京東分批賠付賬戶余額被盜用戶 建議用戶改密碼
2012-03-18|HiShop
導讀晨報96101熱線新聞 （ 記者 岳亦雷） 沒有任何驗證， 京東 賬戶 余額卻不翼而飛，且涉及的 用戶 越來越多， 被盜 余額少至200元，多則6000余元，無一例外，全被購買了彩票（本報3月13日曾報道）。 記者 昨天獲悉，事發(fā)后， 京東 已逐一與 消費者 取得聯(lián)系，...
晨報96101熱線新聞 （記者 岳亦雷） 沒有任何驗證，京東賬戶余額卻不翼而飛，且涉及的用戶越來越多，被盜余額少至200元，多則6000余元，無一例外，全被購買了彩票（本報3月13日曾報道）。記者昨天獲悉，事發(fā)后，京東已逐一與消費者取得聯(lián)系，正分批次賠付用戶損失，并建議用戶將密碼設(shè)置得更復雜些。
記者注意到，被盜余額的消費者遍布全國各地，最少的被盜200元，最多的一下就損失了6002元。由于起初客服只建議消費者報警處理，一度引起消費者不滿。不過，目前京東已與消費者取得聯(lián)系，正分批次賠付消費者損失，“最后一批消費者名單已報上去了，預計本周日就可返還完畢。”京東用戶王先生表示，雖然這次維權(quán)基本結(jié)束，但安全問題也希望引起重視。
昨日，京東商城回復記者，稱接投訴后，京東了解了客戶具體問題，并以用戶利益為重，采取先行賠付。同時，京東也在第一時間報警，為妥善解決消費者問題積極配合警方工作。
“經(jīng)過我們對盜號賬戶的分析發(fā)現(xiàn)，大部分被盜用戶的賬戶名都過于簡單，很多用戶在多個網(wǎng)站使用同一賬戶，容易被釣魚網(wǎng)站利用導致密碼被盜。”京東表示，目前京東已和賬號存在風險的用戶進行一對一溝通，建議用戶將密碼設(shè)置得更復雜一些。此外，也為用戶提供了賬號安全功能服務。
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