網(wǎng)上購(gòu)物大家顯然并不陌生，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及應(yīng)用，以及網(wǎng)上購(gòu)物具有的省事、省時(shí)、省錢等諸多優(yōu)點(diǎn)，逐漸成為人們所青睞的購(gòu)物方式之一。

“我鞋庫(kù)”是目前國(guó)內(nèi)最大最專業(yè)的運(yùn)動(dòng)品牌網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)之一。因其堅(jiān)持走名品、新品、正品的商業(yè)運(yùn)作模式，在上線不到半年的時(shí)間里，就已經(jīng)得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。為了讓讀者對(duì)“我鞋庫(kù)”有一個(gè)更深入的了解，記者來到有著中國(guó)品牌之都的晉江總部，采訪了“我鞋庫(kù)”的創(chuàng)辦人兼總裁高紅兵先生。

我鞋庫(kù)誕生

記者：你好高總，“我鞋庫(kù)”這個(gè)名稱非常有意思，它代表了什么含義呢?

高紅兵：(以下簡(jiǎn)稱高總)：我鞋庫(kù)-我的名鞋倉(cāng)庫(kù)，希望大家都能把我鞋庫(kù)當(dāng)成自己的私人鞋庫(kù)，非常通俗卻易懂！

記者：當(dāng)初是什么原因讓你有了創(chuàng)建“我鞋庫(kù)”的念頭?你對(duì)“我鞋庫(kù)”的定位是什么呢?

高總： “我鞋庫(kù)”是柯南投資集團(tuán)旗下的第五個(gè)項(xiàng)目公司，在沒有創(chuàng)建“我鞋庫(kù)”之前，公司主要從事運(yùn)動(dòng)品牌國(guó)際貿(mào)易，和眾多運(yùn)動(dòng)品牌的負(fù)責(zé)人建立了良好的關(guān)系。2007年，我看到了電子商務(wù)未來的發(fā)展?jié)摿Γ诠矩S富的資源下，創(chuàng)辦我鞋庫(kù)也就水到渠成了。我對(duì)“我鞋庫(kù)”的定位是做正品、新品，做國(guó)際品牌。

記者：我鞋庫(kù)的核心是什么?對(duì)外是以怎樣的口號(hào)做宣傳？

高總：對(duì)于消費(fèi)者我們的口號(hào)是：穿鞋之道，我鞋知道！在這個(gè)新的平臺(tái)上，我們不只賣鞋，我們賣的更多是服務(wù)，我們強(qiáng)調(diào)第一只做國(guó)際品牌，第二只做正品，第三只做新品。以此為核心理念灌輸?shù)秸麄€(gè)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)整個(gè)平臺(tái)。對(duì)于業(yè)界和政府，我們提出的口號(hào)是以現(xiàn)代物流的提倡者來做，來調(diào)整電子商務(wù)運(yùn)動(dòng)體育用品這一塊。

記者：目前像耐克、阿迪達(dá)斯等知名品牌有沒有開通網(wǎng)上訂購(gòu)平臺(tái)?如果有，會(huì)不會(huì)對(duì)我鞋庫(kù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)壓力?

高總：目前是沒有，未來可能有些品牌會(huì)開通網(wǎng)上銷售渠道。但是也不會(huì)對(duì)我鞋庫(kù)形成壓力，因?yàn)槲覀儠?huì)與其中某幾個(gè)品牌達(dá)成一種共識(shí)，即由我們負(fù)責(zé)線上，他們負(fù)責(zé)線下的一種戰(zhàn)略。其二，我們也有自己的國(guó)際品牌，比如沃克。其三，我們只做國(guó)際品牌，不做國(guó)內(nèi)品牌，我們承諾絕對(duì)要做到專業(yè)。在專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)，力爭(zhēng)做到市場(chǎng)老大，做到龍頭地位，我們有這個(gè)信心。

網(wǎng)站運(yùn)作、模式

記者：目前市場(chǎng)上專做運(yùn)動(dòng)品牌裝備的網(wǎng)上平臺(tái)多嗎?彼此間有什么樣的區(qū)別?

高總：目前有幾個(gè)平臺(tái)，他們都走零售路線，以低價(jià)吸引一些學(xué)生群。而我鞋庫(kù)現(xiàn)在聚集了12個(gè)國(guó)際一線品牌，為了能做到共贏局面，我們會(huì)以B2B2C的模式，扶持大量的區(qū)域代理商起來，電子商務(wù)是個(gè)很大的蛋糕，我們會(huì)跟廣大的賣鞋商家一起分享。

記者：我鞋庫(kù)主要面對(duì)的是哪個(gè)年齡階段的消費(fèi)群體?

高總：現(xiàn)在主要做的是80后消費(fèi)群體，尤其是白領(lǐng)階層這一塊，他們對(duì)消費(fèi)有一定的追求。未來的消費(fèi)群可能是85后或90后，接下來要將理念灌輸85-90后的消費(fèi)群體。

記者：通過哪些營(yíng)銷方式來讓消費(fèi)者認(rèn)可我鞋庫(kù)，放心購(gòu)買商品?

高總：我們有完善的售后服務(wù)，全國(guó)800多個(gè)城市貨到付款，7天包退，24小時(shí)400電話售后服務(wù)！

在質(zhì)量保障上，我們提倡7天無理由退貨，30天有品質(zhì)問題退貨。我們所有的貨品都來自于品牌公司，經(jīng)我們的手之前都需經(jīng)過嚴(yán)格的品檢，最后再快遞到每個(gè)消費(fèi)者手中。所以在品質(zhì)上絕對(duì)沒有問題。現(xiàn)在沒有一個(gè)平臺(tái)敢承諾無理由退貨。何謂無理由退貨?只要你認(rèn)為我們性價(jià)比不夠高，產(chǎn)品不夠新穎，質(zhì)量有問題，穿著有問題，或者認(rèn)為我們是假品，我們都會(huì)給予退換貨。目前，我們的客服中心

已經(jīng)啟動(dòng)完了對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行回訪的體系，另還建立了一個(gè)顧客反饋信息庫(kù)，讓消費(fèi)者真正感受到買我們的產(chǎn)品是物有所值，且有保障。

記者：我鞋庫(kù)的產(chǎn)品有3大特色：名品、正名、新品；而價(jià)格相對(duì)低廉，能透露一下我鞋庫(kù)是通過什么渠道拿到正品代理的嗎?

高總：首先，我鞋庫(kù)與國(guó)內(nèi)著名的正品運(yùn)動(dòng)品牌用品公司長(zhǎng)期合作，他們會(huì)以最低價(jià)供給我們一系列貨，我們的款式完全跟實(shí)體店同步，有些款式甚至比他們?cè)缟鲜?另外，我們與這些品牌生產(chǎn)廠家也達(dá)成協(xié)議，他們的尾貨，庫(kù)存貨基本上都是我們?cè)谔幚恚?/p>

商業(yè)運(yùn)作模式

記者：我鞋庫(kù)在市場(chǎng)拓展方面，有怎樣的規(guī)劃?

高總：我們會(huì)北上以一線城市為中心，實(shí)現(xiàn)全國(guó)遍地開花。我鞋庫(kù)將要開拓的市場(chǎng)是無界限的，說大一點(diǎn)是無國(guó)界的。但在實(shí)施的過程中，我們不盲目，而是先以某些區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，繼而再逐步覆蓋其他區(qū)域。

記者：在宣傳推廣方面我鞋庫(kù)有什么計(jì)劃安排?

高總：現(xiàn)在我們的實(shí)體店主要開在一線商圈，豪華的步行街，泉州一家旗艦店在6月21日開業(yè)。為了提高網(wǎng)站的公信力，配套的還有一些線下的推廣，如配合一些直銷店進(jìn)行系列促銷活動(dòng)，還有和一些與有關(guān)運(yùn)動(dòng)相關(guān)的俱樂部合作。此外，也會(huì)贊助一些地區(qū)性賽事。通過線上、線下一起啟動(dòng)推廣，不管是網(wǎng)上還是紙媒，全方位推進(jìn)，

以此來提高我鞋庫(kù)的公信力。大家只要買正品就會(huì)上我鞋庫(kù)，因?yàn)檫@里不但價(jià)格公道，而且質(zhì)量也有保證。

記者：有沒有想過將我鞋庫(kù)推向國(guó)際市場(chǎng)?如果有，會(huì)采取怎樣的具體部署以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?

高總：?jiǎn)?dòng)我鞋庫(kù)之初就有這個(gè)想法。在法國(guó)、西班牙、意大利我有不少的好朋友，他們都有自己的網(wǎng)上銷售平臺(tái)，像XKS總裁，我與他既是合作伙伴又是好朋友。待我鞋庫(kù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做到一定程度、擁有一定的占有率后，我們會(huì)考慮在國(guó)外分區(qū)域，有針對(duì)性地鋪設(shè)市場(chǎng)。在那里設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，配發(fā)UPS，這些不是所有人都能做到的，但我們可以做到，因?yàn)槲倚瑤?kù)與很多國(guó)外的網(wǎng)站、代理商都有合作，屆時(shí)會(huì)直接從國(guó)外向某些區(qū)域快遞。如此一來，既可以減少運(yùn)輸成本，也能節(jié)約消費(fèi)者收到商品的時(shí)間成本。

人才與發(fā)展

記者：我鞋庫(kù)最大的財(cái)富是什么?

高總：我們有一個(gè)雖然不大，但很穩(wěn)定、很有核心的團(tuán)隊(duì)。他們都非常年輕，富有激情，所有的人都在很有信心地做一件事。此外，我們彼此之間關(guān)系非常融洽，像同事一般親密相處。這正是我鞋庫(kù)的最大財(cái)富。

記者：作為一個(gè)處于發(fā)展階段的項(xiàng)目，我鞋庫(kù)如何選拔人才?在用人方面有何良策?

高總：第一，我們給所有的人才一個(gè)概念：我們是共同在做一件事，未來我鞋庫(kù)就是這個(gè)行業(yè)里的領(lǐng)頭羊，以此讓大家時(shí)刻處在一種很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)中。第二，我們?cè)诖鲞€有發(fā)展空間上都是比較完善的，只要遇到高效的行業(yè)內(nèi)人才、無論公司需要與否我都會(huì)不惜一切代價(jià)聘請(qǐng)。在國(guó)際貿(mào)易圈有一句話，要到柯南投資集團(tuán)去當(dāng)一個(gè)主管級(jí)人物，比考公務(wù)員還難。在人才選拔方面，我可能是一千個(gè)人中選一個(gè)，也可能是五天甚至半個(gè)月就選中一個(gè)高管。當(dāng)然，只要是有創(chuàng)業(yè)精神各方面都能與我們吻合的，我就選用。

愿景與規(guī)劃

記者：對(duì)于我鞋庫(kù)未來的發(fā)展，你有什么規(guī)劃?

高總：我們下一步是完全取得所有運(yùn)動(dòng)品牌的授權(quán)證書，只有這樣網(wǎng)站才能得以長(zhǎng)期高速的發(fā)展，另外我鞋庫(kù)在注冊(cè)的時(shí)候，我們已經(jīng)注冊(cè)了60多類的品牌商標(biāo)，我們也有計(jì)劃在今年底開設(shè)更多的我鞋庫(kù)線下實(shí)體店，，供喜歡我鞋庫(kù)產(chǎn)品的朋友購(gòu)買及試穿。

記者：我鞋庫(kù)最終要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度?要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)具體如何部署?

高總：我們要做一個(gè)現(xiàn)代物流的提倡者，也就是一個(gè)包括品牌研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流的一個(gè)網(wǎng)上售賣平臺(tái)。這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，我們的平臺(tái)就變得相當(dāng)完善，當(dāng)然，這需要沉淀。在目標(biāo)明確的情況下，我們以小步快走的狀態(tài)做我鞋庫(kù)。未來我們會(huì)與品牌深度合作，只做他們?cè)谥袊?guó)的獨(dú)家網(wǎng)上售賣。我們將以此來解讀柯南投資集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)品牌。之后，會(huì)在我鞋庫(kù)上產(chǎn)生一個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)體，這就是上述談到與國(guó)際品牌間的深度合作，到那時(shí)整個(gè)中國(guó)的網(wǎng)上售賣將由我們獨(dú)家來做。如果這些都實(shí)現(xiàn)后，我鞋庫(kù)在網(wǎng)上的運(yùn)營(yíng)體制可以說就達(dá)到了一個(gè)頂端。

國(guó)際品牌，為我所用。我鞋庫(kù)的應(yīng)運(yùn)而生，為您的職業(yè)發(fā)展指明了方向，在未來的發(fā)展道路上，我鞋庫(kù)將會(huì)秉承“服務(wù)第一，合作共贏”的理念，與您一起相隨。我們真心期待您的加盟，讓我們共同努力，促我鞋庫(kù)事業(yè)騰飛。