“互聯網+”時代，家政上門服務作為切入社區O2O的最大入口，使各位大佬爭先入局，而如何留住阿姨成為家政O2O企業難題。

　　作為家政O2O的創業者，家政無憂創始人屈健強認為，當下家政O2O領域已出現三大轉變，企業與阿姨、傳統家政公司合作模式的轉變;線上服務側重點及特色的轉變;自建線下門店等“由線上到線下”的運營模式的轉變。

　　解決阿姨荒的重心

　　隨著電商大佬紛紛入局到家服務，實現信息導流，進一步打開家政的需求，很多家政O2O企業都在比阿姨數量，從6000到25萬，數據月月更新。

　　雖然家政O2O企業都在搶阿姨資源，但是為什么阿姨還是那么短缺?一些企業甚至出高價請阿姨，炙手可熱的阿姨數量是否能成為衡量上游供給被激活的標準呢?

　　在我們對來面試家政無憂的阿姨的采訪中發現，阿姨對原來的服務工作沒有太大的榮譽感，而且很不穩定，無論做了多少年，收入都沒有多大的提升。

　　長期以來，家政從業人員的地位低，職業榮譽感不高，無論有多少年的從業經驗，工資也不見漲，所以很多年輕人都不愿意做。

　　當一個行業沒有人愿意做的時候，沒有年輕的新血液進來，上游供給和行業的創新就會越來越少，即使行業需求量很大，但由于供給不足，行業最終也難逃衰落的命運。只有更多人愿意干家政服務這個行業的時候，整個行業才能被激活。

　　解決阿姨荒就應該從解決阿姨的就業意愿上來找答案，重心是解決就業質量，而非就業數量。

　　家政無憂創始人屈健強認為以下三個方法可以解決：

　　1.阿姨短缺要從阿姨的就業意愿上著手解決。

　　2. 燒錢補貼只是留住阿姨的緩兵之計，讓阿姨的能力能及時快速地被市場評估才是留住阿姨的長久之計。

　　3.把阿姨時間商品化、市場化能有效改變阿姨的就業意愿。

　　影響阿姨軌跡的原因

　　一元洗車，單單減價，二十萬份免費午餐的用戶福利都享受過了，我們再來看家政O2O行業的服務人員福利，接單多可獲獎金，夜間訂單額外補貼等等，不怕沒錢，就怕不來的氣場一下子驚艷了同行。

　　家政O2O的“成本病”特征就在服務的上游，家政O2O都通過大數據給阿姨帶來了更多的訂單，所以阿姨都沖著比以往更多的訂單量加入了平臺，這個大家都知道的原因就不展開說了。

　　第二個原因影響阿姨軌跡的是平臺的補貼，阿姨一開始就是沖著賺補貼來的，被慣壞了后再取消補貼，阿姨還愿意嗎?補貼的錢總有燒完的一天，如果補貼不取消，只能在用戶端消化掉，那是硬生生地提價。那有什么方式可以既少燒錢，又能讓阿姨長期愿意留在平臺上呢?

　　由此可見，要解決把阿姨長久地留在平臺上這個家政O2O的企業難題，必須要找到一個既能讓阿姨一進平臺就很快能通過市場化創收，又不需重燒錢的方法。

　　更多電商資訊內容 參看：http://www.gstsqh.com.cn/ecschool/kdzx/