近日，美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì)向馬云發(fā)送公開(kāi)信指責(zé)阿里打假不力，隨后阿里全面回應(yīng)了美協(xié)會(huì)的質(zhì)疑，且看阿里是怎么回應(yīng)打假不力指責(zé)的!

　　據(jù)悉，阿里巴巴集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與創(chuàng)新高級(jí)經(jīng)理汪博19日接受采訪時(shí)表示，“事實(shí)并非如此，阿里巴巴已在過(guò)去幾年中對(duì)美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì)(AAFA)就阿里巴巴平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)程序作數(shù)次講解，并提供了詳盡材料，但至今沒(méi)有得到美協(xié)會(huì)任何反饋。到目前不理解基于何種理由判斷出責(zé)任方在阿里巴巴”。

　　另外，對(duì)于“阿里投訴處理流程過(guò)于繁瑣，且不夠透明”的批評(píng)，汪博說(shuō)，阿里要求投訴方提供相關(guān)材料，符合中國(guó)民事法“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”的要求。同時(shí)，阿里也通過(guò)推出誠(chéng)信投訴項(xiàng)目，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的投訴方降低證據(jù)要求，加快投訴處理時(shí)效。但據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計(jì)，AAFA代表的品牌方中，只有極少數(shù)在投訴平臺(tái)上投訴過(guò)。

　　至于美協(xié)會(huì)向阿里提出建立一個(gè)英文的機(jī)制來(lái)通過(guò)AAFA認(rèn)證品牌，公開(kāi)打擊侵權(quán)假冒成果等要求。

　　“阿里巴巴近期將上線全英文的投訴系統(tǒng)，但在淘寶這個(gè)絕大多數(shù)是中國(guó)商家的平臺(tái)上，AAFA也有必要加強(qiáng)中文溝通能力。阿里巴巴每年都會(huì)對(duì)打擊侵權(quán)假冒成果作公開(kāi)匯報(bào)，并向政府部門匯報(bào)。”汪博如是說(shuō)道。

　　事件回顧：

　　美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì)全名American Apparel &Footwear Association，代表1000多家服裝和鞋履品牌，)18日向阿里巴巴董事局主席馬云發(fā)出公開(kāi)信，稱這些品牌的所有者對(duì)阿里巴巴旗下平臺(tái)的假貨泛濫仍頗感不滿。

　　該協(xié)會(huì)CEO胡安妮塔·杜甘(Juanita Duggan)表示，盡管這一問(wèn)題經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的討論，但卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的結(jié)果。

　　杜甘稱，在收到品牌所有者的投訴后，阿里的處理流程過(guò)于繁瑣，該公司應(yīng)當(dāng)在收到投訴后更快地刪除假冒商品。

　　有些品牌甚至表示，當(dāng)他們希望阿里巴巴移除假冒商品時(shí)，甚至遭遇了“噩夢(mèng)般的問(wèn)題”：整個(gè)流程需要提交復(fù)雜的文件，而且遵循的標(biāo)準(zhǔn)也前后不一。

　　杜甘還表示，若阿里不解決“系統(tǒng)性的假貨問(wèn)題”，最終就會(huì)導(dǎo)致假貨在全球泛濫。

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