的核心。”對(duì)此，趙文海也提出，電子交易不僅僅是降低交易成本，更主要的是提升商品和服務(wù)價(jià)值，兩者缺一不可，互為關(guān)聯(lián)。

　　在趙文海看來，整合營(yíng)銷是增值的關(guān)鍵，這對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)商提出了較高的要求，要堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，在充分掌握其個(gè)性化需求的基礎(chǔ)之上，通過各種資源的結(jié)合關(guān)聯(lián)，把客戶整合到由信息商、供應(yīng)商、銷售商、配送商、服務(wù)商共同組成的一條龍服務(wù)過程中，做到將合適的產(chǎn)品以合適的方式提供給合適的客戶，并幫助客戶產(chǎn)生真正的、持久的價(jià)值，從而形成一種綜合化、價(jià)值化的服務(wù)體系。

　　揚(yáng)長(zhǎng)避短日臻完善

　　“我國(guó)電子商務(wù)在整體上尚處于探索式的自由發(fā)展?fàn)顟B(tài)，信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代物流、法律法規(guī)等配套要素有待進(jìn)一步深化提升。”電子商務(wù)專家劉俊生指出，自21世紀(jì)以來，電子信息技術(shù)開始與商務(wù)應(yīng)用相結(jié)合時(shí)，暴露出一些如網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問題、安全問題、網(wǎng)絡(luò)支付問題、物流發(fā)展滯后問題、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題、地區(qū)間的數(shù)字化發(fā)展不平衡以及法律不健全等問題，這些問題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些瓶頸問題也將推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步模式創(chuàng)新。

　　對(duì)此，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究員貝芳提出，電子商務(wù)的很多操作活動(dòng)都是在網(wǎng)下進(jìn)行的，而這些網(wǎng)下活動(dòng)也常常以決定命運(yùn)的“關(guān)鍵先生”的形象出現(xiàn)。例如制造業(yè)、物流業(yè)以及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)。所以，必須與在傳統(tǒng)行業(yè)成熟運(yùn)行的基礎(chǔ)上加以整合，才能保障電子商務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系、金融體系、第三方支付制度等電子商務(wù)配套服務(wù)的健全完善，仍是制約電子商務(wù)發(fā)展的要素，鋼貿(mào)企業(yè)們需要謹(jǐn)慎處理。“盡管電子商務(wù)在鋼貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用還不是太廣泛，但我們將會(huì)鍥而不舍地追求下去。在產(chǎn)品銷售階段，我們是把產(chǎn)業(yè)鏈縮短，利用電子商務(wù)技術(shù)給客戶提供便捷、安全的服務(wù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我們更要把產(chǎn)業(yè)鏈做長(zhǎng)，形成以倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送為一體的綜合物流管理體系，由銜接供需向鏈?zhǔn)焦?yīng)轉(zhuǎn)變，使鋼貿(mào)電子商務(wù)成為集物流、資金流、信息流于一體的專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)。”河北順邦集團(tuán)電子商務(wù)部總經(jīng)理林漢貝談起電子商務(wù)技術(shù)的未來，充滿了信心。

　　不久前，記者又見到了王慶發(fā)，他對(duì)記者說，現(xiàn)在他的電子商務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)有眉目了，周圍有很多的鋼貿(mào)企業(yè)要加入到這個(gè)平臺(tái)中來。“鋼貿(mào)商們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)的重要性，要率先抓住商機(jī)，尋找和搶占未來的市場(chǎng)，錯(cuò)過第一次機(jī)會(huì)不能再錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)了。”老王對(duì)記者說。

　　正如比爾·蓋茨所說的那樣，“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。從試探、磨礪再到漸入佳境，電子商務(wù)在鋼鐵企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和鏈條上的應(yīng)用越來越廣泛和深入，電子商務(wù)已經(jīng)和正在成為鋼材貿(mào)易商的好伙伴和好助手。