中國電商經(jīng)過了20年的爆炸式發(fā)展，不斷攻城略地，蠶食實(shí)體零售的市場份額，如今已漸露天花板。行業(yè)基本形成贏者通吃的局面，阿里和京東兩大巨頭市場份額高達(dá)80%，長尾企業(yè)數(shù)量眾多，競爭激烈。從2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模來看，總體增速逐漸放緩，傳統(tǒng)主流電商平臺(tái)用戶增長也放緩至20%甚至更低的水平。傳統(tǒng)電商亟待調(diào)整經(jīng)營方向，找到更低價(jià)高效的流量來源。那么新零售的作用有多少呢？

　　自馬云在2016年云棲大會(huì)中提出新零售的概念以來，大量企業(yè)和資本聞風(fēng)而動(dòng)，招兵買馬、整合資源，如今過去三個(gè)年頭，傳統(tǒng)電商紅利見頂，新零售體現(xiàn)勃勃生機(jī)。

　　01

　　何謂新零售？

　　新零售，即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。

　　蘇寧的小店、阿里的盒馬鮮生、還有每日優(yōu)鮮、超級(jí)物種，都是搶占新零售賽道的搶跑者。通過整合供應(yīng)鏈條，迎合消費(fèi)需求，打造線上引流、線下體驗(yàn)的消費(fèi)場景，提高了用戶體驗(yàn)，為企業(yè)贏得了市場。

　　02

　　新零售的優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇

　　準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐

　　新零售模式下，通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購買行為和真實(shí)需求，數(shù)據(jù)成為商家運(yùn)營和營銷的決策基礎(chǔ)。數(shù)字化訂單處理和財(cái)務(wù)管理，讓運(yùn)營更簡單，管理成本更低。

　　供應(yīng)鏈的優(yōu)化

　　新零售模式下，消費(fèi)者的購買行為更加隨意，購買需求更加個(gè)性化，這種需求的變化會(huì)倒逼供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，由原來的“6+1”（設(shè)計(jì)+采購+制造+倉儲(chǔ)+訂單處理+批發(fā)+零售）變?yōu)?ldquo;4+0”（設(shè)計(jì)制造一體化，+采購+零售），訂單處理會(huì)變成最重要的一環(huán)。

　　多終端多渠道，流量來源互通

　　在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)、萬物互通的時(shí)代，人、網(wǎng)、貨都能可能成為流量來源。特別是隨著5G時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)將滲透到人們生活的更多領(lǐng)域，進(jìn)一步改變?nèi)藗兊纳罘绞胶拖M(fèi)習(xí)慣。線上線下來回穿梭，商品和服務(wù)信息的傳播將擁有更多的渠道和途徑。

　　03

　　如何應(yīng)對(duì)新零售的侵襲

　　馬云說："未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。"

　　“沒有電子商務(wù)”并不是說電子商務(wù)的消失，而是指現(xiàn)有的電商平臺(tái)分散，每個(gè)人都有自己的電商平臺(tái)，不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺(tái)。線上有云平臺(tái)，線下依靠銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。

　　不管你處在商界哪個(gè)段位，都逃不掉被新零售侵襲的宿命。與其說是侵襲，不如說是一次升華和洗禮。在互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷融合的背景下，純粹發(fā)展線上是沒有出路的 ，抱守線下也將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)拋棄，只有線上線下相結(jié)合，才是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。

　　那作為傳統(tǒng)商家要如何應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型？

　　打造具有差異化的產(chǎn)品力仍是關(guān)鍵

　　通過新的口味、質(zhì)地、成分、設(shè)計(jì)全方位打造產(chǎn)品力和消費(fèi)者體驗(yàn)，巧用IP/跨界，創(chuàng)造流量。大白兔奶糖味的潤唇膏，恰恰瓜子臉的面膜，旺旺系列的洗護(hù)用品，都是巧用IP、跨界創(chuàng)流的案例。

　　社交與娛樂驅(qū)動(dòng)品牌建設(shè)和購買。游戲和娛樂互動(dòng)圈粉，利用微信等新的平臺(tái)，挖掘社交電商潛力。

　　善用新渠道創(chuàng)新消費(fèi)場景。構(gòu)建全渠道的消費(fèi)者體驗(yàn)，嘗試新的社交+購買渠道，線上線下協(xié)同創(chuàng)造新的消費(fèi)場景。

　　HiShop海商旗下的友數(shù)連鎖，以新零售思維，重構(gòu)“人”、“貨”、“場”，是一款懂電商、會(huì)營銷的門店管理系統(tǒng)。

　　以消費(fèi)者為中心的商業(yè)重構(gòu)，新零售借力互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)引流、拉新、留存、復(fù)購流程化運(yùn)作，快速構(gòu)建私域流量；通過商品數(shù)字化，重構(gòu)產(chǎn)品和配送模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店門店數(shù)據(jù)雙向互通，打造貨物高效流轉(zhuǎn)的能力；突破時(shí)間與空間的限制，讓“場”隨處可在，抓住顧客碎片時(shí)間，開一個(gè)24小時(shí)不打烊的店。HiShop海商專業(yè)的研發(fā)技術(shù)和完善的售后服務(wù)，全面助力商家實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型！