淘寶"圍城":三問中國電子商務轉型
一方是力推新規欲求梳理網絡環境、推進電商轉型的淘寶平臺,一方是面臨成本壓力直呼“傷不起”的小賣家。原本相依而生、互相依賴的電商平臺雙方,近日卻上演了一出網絡暗戰。
是利益之爭,還是理念之別?淘寶“圍城”風波暫息,但這起網絡事件背后,有關中國電子商務轉型的討論仍在繼續。
電子商務站在轉型十字路口?
數萬人在網絡上發動“攻擊”,一百多家知名網店遭集中攻擊下架商品、關店停業,警方介入……淘寶商城更改收費規則,在短短幾天內引發迄今為止規模最大的電子商務領域攻擊行為。17日,阿里巴巴集團宣布調整規則執行辦法,終于讓風波暫時平息。
一次普通的企業經營糾紛演變為備受關注的網絡事件,“淘寶圍城”背后是飛速增長的中國網購市場。今年9月舉行的阿里巴巴全球網商大會上,一份由阿里巴巴集團發布的研究報告表示,2010年中國網絡零售總額超過5000億元,達到了5131億元,較2007年翻了七番,電子商務發展步入“快車道”。
同樣是在這次網商大會上,十名借助淘寶致富的網商受到表彰,他們坐著名牌轎車、走過紅地毯,聚集在鎂光燈下,與全國各地匯聚而來的網商分享成功經驗。然而成功的背后也暗藏隱憂,因在網上賣活牛羊而獲“十大網商”稱號的山東人孟宏偉向記者坦言,因為物流成本增加、同質化競爭顯現,逐漸激烈的價格戰讓他開始思考未來的路。
在以“家家戶戶開網店”聞名的“農民網商村”江蘇沙集,簡單易復制的網商模式在推廣之后利潤漸薄,迅速擴張的家具網店讓村民們的利潤普遍從30%降到了不足10%,少數村民為了降低成本,開始悄悄把家具的木板削薄,甚至影響到整個地區的網銷信譽。
與此同時,“假貨”仍然是困擾網購發展的痼疾。盡管一些網購平臺已經在加大侵權行為打擊力度,但僅淘寶網每天就有8億件商品在線,2010年全年,淘寶網共處理1400萬件侵犯知識產權的商品。海量網銷平臺上的打假力度仍然有待加強。
面對外界對于淘寶商城收費新規的質疑,阿里巴巴集團董事局主席馬云一再表示,“原則決不退讓”,因為“能讓淘寶倒下的是假貨和經營不規范,打擊假貨水貨,保護知識產權,是一定要付出的代價。”
“中國電子商務規模擴大的同時,也面臨著如何轉型升級現有商業模式的課題。”中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平說。業內人士認為,從最早的淘寶免費電商平臺開始,中國電子商務發展就置身于世界電商發展趨勢之中。而今,美國、德國、意大利等國都已經建立起完善的電商行業規范,并已進入個性化定制時代,行業規范和商業模式都已經躍進到新的階段。