大多淘寶掌柜在網店經營中都有這樣的困惑:自身店鋪頁面元素豐富且大氣，但是購買轉化率一直很低。殊不知頁面優化不等于改版，在優化的過程中，記住優化的四個原則，幫你的網店華麗轉身。

    店鋪頁面優化不同于改版。改版是在原有基礎上做較大的改變，而優化是做些小的調整，讓店鋪購買率達到快速提升效果。但不管是改版還是優化，都需要考慮以下的步驟和遵守優化原則。以網易保健品首頁的優化為例，了解如何具體落實到網頁優化的細節中。

    用數據說話找準癥結所在

    頁面優化的第一步，最關鍵是要找出店鋪所經營品類的癥狀所在。根據數據、用戶反饋找出店鋪頁面問題;借由問卷、訪談等做用戶調研;竟品分析。

    問題現狀:通過數據分析，網易保健品首頁存在保健品頁面跳出率過高;首屏以下位里點擊量很小（第一屏內的熱門搜索、功效、品牌點擊人數較多):轉化率低(但購買商品類別較集中)等三個較突出的問題。

    根據點擊和轉化情況看，問題主要出現在二三屏的商品推薦模塊。該區域給消費者的感覺很平淡，難以勾起購買欲望。

   另外跳出率高也暗示若:除了首屏的功效和品牌外，還需要給用戶提供其他重要內容，這就需要從用戶分析和竟品分析中找答案。

    用戶調研:如右圖通過對保健品用戶調研得出結論:男用戶偏多，教育背景良好，偏成熟穩重，收入中等;最看重的產品屬性分別為功效、有無副作用、品牌、價格、適用人群、成分、口碑及其它;購買目的是為了保健預防、增強體質;用戶對排行榜和相關推薦，表現冷淡。

    分析:保健品用戶較理性，購買目的較明確(通過美圖吸引無目標用戶可能性很小)。目前這種不規則的商品排列方式并不太適合目標用戶，而更適合服裝、化妝品類的商品。另外就是商品功效不夠突出，也不夠吸引人。

    競品分析:目前賣保健品的網站雖然不少，但垂直領域里做的好的并不多。但可以參考和保健品特征類似的產品網站，如同樣注重功效的化妝品網站(樂蜂網、聚美優品等)。通過對比發現，竟品的單品推薦部分價格都比較明顯(有調查稱人們對數字更敏感、用戶調研結果也證明用戶對價格較關注)、功效用途更突出、排列較規整。這和用戶調研結果，也是相吻合的(購買目的較明確)。

    值得一提的是:竟品網站分類主要按產品類別分，也有的主要按人群和功效分(結合了調研結果)。根據調研結果，用戶最看重的產品屬性分別為功效、有無副作用、品牌、價格、適用人群、成分、口碑及其它。除了有無副作用不好表現外，功效、品牌、價格、適用人群都在首頁上
有表現，最需要考慮的就是保健品成分。

    從淘寶指數上看，用戶對保健品成分的搜索熱度遠遠高于其對應功效。如右圖這說明用戶對一些熱門的成分(比如魚油、卵磷脂、螺旋藻等)是非常了解和熟悉的，因此，在保健品首頁優化過程中，也應該提供熱門成分分類。方便用戶選擇。

    執行落地達成優化目標

    優化目標:本次優化目標在于降低頁面跳出率、增加首屏以下位置的點擊量、提升從首頁到下單的轉化率。

    制定設計計劃:實施步驟重點在:首先，改變推薦商品的陳列方式(按人群、功效區分);其次，突出單品的價格、功效;最后增加熱門成分內容。考慮到眾多竟品(無論是保健品還是化妝品)網站都有這個模塊，為了穩妥可以放置熱銷榜的分類。

    結果檢驗《數據、用戶反饋等指標)。最后也是最重要的環節就是進行優化效果的檢驗。總結出存在的和新增問題如下:跳出率未得到明顯改善;首屏以下位置點擊量增加(新增的成分內容點擊量高，對提升二三屏點擊率起到了重要作用);訂單轉化率增加44%(首頁同樣的商品，改版前后轉化率提升明顯，首頁推薦的有效性大大增強了);排行榜幾乎無人點擊(新增問題)。

    總之，店鋪頁面優化經過上述四步驟后，就可以總結得出新的“問題現狀.，然后依據新癥狀循環，著手去考慮下一次的優化。讓自己的店鋪頁面優化帶來消費者購買的高轉化。