HISHOP7月2日淘寶資訊：淘寶網7月2日對外宣布目前已圈定一份300多人的惡意差評師重點打擊對象名單，均為團伙作案及頻繁作案的惡意差評師。針對這一網上大范圍惡意敲詐現象，政府及有關部門也已積極介入處理。

　交易規則漏洞：滋生惡貫滿盈的差評師

　所謂惡意差評師，就是專門以給差評為要挾，向網店敲詐錢財的群體。這些差評師拉人入伙、組團圍攻、敲詐勒索，給眾多網店賣家造成巨大傷害，被網友稱為“網絡黑手黨”。開淘網

據淘寶賣家反映，這些惡意差評師已經演變成有組織的網絡惡勢力，不斷對網店賣家進行惡意的威脅、敲詐和勒索。同時，他們還在不斷提升其惡意行為的組織嚴密性、身份隱蔽性和手段多樣性，導致部分網店賣家不堪其擾，不得不投入大量人力、財力及精力，與這些網絡惡勢力進行對抗。

　這個新職業產生于近兩年，他們針對淘寶對網店的信用評價體系，利用交易規則中的漏洞，以“差評”敲詐賣家，“少則幾元，多則數百”。按淘寶網規定，除阿里旺旺聊天軟件外，其他通過短信、QQ等方式獲得的聊天記錄，均無法作為申訴證據。差評師就是利用這規則漏洞，絕不在阿里旺旺上留下索要錢物的證據。即使買家所留收貨地址不全、不詳，淘寶網也要求商家必須先發貨的規定，與《郵政法》中“用戶交寄郵件，應當清楚、準確地填寫收件人姓名、地址和郵政編碼”之規定相悖。

　嚴懲不貸：惡意差評行為或違反刑法

　根據《中華人民共和國刑法》第274條規定：敲詐勒索公私財物，數額較大或者多次敲詐勒索的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。

　中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌表示，這種以敲詐勒索為目的的惡意差評行為，公安司法機關可對其進行刑事處罰。關于刑事立案標準，各地有所不同，部分地區是“累計敲詐金額達到4000元”。中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領律師指出，即使沒有達到這一立案標準，也可依據“損害商業信譽、商品聲譽罪”來處理。

　淘寶網數月前成立了專門的調查小組，通過接受投訴舉報、異常行為分析、臥底調查等手段，掌握了大量惡意差評師的作案證據和相關信息，鎖定了一份300多人的惡意差評師重點對象名單。其中，廣東省的惡意差評師占近20%。接下來，淘寶網將聯合受害賣家，通過法律武器追究這些惡意差評師的責任。

　淘寶信息安全部資深總監王益華透露，除現有的“惡意投訴”維權通道外，淘寶網即將出臺一項“臨時性交易安全保護措施”，線上識別狙擊惡意訂單，避免賣家損失擴大化。此外，針對惡意差評師真實身份信息的舉報通道也將開通。