從阿里巴巴、當當網，再到卓越亞馬遜，無論是B2B、B2C網上商城還是C2C個人網店，電子商務巨頭紛紛將目光聚集到西部，邁出了入駐四川、成都的堅定步伐。巨頭云集，帶來的是整個產業的核心競爭力，也凸現了四川、成都電子商務在全國舉足輕重的地位。作為西部特大中心城市，到2012年成都電子商務交易額將突破3000億元，電子商務綜合競爭力位居西部第一，跨入全國城市前十。

　　選擇西部，這些巨頭們也在大開放的四川贏得了廣闊的發展空間。在落戶成都近一年之際，卓越亞馬遜副總裁肖南華接受了記者的專訪。肖南華說，成都網絡購物市場潛力巨大，目前他們在成都百姓網購消費者中的影響力和銷售呈現上升趨勢，“成都已成為西南地區電子商務鏈態戰略的制高點，具備了西南地區電子商務新引擎的潛力”。

布點成都：西部網購時間提速

　　記者：卓越亞馬遜落戶成都近一年了，現在的運營情況如何？

　　肖南華：成都運營中心位于成都高新區西部園區，建筑總面積達到18000平方米，這使卓越亞馬遜在全國的倉儲運營面積達到10萬平方米。在成都的運營中心主要支持包括四川、重慶、云南、貴州、陜西等西部省市。在以前，西部地區的人們購物之后，要從其他地區的物流中心運送過來，送到的速度，相應和商品所在的運營中心遠近有關。成都運營中心啟用后，可以直接更短線滿足成都及周邊地區的調配與送達速度，購物人群的收貨速度平均比以前提前了1-2天。啟動之初，成都運營中心倉儲能力達到近百萬件。

　　記者：成都地處內陸，在物流上與沿海比并不占據很大優勢，為何選擇在這樣一個內陸城市投資布點？

　　肖南華：正是因為這樣，成都網購消費者的需求才更加引起我們的重視。盡管，成都的物流與沿海相比不占優勢，但是消費者的網購需求并沒有因為這個原因而消失。近年來，西部地區網上購物的增長速度非常快，超過全國平均水平的50%。從卓越亞馬遜的客服反饋信息看，國內有7%的訂單來自以成都為中心的西南區域，成都運營中心無疑將成為亞馬遜打開中國西部市場空間的最佳選擇。

優勢眾多：滿足企業發展需求

　　記者：近年來，四川加大了交通、物流環境的建設力度，給企業帶來了更大便利嗎？

　　肖南華：網絡購物物流配送一直是一個瓶頸。運營中心在成都的設立，保證了成都當地及西南地區網購就近送達速度。目前，我們與四川最大的電子商務專業配送公司建立了物流配送的合作伙伴關系。隨著當地網購消費者與日俱增的需求，四川整體物流體系將有很大的提升空間。道路交通的改善，進出四川的速度逐步改善，這對于庫存的優化和成都以外地區送貨速度有了明顯提高。

　　記者：對四川的人才資源和政務服務有何評價，能否滿足企業發展的要求？

　　肖南華：吸引亞馬遜在成都落戶，除了區位優勢之外，還有政府領導靈活務實的作風和政府部門為企業服務的主動與高效。成都運營中心從成立至今，除了一部分其他運營中心支援籌建的骨干員工，其余所有的一線工作人員和管理人員均從成都招聘。我們欣喜地發現，成都高校密集，人力資源方面有著很大的優勢，而且隨著成都投資環境和人才發展環境的優化，很多原來在沿海地區工作的四川人也積極地在成都謀求發展的機會，這樣的人才環境可以很好地滿足我們發展的需要。

領跑西南：電子商務“新引擎”

　　記者：選擇西部，贏得新的發展機遇。如何看待西部正在崛起的電子商務產業，如何看待四川成都的產業集聚？

　　肖南華：電子商務，是抵御寒冬的小棉襖，是新經濟發展的引擎，互聯網的下一個十五年是電子商務的十五年。在西南地區全力支持電子商務企業的策略中，成都已成為西南地區電子商務鏈態戰略的制高點，具備了西南地區“電子商務新引擎”的潛力。我們知道，2010中國（成都）國際電子商務大會就在成都舉辦，也說明了當地積極發展電子商務等現代物流高端業態的決心和能力。我們很看重成都作為西部區域代表所具有的電子商務價值，成都消費者的網絡購物需求，以及其地域優勢所能支持到的電子商務供應鏈、倉儲鏈和物流鏈的打造，這是吸引電子商務入駐并開始逐漸發展的主要原因。

　　記者：能否透露公司下一步在四川的發展計劃？

　　肖南華：成都網絡購物市場潛力巨大，目前卓越亞馬遜在成都百姓網購消費者中的影響力和銷售呈現上升趨勢。公司數據顯示，成都網購呈現出具有地方特色的網購特征。活躍購買力主要以成都及西南地區的學生為主，最多的是教輔教材、社科文化類圖書，其次是音像制品、筆記本、手機及3C電子消費產品。成都網購呈現出明顯的本地化特色，例如成都人普遍愛喝茶，卓越亞馬遜的不同系列、不同材質的茶壺在當地就比較受歡迎。今明兩年，我們將在成都及周邊地區繼續擴充選品、爭取更低價格、提供更便捷的服務。在倉儲方面，我們正積極準備進一步擴充庫房面積，直接縮短購物送貨周期。