支付寶口碑客是什么? 口碑要激活O2O生態?
今日支付寶口碑發布了一套名為“口碑客”的互聯網營銷推廣分傭體系,計劃在線下市場再造一個“淘寶客”模式,幫助線下商家利用線上線下全渠道流量資源,提高營銷推廣效率。那支付寶口碑客是什么?
小編了解到,通過“口碑客”線下商家可以進行營銷推廣,具備營銷能力或流量的機構與個人,可以作為推廣者領取口碑客任務,幫助線下商家發券。當優惠券被消費者領取并到店消費核銷,商家就會按照約定給予推廣者分傭。
餐廳、KTV、按摩足療、親子教育等在內的本地生活服務商家,可以在“口碑客”平臺,根據實際經營需求,設定返傭比例發布推廣任務。不管是有營銷能力、有流量的機構還是有影響力的個人,也不管是在線直播、寫文章,還是在朋友圈口口相傳,只要幫商家推銷出優惠券,且有客人拿優惠券到商家處消費核銷,商家就會根據事先設定的分傭比例,通過口碑客對推廣者進行分傭。
口碑方面稱,電商時代,淘寶用“淘寶客”將每天數以億計的長尾流量從外部網站、個人博客、站長那導流給中小商家,成就了數百萬的淘寶賣家。O2O時代,支付寶口碑想在線下復制“淘寶客”,激活一個新的生態,讓數以百萬計的人幫助線下商家一起做推廣。
同時,與以往O2O的營銷和推廣是按點擊收費不同,“口碑客”讓商家按效果付費,不花一分冤枉錢。
口碑公司CEO范馳在口碑生態合作伙伴大會上表示,“沒有生態就沒有O2O,只有用生態模式才能做成O2O。O2O的核心在線下。線下商家的生意,絕大部分都來源于商家自有的線下流量。這一情況,在相當長的時間內都不會改變。很多線下商家認為做O2O就是在線上買流量,用折扣或團購券來吸引線上的用戶。他們沒有意識到,他們每年付出的幾十萬甚至上百萬門店租金,其實已經在付費買流量了,天然的線下流量。”
范馳認為,商家最缺乏的并非流量,而是運營線下流量的能力。支付寶口碑提供的“支付即會員”的解決方案,就是幫助商家去運營和管理自有的線下流量。
據了解,口碑的“支付即會員”,就是用互聯網的方式幫助商家來管理和運營自有的線下流量。商家入駐口碑之后,就可以免費使用CRM(客戶關系管理)插件,通過移動支付來積累會員,用大數據平臺來了解自己門店的客人,并進行有效的管理與運營,進而提升經營效率與業績。
同時,口碑提出“內容即流量”的概念,幫助商家脫離只能用低價優惠來引流的困境。用優質的內容與服務,來獲得流量,吸引顧客。
基于“支付即會員,內容即流量”的思路,支付寶口碑在過去一年相繼發布餐飲行業、快消零售行業、商業綜合體、綜合生活服務領域的解決方案,幫助商家解決經營中遇到的實際問題,加強自運營能力。
范馳透露,截至目前,已經有超過100萬家線下門店入駐口碑平臺。口碑在9月份的日均交易筆數已經超過1000萬筆,成為交易筆數最多的本地生活服務O2O平臺。這標志著線下商業正在進入一個互聯網驅動會員運營,以人為中心的時代。口碑平臺與上百萬的線下商家、服務商及ISV系統商,正在再造一個“線下淘寶”新生態。
支付寶口碑資深總監陳盛表示,O2O是一個萬億級的市場,商家每年花在營銷推廣上的費用有幾百億元,這是一個巨大的機會。陳盛估算,口碑客平臺的分傭,未來每年會有數十億元的規模。