村淘升級至“3.0戰略” 村淘合伙人變村小二
農村淘寶項目一直是阿里現在重點的項目,今年7月村淘已升級至“3.0戰略”,村淘合伙人將于10月28日正式更名為“村小二”。
阿里巴巴集團副總裁、阿里鄉村事業部總經理孫利軍的看法非常直接:“合伙人是一種創業心態,而村小二更強調服務者心態。這次更名的本質是村淘模式的升級,去年的村淘2.0戰略是從商業層面考慮,呼吁大家回到農村創業。而今天的農村告訴我們,每一位創業者首先要成為優秀的服務者才有可能在農村生根發芽。”
孫利軍于今年7月宣布村淘升級至“3.0戰略”,開創性地提出“農村電商必須以服務村民為核心”。他表示,這次戰略升級的核心是責任的升級、擔當的升級:“對于農村,我們這代年輕人要承擔更大的責任和擔當,要從生活、工作的方方面面提升農村整體生態環境。”
在“3.0戰略”思路下,村淘重新定義了電商平臺與村民、合伙人與村民之間的關系。村淘合伙人由原先的‘創業者’升級為‘服務者’,‘村小二’這個新稱呼更能詮釋‘服務者’角色。
服務先行,繼續深耕農村電商
“農村市場是藍海,也是‘無人區’。這兩年與各地‘村小二’的深入接觸讓我們更了解農村,也帶來最寶貴的一手經驗,這是我們能夠迅速調整村淘核心戰略的依據。”
作為涉農電商開荒者,村淘領軍人孫利軍認為廣袤的農村市場有其非常獨特的“個性”:與城市消費者偏愛追求品牌不同,農村消費者更注重商品實用性和購物保障。然而由于長期信息閉塞,大多數村民并不知道“外面的世界”已經有了豐富多樣的購物服務。
對村淘來說,農村市場的這種現狀既是挑戰也是機遇,“村淘3.0”也由此應運而生。原來的“三網”概念升級為“三個中心”,即生態服務中心、創業孵化中心和文化公益中心。
隨著3.0戰略的不斷深入,村淘點承擔的職責也在發生巨大變化,已絕非購物和賣貨這樣簡單,而是接入阿里系從電商、金融、健康到文娛的全部資源,實現整個服務體系的下沉。“村小二”們也不再是簡單的代購、代銷,他們將成為阿里巴巴為鄉村提供日常生活便利、創業培訓和支持、以及文化娛樂全方位服務的執行終端。
村淘升級“3.0戰略”,今年雙11期間,在常規活動和優惠之外,村淘還推出許多重磅服務項目,涵蓋家電、農資農具、快消品、服裝等多個重點類目。例如購買村淘精選品牌(服務好、品牌過硬)商品,將享受贈送“村淘專享服務金卡”,小家電可以享受30天無理由退換貨、首年以換代修,大家電則享受免安裝費、免上門費,首年以換代修等服務。