1.開票的周期是怎么樣的？

從2011年1月起，商家根據自己的需求自助向淘寶申請發票，申請路徑：我的淘寶-我是賣家-軟件產品/服務-計費中心-開票管理；開票期間可自行選擇，但淘寶一年僅提供4次免費郵寄服務，超過部分需商家自行承擔；
商家如需要上一年的發票，每年5月31號前務必在系統中全部提交并審核通過，過期不再受理。

2. 為什么在每年的5月31日后不再受理上一年度的發票？

根據《中華人民共和國發票管理辦法實施細則》規定，所有單位和從事生產、經營活動的個人在購買商品、接受服務以及從事其他經營活動支付款項時，有向收款方取得發票的權利。
另，根據《中華人民共和國企業所得稅法》規定， 企業應當自年度終了之日起五個月內，向稅務機關報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。
5月31日之后開具的發票因超過匯繳期間，已不可在稅前抵扣，故請務必嚴格遵守稅法規定，在每年5月31日前取得。

3.一家公司多個店鋪，是一起開發票給淘寶還是分開開？

淘寶按店鋪進行管理，不可以跨店鋪合并開發票，需不同店鋪分別開具。

4.商家開票給買家的金額是商品總價格－所用消費積分？

是的，消費積分發票開給淘寶，“商品總價格”減去“所用消費積分的金額”開給買家。

5.淘寶開給商家的發票金額對不上怎么辦？

1）登陸店鋪，在“我的淘寶-我是賣家-軟件產品/服務-計費中心-賬單明細下載”項下查詢各月賬單；
2）致電商城客服查詢，電話：0571-85026880。

6.商戶給淘寶的消費積分發票的金額是否可以多開點，比如999.53元是否可以開成1000元？

可以，但商家開出的消費積分發票金額不得少于同期積分金額總額，多出金額不可以下次抵用。

7.開給淘寶有問題的發票怎么辦？

致電商城客服（0571-85026880）提交需求，退回的發票需商家自行承擔運費。

8.消費積分發票要求什么類型？

發票必須是銷售發票，普通發票或增值稅發票均可（銷售發票可以為手寫或定額）。

9.公司名稱變更后發票應該怎么開？是用新公司名稱開還是老公司名稱開？

從2011年1月起，公司名稱有變更的（請及時聯系商城客服更新后臺信息），請以新公司名義開具消費積分發票并快遞給淘寶，淘寶也會給新公司開票。

10.淘寶開出的發票類型是怎么樣的？

通用服務業發票。

11、多久查詢快遞跟蹤記錄？

務必在3個月內查詢 ，超期由于物流公司數據留存時效的緣故已無法核查。