阿里媽媽鉆石展位托管業務由阿里媽媽營銷拍檔官方認證的服務商為鉆石展位用戶提供服務，為了保障雙方利益,提升服務效率和效果，同時方便阿里媽媽平臺了解雙方合作情況并配合處理投訴糾紛，我們上線了鉆展展位服務商自助系統(下面簡稱“鉆展服務商系統”)，今后鉆展托管服務的訂購及操作均實現線上化，服務商使用自己的旺旺賬號即可為客戶提供服務。

　　為了方便大家訂購鉆展托管服務，我們制定了該合作流程，供大家了解。

　　賣家操作入口：http://amp.taobao.com/

　　服務商操作入口：http://sem.taobao.com/

　　一、搜索服務商——【賣家】

　　在阿里媽媽營銷拍檔官網選擇鉆展服務商(http://amp.taobao.com/index.html)

　　首頁點擊“鉆展托管”，進入服務商列表頁。

　　這里顯示的服務商均為官方認證的服務商，賣家可以在此自行選擇服務商，也可以在右邊直接搜索意向的公司名(如下圖)：

　　二、訂購服務——【賣家】

　　訂購服務前可以先給服務商開通“允許查看賬戶”權限，使服務商可以登陸到鉆展后臺查看賬戶情況以評估后續推廣策略，該權限只能查看，服務商無法操作賬戶，賣家也可以隨時開通或者關閉。

　　如確定合作，賣家在此訂購服務(如下圖)：

　　訂購服務后，等待服務商編輯協議，賣家如在此期間改變主意，可以在“我的服務商”中找到訂購記錄，取消訂購。

　　三、編輯協議——【服務商】

　　賣家發起訂購以后，服務商可以在鉆展服務商系統“協議管理—協議列表”中找到訂購記錄，并編輯協議。(如下圖)：

　　編輯協議時，可以手動錄入，也可以選擇已創建的模板，如果有部分內容修改直接編輯即可。(此處編輯不影響原模板內容)

　　協議編輯完成，點擊確認后，賣家即可收到等待確認的協議。

　　四、確認協議——【賣家】

　　賣家在“我的服務商—我的服務協議”中找到待確認的協議，點擊“協議詳情”進入協議頁面進行確認。

　　如對協議內容沒有異議，點擊“確認該協議”。為避免后續產生糾紛，確認前務必仔細閱讀協議內容，如與之前溝通的有出入或者需要修改的內容，聯系服務商協商并重新編輯協議。

　　五、付款——【賣家】

　　協議確認完成后，在“我的服務協議”中找到對應的協議詳情，點擊“付款”即可跳轉到支付頁面。(如下圖)：

　　服務費直接支付到服務商支付寶賬戶中，支付的金額和次數不限。

　　六、分配客戶——【服務商】

　　客戶支付完成后，協議正式生效。服務商可以在“財務管理—支付明細”中核實款項到賬情況，確認無誤后，由“超級管理員”或者“AM主管”在“權限管理—客戶賬戶”中把客戶分配到對應的子賬戶中，準備開始服務。(注：分配客戶的時間可以調整，并非一定要在付款后操作)(如下圖)

　　七、開始服務——【服務商】

　　在“協議管理—開始服務”中找到對應協議，點擊“開始服務”，即可登錄到賣家的鉆展后臺進行操作。

　　注：賣家可以隨時關閉登錄讀寫的權限，但服務時間會正常消耗，因此導致的損失由賣家自行承擔，建議有問題先找服務商溝通，妥善解決。

　　八、開通達摩盤權限——【賣家】

　　為達到更好的鉆展投放效果，建議開通達摩盤權限，并授權給服務商。達摩盤申請點擊此處：

　　已經開通的，可直接授權，在“我的服務商”中找到對應服務商，點擊“允許查看達摩盤”(如下圖)：

　　九、協議提前終止——【客戶-服務商】

　　如果合作中間因某些原因要提前終止合作，雙方達成一致的情況，客戶可以在“我的服務協議”中點擊“申請提前中止”，等待服務商處理。

　　服務商在“協議管理—協議列表”中找到協議，根據溝通結果選擇“確認終止”或者“拒絕終止”。

　　“確認終止”協議即結束;“拒絕終止”則協議恢復到請求提前終止之前的狀態。