農(nóng)村淘寶項(xiàng)目一直是阿里現(xiàn)在重點(diǎn)的項(xiàng)目，今年7月村淘已升級至“3.0戰(zhàn)略”，村淘合伙人將于10月28日正式更名為“村小二”。

　　阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍的看法非常直接：“合伙人是一種創(chuàng)業(yè)心態(tài)，而村小二更強(qiáng)調(diào)服務(wù)者心態(tài)。這次更名的本質(zhì)是村淘模式的升級，去年的村淘2.0戰(zhàn)略是從商業(yè)層面考慮，呼吁大家回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。而今天的農(nóng)村告訴我們，每一位創(chuàng)業(yè)者首先要成為優(yōu)秀的服務(wù)者才有可能在農(nóng)村生根發(fā)芽。”
 

　　孫利軍于今年7月宣布村淘升級至“3.0戰(zhàn)略”，開創(chuàng)性地提出“農(nóng)村電商必須以服務(wù)村民為核心”。他表示，這次戰(zhàn)略升級的核心是責(zé)任的升級、擔(dān)當(dāng)?shù)纳墸?ldquo;對于農(nóng)村，我們這代年輕人要承擔(dān)更大的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，要從生活、工作的方方面面提升農(nóng)村整體生態(tài)環(huán)境。”
 

　　在“3.0戰(zhàn)略”思路下，村淘重新定義了電商平臺與村民、合伙人與村民之間的關(guān)系。村淘合伙人由原先的‘創(chuàng)業(yè)者’升級為‘服務(wù)者’，‘村小二’這個新稱呼更能詮釋‘服務(wù)者’角色。
 

　　服務(wù)先行，繼續(xù)深耕農(nóng)村電商
 

　　“農(nóng)村市場是藍(lán)海，也是‘無人區(qū)’。這兩年與各地‘村小二’的深入接觸讓我們更了解農(nóng)村，也帶來最寶貴的一手經(jīng)驗(yàn)，這是我們能夠迅速調(diào)整村淘核心戰(zhàn)略的依據(jù)。”
 

　　作為涉農(nóng)電商開荒者，村淘領(lǐng)軍人孫利軍認(rèn)為廣袤的農(nóng)村市場有其非常獨(dú)特的“個性”：與城市消費(fèi)者偏愛追求品牌不同，農(nóng)村消費(fèi)者更注重商品實(shí)用性和購物保障。然而由于長期信息閉塞，大多數(shù)村民并不知道“外面的世界”已經(jīng)有了豐富多樣的購物服務(wù)。
 

　　對村淘來說，農(nóng)村市場的這種現(xiàn)狀既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，“村淘3.0”也由此應(yīng)運(yùn)而生。原來的“三網(wǎng)”概念升級為“三個中心”，即生態(tài)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心和文化公益中心。
 

　　隨著3.0戰(zhàn)略的不斷深入，村淘點(diǎn)承擔(dān)的職責(zé)也在發(fā)生巨大變化，已絕非購物和賣貨這樣簡單，而是接入阿里系從電商、金融、健康到文娛的全部資源，實(shí)現(xiàn)整個服務(wù)體系的下沉。“村小二”們也不再是簡單的代購、代銷，他們將成為阿里巴巴為鄉(xiāng)村提供日常生活便利、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和支持、以及文化娛樂全方位服務(wù)的執(zhí)行終端。
 

　　村淘升級“3.0戰(zhàn)略”，今年雙11期間，在常規(guī)活動和優(yōu)惠之外，村淘還推出許多重磅服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋家電、農(nóng)資農(nóng)具、快消品、服裝等多個重點(diǎn)類目。例如購買村淘精選品牌(服務(wù)好、品牌過硬)商品，將享受贈送“村淘專享服務(wù)金卡”，小家電可以享受30天無理由退換貨、首年以換代修，大家電則享受免安裝費(fèi)、免上門費(fèi)，首年以換代修等服務(wù)。