近日，美國服裝和鞋履協會向馬云發送公開信指責阿里打假不力，隨后阿里全面回應了美協會的質疑，且看阿里是怎么回應打假不力指責的!

　　據悉，阿里巴巴集團知識產權保護與創新高級經理汪博19日接受采訪時表示，“事實并非如此，阿里巴巴已在過去幾年中對美國服裝和鞋履協會(AAFA)就阿里巴巴平臺知識產權保護程序作數次講解，并提供了詳盡材料，但至今沒有得到美協會任何反饋。到目前不理解基于何種理由判斷出責任方在阿里巴巴”。

　　另外，對于“阿里投訴處理流程過于繁瑣，且不夠透明”的批評，汪博說，阿里要求投訴方提供相關材料，符合中國民事法“誰主張誰舉證”的要求。同時，阿里也通過推出誠信投訴項目，對符合標準的投訴方降低證據要求，加快投訴處理時效。但據阿里巴巴統計，AAFA代表的品牌方中，只有極少數在投訴平臺上投訴過。

　　至于美協會向阿里提出建立一個英文的機制來通過AAFA認證品牌，公開打擊侵權假冒成果等要求。

　　“阿里巴巴近期將上線全英文的投訴系統，但在淘寶這個絕大多數是中國商家的平臺上，AAFA也有必要加強中文溝通能力。阿里巴巴每年都會對打擊侵權假冒成果作公開匯報，并向政府部門匯報。”汪博如是說道。

　　事件回顧：

　　美國服裝和鞋履協會全名American Apparel &Footwear Association，代表1000多家服裝和鞋履品牌，)18日向阿里巴巴董事局主席馬云發出公開信，稱這些品牌的所有者對阿里巴巴旗下平臺的假貨泛濫仍頗感不滿。

　　該協會CEO胡安妮塔·杜甘(Juanita Duggan)表示，盡管這一問題經歷了長達數年的討論，但卻沒有實質性的結果。

　　杜甘稱，在收到品牌所有者的投訴后，阿里的處理流程過于繁瑣，該公司應當在收到投訴后更快地刪除假冒商品。

　　有些品牌甚至表示，當他們希望阿里巴巴移除假冒商品時，甚至遭遇了“噩夢般的問題”：整個流程需要提交復雜的文件，而且遵循的標準也前后不一。

　　杜甘還表示，若阿里不解決“系統性的假貨問題”，最終就會導致假貨在全球泛濫。

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