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淘寶運營思路之店鋪理念定位

2012-09-24|HiShop
導讀 縱觀整個淘寶系(淘寶網+天貓商城)的賣家,大部分都還處于最基層的階段---售賣產品階段,因為這里面大部分還是以中小賣家為主,他們之前沒有經歷過電子商務,也沒有真正的運營過一個品牌,在這里要說明的一點是品牌不等于商標。很多線下的廠家都意識...

       縱觀整個淘寶系(淘寶網+天貓商城)的賣家,大部分都還處于最基層的階段---售賣產品階段,因為這里面大部分還是以中小賣家為主,他們之前沒有經歷過電子商務,也沒有真正的運營一個品牌,在這里要說明的一點是品牌不等于商標。很多線下的廠家都意識到電子商務蘊藏著巨大的商業價值,但是在他們的骨子里很顯然只看到了利潤,沒有太多考慮以后面臨的風險,或者說是想象中的巨額利潤讓他們失去了理智,飛蛾撲火般的涌向這個未知世界。

      當進入這個陌生而又令人興奮的領域后,發現有些茫然與不知所措。原本以為放上產品有一些價格優勢就可以賣個好價錢,沒想到在這個電商世界中,沒有最低的價格只有更低,這讓一些在傳統行業順風順水的老板們憂慮萬分。之前聽著牛逼的運營人員把電商世界說的玄之又玄的,到最后一個月沒有幾個銷量,倉庫積壓了大量的庫存,每個月一到發工資的日子,老板們總會想到考慮這個事情還靠譜不?過些時日運營人員拿著糟糕的業績找老板要推廣費拿低價格的時候,想想哪位老板還會那么輕易的把錢拿出來,有時候如果在一開始就沒有明確思路的話,淘寶可以說是一個無底洞,就算你雜太多的錢也只是徒勞無功的,如果你一開始就是想著去賺錢,不考慮運營思路而讓那些所謂的運營高手肆意妄為的話,吃虧的永遠是我們這些自認為可以賺大錢的老板們。

     我本人也是做運營出身的,深知淘寶運營這個行業的水有多深,這個行業的狀況是怎么樣的。大家都知道隨著電子商務的迅速發展,我們這方面的人才儲備是遠遠不夠的,很多還沒有干一年兩年的童鞋就從客服直接升任推廣或者店長等職務,在這個過程中,很顯然他們的能力與職務是不相符的,這樣的人才如果還沒有端正自己的態度,意識到自己有多少碗水,那對企業來說是一個災難。這個時代人才難找,庸才坑害企業啊,我也提醒一下英明的企業主,擦亮你們明亮的雙眼吧,不要被他們的謊言所迷惑,過大的浮夸總會被戳穿,在這里我和運營的同行們說一句,出來混總是要還的,根據自己的實際能力來挑戰自己。

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       一下子說了那么多與本片文章無關的東西,意思也是要吐槽一下,希望大家能對目前發燒的電商有個清醒的認識。

    我們言歸正傳說說店鋪定位,一說到這個可能大家會聯想到店鋪的受眾人群,按照年齡段來分類,或者按照購買力等因素,我現在要講的是關于提倡理念的定位,這個理念來源于我們目前的社會現實,也是店家自己的一個理想。是這個市場有很大的空間,然后店家自己也是非常喜愛這個行業,希望能夠通過自己的努力來定位出一部分符合自己理念的人群。

    目前在淘寶做的很好店鋪都是有一個明確的理念定位的,如果你單純的賣產品,最后你賣出去的只是產品,客戶是不會記住你的品牌名字的。我們熟知的領域想必有很多都是銷量賣的很好,利潤差的要命甚至虧本的賣家。

    比如在男士襯衫行業,現在賣的最好的那家店鋪的產品,從2年前就一直在賣那款衣服,到現在了還沒有變化,而且又開始從上銷量第一的寶座,他的衣服成本估計在20-25元左右,利潤大概在15-20元左右,倚靠龐大的銷量是可以支撐起這個店鋪的,而且利潤也是相當可觀的,但是他的品牌是永遠樹立不起來的,就好比一個大商場有很多擺地攤的商家一樣。

     在進入電子商務領域之前,請大家一定要想清楚進來的目的,很多人如果只是奔著賺錢的想法而不去思考品牌的話,就算你一時能夠盈利,從長遠看你也是會被淘汰掉的。電子商務無非就是通過計算機等手段實現了商務的形式,最后他們的本質也是商務,真正的回歸到本源的時候,倒下去的將是眾多傷痕累累的小賣家,客戶并沒有因為你優惠的價格而記得你,反而是那些默默的打造品牌的商家們,獲得市場的親睞,賺的盆滿金滿。

    下面我們就通過案例的形式來講講店鋪定位的觀點,也希望大家能夠多提出一些自己的意見,共同探討并在溝通中提高自己。

    淘寶運營思路之店鋪理念定位

       這是三只松鼠家的一個店鋪定位的宣傳文案,他的主題是【慢食.快活】,倡導在快節奏的互聯網生活中,需要有些時間里,讓自己真正慢下來,感受一種心境的慢,以內在的慢達到達到外在的快活。他們在店鋪首頁的4個非常醒目的位置重復著店鋪理念,很多人會覺得放那么多煩不煩啊,其實一點也不煩,如果你的文案夠好或很有創意的話,是很容易讓客戶接受并喜歡的。

    有句成語叫“三人成虎”,客戶看到的多了也就認可了你的理念,營銷的目的就是讓品牌深入人內心,打動人的心靈,這個看似重復的宣傳文案,卻發揮著威力無窮的力量,如果大家有自己的店鋪定位,可以模仿一下三只松鼠家的運營思路,我相信多少會有點成效的。

淘寶運營思路之店鋪理念定位

         上面這張圖片是林氏木業很經典的一張海報宣傳圖,里面描述了店鋪的實力與對客戶的承諾,其中最核心的理念就是那句“給回家一個簡單的理由”。不說林氏木業成長的經歷是怎樣的,但從他們的理念中能夠感受到一種對家的憧憬,對美好生活的向往。

    雖然看起來這句話在普通不過,但是仔細琢磨后意味深長,也許他們經歷了那段刻骨銘心的往事,才會有這樣的思考。通覽林氏木業整個店鋪的脈絡,你會發現這個理念其實是灌輸于店鋪的始末,在這里我要講的是不斷給自己的店鋪輸入理念的血液,有了生命客戶才會記得你、喜歡你,讓店鋪越走越遠。

    見過很多店鋪只是在商標的邊上寫一句文案,來闡述自己的店鋪理念,但都只是停留在那么一個區域,并沒有把自己的理念完全灌入到整個店鋪之中,所以不會收到太大的效果。

    淘寶運營思路之店鋪理念定位

      這是一家女裝店---初語,第一次看到頁面的時候感覺怪怪的,有些像在模仿茵曼的風格,但是又有其自身的特點,也不能說完全是照搬了茵曼的做法,至少是參考了很多的內容,并在此基礎上有了自己的創新吧。

    從他們的介紹中可以看到品牌定位是都市文藝潮牌 (設計理念:簡約純粹、略帶前衛)

,服裝的款式也是朝著這個理念在做,現在的銷量也是很不錯的,以前會認為這樣的店鋪比較怪怪的,模特的裝扮和表情都顯得略帶夸張,但這也很好的說明了他的定位,并沒有一味的迎合大眾市場,而是選擇了都市文藝青年這部分群體,并在服飾的設計中把這些元素盡情的展現出來,得到了越來越多的買家認可。

    由此運營的思路中我們可以理順的一點是,如果你運營的店鋪是服裝類店鋪,請準備好自己的思路,你將要朝著哪方面去努力,是要不斷的學習市場定位人群,還是一味的主打價格戰,將最低價進行到底呢?

    淘寶運營思路之店鋪理念定位

      相信這種經典的圖片我不說大家也都懂的,阿芙打出來的口號是“阿芙,就是精油”,看到這個文案我覺得此店鋪是何等的豪邁,事實也證明了雕爺的實力,讓阿芙賣遍了整個淘寶系。

    他們的理念我覺得應該是讓大家別無選擇,只要買精油就會想到阿芙,就好比當你想護膚品或洗滌用品時,大部分你能用到的就是寶潔產品。其實看似阿芙的口號沒有提到品牌理念,但在這句話中已經蘊含了店鋪理念。

    從阿芙整個店鋪的脈絡中,我們能感受到阿芙人要做最好的精油的理念。他們一直在講述著產品的來歷,經過多少流程讓他從植物變為供人們使用的精油,有些事不用直說大家都能感受到,通過他們那樣完善的流程闡述,自然對阿芙的產品產生一種信任,并認同阿芙的品牌和理念,使之不斷進行購買形成回報率高的良性循環。

      今天一下子寫了不少,目前對于品牌定位這塊本人也是在摸索之中,在闡述的過程中會出現一些遺漏的地方,也希望大家能夠參與到店鋪理念運作的討論中,我都會在你們的留言中回復大家,讓我們更多的提升自己的能力,提高電子商務的運營水平和品味。 

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