4月8日消息，在電商行業整體“喘息”之際，蘇寧易購仍在逆勢而行，在本月初開展青春為主題的系列活動后，又開始備戰418活動，宣稱戰線從之前主打的3C家電、圖書百貨進一步延伸至母嬰領域。此外，做為線下協同作戰的綜合服務區也將開始試點。

      經過2012年“超電器化”全品類拓展之后，2013年，蘇寧易購快速深耕百貨品類成為看點。據蘇寧易購方面透露，為備戰418，蘇寧易購已儲備數十億日用百貨商品，只待全面打響2013首場百貨大戰。

      蘇寧易購執行副總裁李斌透露，剛剛過去的4月第一周，網站銷售同比增幅達到300%以上，預計全月日均銷售將過億，接下來的兩周將迎來“青春三部曲”活動高峰期，全品類50億貨源將全面投入市場，大促活動將在418全面登場。據悉，在紅孩子正式并入蘇寧易購后，也同步參與各項活動中。

“蘇寧易購綜合服務區”試點

      對于即將到來的訂單高峰，蘇寧易購將重點利用門店優勢來緩解。目前，蘇寧易購正在北京、上海、廣州、深圳等一線發達城市的部分連鎖店內試點“蘇寧易購綜合服務專區”的建設，并將逐步推廣至全國1700多家連鎖店。

      內部人士透露，“蘇寧易購綜合服務專區”將主要提供商品自提、商品退換貨、商品維修咨詢以及相關增值服務等四大服務。隨著“蘇寧易購綜合服務專區”的出現，往后百貨、日用品、母嬰、圖書、OA辦公等品類商品均能像家電與3C產品一樣，實現消費者在蘇寧易購線上進行消費下單，在線下自提貨物與退換貨的功能。

      與此同時，新增的商品維修咨詢服務將可以在店面受理網購消費者的維修咨詢，同時針對部分商品承擔替代顧客辦理送修送檢的職能。

      此外，蘇寧易購也考慮到了消費者對于所購商品的附帶需求，將提供一系列人性化的相關增值服務，包括商品的延保、配件銷售、清洗保養、應用下載等。未來將根據市場與消費者的需求進一步擴大增值服務的范圍。