淘寶糾紛率應該聯系誰申訴新入口在哪，當淘寶平臺判為商家違規需要退款時，商家們也是可以提出申訴的，但是很多賣家都沒有找到申訴的入口，其實是因為現在的淘寶糾紛率申訴已經有了新入口，馬上來給各位分享。

　　第一步：在我的工作臺-退款管理提交，找到對應的訂單，點擊客服已處理(按照條件篩選：商家責任+退款關閉或者退款成功+小二介入的可以發起申訴)。

　　第二步：點藍色字體“我要申訴”。

　　第三步：選擇申訴原因和申訴描述，然后上傳相關憑證后提交。

　　第四步：提交申訴后等待審核結果，申訴工單處理完畢后可以在協商歷史里查看客服留言的糾紛率處理意見。

　　淘寶商家糾紛率申訴FAQ

　　1、糾紛率申訴新入口上線后，原入口還要提交嗎?

　　不需要，僅需在新入口提交申訴。

　　2、新產品上線后，商家申訴的時間截點是什么?

　　退款關閉或退款成功后的72小時內。

　　3、新糾紛率申訴入口，子賬號可以發起申訴嗎?

　　可以的，子賬戶和主賬戶均可以發起申訴。

　　4、糾紛率申訴工單處理完成了，但結果不認可，還能再發起嗎?

　　不可以，申訴發起的機會只有一次，務必上傳完整的憑證。

　　5、糾紛率申訴成功了，我在哪里查看到數據呢?

　　通過基礎服務考核分-糾紛退款率診斷報告中下載，或通過客戶之聲，點擊“服務報告”模塊，選擇退款糾紛率分析結論中可以直接下載商家責任糾紛率明細內容。

　　6、發起申訴，我不但要處理錢款還要處理糾紛率，怎么辦呢?

　　在申訴工單里寫清楚，您的訴求以及上傳相關憑證，申訴小二會一起處理的。

　　面對淘寶糾紛率，其實賣家們也可以大致的了解自己在什么情況下可以提出申訴，同時自己申訴時應該要注意哪些事情，這樣都是對各位申訴成功大有好處的呢。