一年前，這家店鋪進(jìn)駐百度有啊平臺(tái)，一年后即成為有啊的第一家皇冠級(jí)店鋪，店鋪累積的信用超過10000個(gè)，日平均增加27個(gè)信用。店主黃基波告訴筆者，客戶給予一個(gè)好評(píng)，店鋪的信用就可以增加一個(gè)。

    店鋪分板塊做促銷

    統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，與同級(jí)別、經(jīng)營同類產(chǎn)品的其他店鋪相比，這一增長速度是最高的。一年前開店的時(shí)候，由于有啊是一個(gè)新的平臺(tái)，買家對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品大多比較擔(dān)憂，店主遂加入到“七天無條件包退換”的計(jì)劃。

    登錄該數(shù)碼店，可以見到幾個(gè)醒目的促銷板塊，店主將店內(nèi)商品分成幾大板塊：促銷公告，新品推薦、店主推薦、特價(jià)商品和櫥窗推薦。從促銷公告就可以看出，從八月到九月僅一個(gè)月，該店的促銷活動(dòng)就達(dá)到七次，有店慶活動(dòng)，有學(xué)生優(yōu)惠，降價(jià)促銷和送禮活動(dòng)等。老板黃基波說，這些促銷活動(dòng)的效果非常明顯，促銷時(shí)的銷售額可以比平時(shí)提高40%。

    牌子貨最受青睞

    黃基波告訴筆者，根據(jù)他從事數(shù)碼產(chǎn)品銷售四年的經(jīng)驗(yàn)看，數(shù)碼產(chǎn)品普遍有“年輕化”的趨勢(shì)，市場上出現(xiàn)了一批個(gè)性化的數(shù)碼產(chǎn)品，比如將u盤制成水晶掛墜、毛絨公仔等，一個(gè)U盤鑲上水晶變成掛飾，售價(jià)就要兩三百元以上，制成小叮當(dāng)?shù)男螤?，售價(jià)比同等的普通U盤就貴了八成多。但黃基波認(rèn)為，“個(gè)性的東西不一定是暢銷的，因?yàn)閭€(gè)性的東西接受的人群比較少，最為暢銷的，還是賣得實(shí)惠的牌子貨。

    實(shí)際上，店鋪要做到差異化經(jīng)營，除了追求個(gè)性的商品外，市場上難得一見的牌子貨，也是顧客所追求的。一款價(jià)值125元的德國原產(chǎn)“百靈達(dá)”耳機(jī)，就是黃基波從香港淘過來的。

    實(shí)體店利潤不及網(wǎng)店

    實(shí)際上，除了這家網(wǎng)店外，黃基波還開有兩家實(shí)體店，但由于實(shí)體店租金高，雖然商品的利潤空間大，但實(shí)體店的收入還不及網(wǎng)店多?，F(xiàn)時(shí)，網(wǎng)店的營業(yè)額每個(gè)月達(dá)到十幾萬元，利潤空間在15%～20%。

    網(wǎng)店目前由4名客服管理，采取分工合作的方式，黃基波主要負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的策劃。其他的費(fèi)用還包括裝修美化店面，黃基波請(qǐng)來了平臺(tái)的專業(yè)設(shè)計(jì)師幫助裝修網(wǎng)店，費(fèi)用是每次50～80元。