消費者稱京東信息存誤導 為老人買兒童電腦
2012-03-30|HiShop
導讀晨報96101熱線新聞（ 記者 岳亦雷）發現為父母購置的 電腦 中裝了大量應用 軟件 ，劉先生懷疑從 京東 買到了舊貨，咨詢 京東 卻一等十多天。昨日，京東承認是商品說明標注有出入。原來，這是一臺 成長 教育型 電腦 ，預裝 軟件 也為兒童專用。 劉先生稱，自...
晨報96101熱線新聞（記者 岳亦雷）發現為父母購置的電腦中裝了大量應用軟件，劉先生懷疑從京東買到了舊貨，咨詢京東卻一等十多天。昨日，京東承認是商品說明標注有出入。原來，這是一臺成長教育型電腦，預裝軟件也為兒童專用。
劉先生稱，自己本月中旬從京東商城給父母購買了一臺電腦。開機后，劉先生就有點郁悶了，“新買的電腦怎么這么慢？”一檢查，才發現電腦里預裝了大量應用程序，有少兒學習英語軟件，有小游戲軟件，安裝日期均是2011年11月8日。劉先生將問題反映給京東，但一天天過去了，對方一直杳無音信。
隨后記者將劉先生電腦的型號、主機編號等信息提交給電腦廠商。廠家核實確認該電腦并非舊貨。昨日，此事真相大白，電腦廠商公關部致電記者，稱該款電腦屬成長教育型電腦，新電腦中的確會預裝一些軟件，若客戶不喜歡，隨時可卸載，“客戶是為老人購買的，如果老人不會卸載，我們可以安排工程師登門，免費為客戶提供相關服務。”
記者注意到，這款電腦在廠商官網標注的確為“成長教育型電腦”，簡介中也寫有安裝有幼兒教育娛樂系統等預裝軟件，可京東網在產品說明中并沒有相關介紹。“要是當時京東標注清楚了，我肯定不會購買這款電腦的。”劉先生說。事隔十多天后，京東也終于向劉先生道歉，“他們承認產品介紹有出入，還送給我200元京東券作為補償。”
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