2011年5~10月，淘寶搜索排名算法將面臨一次新的改變，相信大家都比較關(guān)注自己店鋪商品的排序問題。淘寶搜索排名算法將退款速度評(píng)分將精確到15分鐘左右（14.4分），每15分鐘一個(gè)刻度，進(jìn)行同類目下退款速度刻度值的對(duì)比！

2011年4月~5月，是這次變化的前奏期（部分賣家會(huì)有所感覺），也是眾多中小賣家一次翻身的機(jī)會(huì)！

淘寶排名算法的每次改變，所帶來的后果，就是對(duì)現(xiàn)有淘寶賣家的重新洗牌！也引用了此次淘寶網(wǎng)排序新規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容：淘寶新搜索規(guī)則除嚴(yán)懲SEO作弊外，賣家服務(wù)質(zhì)量也是此次調(diào)整的重點(diǎn)，賣家違規(guī)扣分程度、退款次數(shù)和比例、超時(shí)退款的次數(shù)和比例、投訴成立的筆數(shù)、發(fā)貨速度、旺旺響應(yīng)速度、買家評(píng)估分?jǐn)?shù)等等，都將影響賣家在淘寶搜索中的排序。”

如何解決淘寶退款率高了？

1、及時(shí)關(guān)注店鋪退款率問題商品、采取相關(guān)措施

2、如發(fā)生以下三種情況，采取相關(guān)措施：“無貨商品請(qǐng)及時(shí)下架”“缺貨商品控制發(fā)貨周期”“檢查出貨商品質(zhì)量”。

淘寶排名新算法賣家必要了解的問題：

1、退款怎么算？

只要買家付款了之后申請(qǐng)退款，完成退款流程，就算一筆退款！

另外大家都能看到退款填寫申請(qǐng)?jiān)颍菓?yīng)該針對(duì)這些主要原因進(jìn)行劃分退款原因TOP占比！

所以女鞋行業(yè)總結(jié)了3大重要原因：“無貨”“缺貨”“商品質(zhì)量”

2、大家提到的“七天無理由”“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”等服務(wù)產(chǎn)品所帶來的退款率問題？

小二想告訴大家的是以上這些服務(wù)不僅僅是一個(gè)標(biāo)簽，一個(gè)優(yōu)秀店鋪的標(biāo)簽而已，這些標(biāo)簽背后所考驗(yàn)的是各位掌柜的真正實(shí)力，如果如大家所說的一個(gè)店鋪?zhàn)龊米龃蟊囟ㄐ枰С譄o理由退換貨，OK我同意，但我想說的是如果做不到，請(qǐng)不要隨意參加此服務(wù)，大家懂得，背后所帶來的問題不是這么簡(jiǎn)單，所以服務(wù)是大家爭(zhēng)取優(yōu)秀店鋪的標(biāo)準(zhǔn)外，另外也是考驗(yàn)各位店鋪的實(shí)力，及退款率、投訴率等問題。

2011年，淘寶正式開始全網(wǎng)提供消費(fèi)者保障服務(wù)，信用等級(jí)、好評(píng)率將不再是衡量大家的唯一標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者將從多方面綜合評(píng)估掌柜信息，以便做出合理的購買決策。

希望大家在淘寶排名新算法這個(gè)機(jī)會(huì)中脫穎而出！最后祝大家生意興隆！