居然之家O2O的經營模式及未來發展
知道居然之家怎么玩轉O2O嗎?其實居然之家O2O的經營模式跟傳統線上是不同的,具有自己的發展特點。而且居然之家會借助這種O2O經營模式繼續未來的發展。
居然之家O2O的經營模式
居然之家O2O的經營模式跟競爭對手紅星美凱龍不同,并不是只花大力氣在O2O家裝平臺上,二是花大力氣發展在線下門店,希望今年把居然之家的連鎖店總數從125家變成160多家。居然之家O2O的經營模式大致是這樣的:
1、大舉興建線下店
此舉是因為在15年居然之家新開了18家店,把銷售額做到近400億元,比2014年增加了9.5%。其中自營家裝銷售7.5億,自營超市銷售4.5億。同時也是因為消費者的消費習慣,是會去線下體驗再去線上購物,對于家居這方面比較看重的是體驗、物流服務和價值。
2、搭建全新架構O2O家居服務平臺“設計家”
首先通過線下的門店的優質體驗吸引消費者去自己的設計家進行選購消費,這才是居然之家走的線下到線上的O2O經營模式。
而設計家的目的是連通線上線下的設計大平臺。它的特點主要是以下四點:
1)可實現施工圖、效果圖、預算報價的合一,使設計變得簡單高效
2)以線下實體店為依托,建立統一的材料采購平臺,與設計師建立利益分配機制
3)建立統一的施工服務平臺,由居然樂屋和居然元洲承擔起施工的大包服務
4)打造統一的物流服務平臺,將不同品牌幾十次的上門送貨變成兩到三次,提升行業運營效力,改善消費者的服務
居然之家的未來發展
居然之家雖然是開始打造了屬于自己的O2O家居平臺,但是仍然覺得不看好傳統企業放棄的自身的優點,全力發展純互聯網模式,認為家居平臺應該是由傳統家居企業建成的。所以居然之家未來的發展應該還是吸收自己的優勢,依靠門店提高用戶體驗,再把消費者吸引到平臺去購物消費。
居然之家O2O的經營模式在家居O2O行業也屬于別具一格的形式,并沒有舍棄自己的優勢,不把門店當做是發展O2O的阻礙,相信未來居然之家的發展也會朝著這個方面繼續前進的。