開展社區團購業務要注意哪些問題?
作者: 小輝 來源: 互聯網 發布時間:2021-06-21 11:26
近期,社區團購可以說已經成為了一個熱門話題。阿里、美團等各大互聯網公司紛紛入局,并投入數億資金拓展市場。一時之間,社區團購成為了新的投資風口。社區團購成為趨勢的原因之一是互聯網公司巧妙的抓住了人們的心里,通過前期極低價的蔬果拉客,1分錢的胡蘿卜,1塊錢的葡萄,讓人難以不心動。各種優惠補貼和上門服務可能是商業模式的又一次轉變。.目前很多企業商家都開始了社區團購業務的打造,那么做社區團購要注意什么呢?下面就來和小編一起看看吧!
一、注重選品以及爆品打造問題
基于社區鄰里打造的社區+社群模式,實際上是基于特定區域形成的信任消費關系。在選品上,一是質量問題,若是頻繁出現退單現象,會對信任度造成嚴重的影響;二是數量問題,社區團購的商品主要是生鮮,屬于高頻剛需;隨著流量提升和消費習慣養成,品類隨著生鮮很快拓展到了生活日用品領域,如何對品類進行挑選就顯得尤其重要。
社區團購品類拓展的核心是用戶和場景思維:社區團購主要圍繞小區展開,消費需求主要來自家庭消費。性價比非常重要,只有不斷提供性價比高的商品,才能吸引更多的人加入,同時也才能不斷增加會員的信任和黏性。除此之外,打造“爆品”也是十分重要的。沒有爆品,巧婦也難為無米之炊,無法為企業快速帶來單量。
二、解決物流配送和供應鏈問題
第一,在寶媽或社區店,雖然目前社區拼團還處在初級階段,社區數量還不多,訂單數量不夠大,還可以讓寶媽們在短時間內將商品配送到用戶家里,當社區拼團形成規模,再用這種簡單的配送模式,哪怕讓寶媽多招幾個人,也可能造成物流成本提高。
第二,隨著訂單規模變大,對供應鏈要求也會更高,不論是自營還是平臺模式。如何處理不同城市多個小區的商品的分揀、配送,這不僅是社區團購企業擴大業務的桎梏,也是提高盈利的關鍵點所在。
社區云店區別于其他團購系統最核心的功能就是供應鏈。市面上其他團購系統僅對社區團購的平臺、團長、微信商城進行梳理構造,而對供應鏈幾乎沒有思考和布局,這會對團購企業的發展空間形成制約,而由于生鮮等產品供應鏈的復雜性,并不易于開發,很可能導致企業在后期競爭中發展乏力,只能選擇更換系統,屆時只會增加企業的成本、并會造成用戶流失。
三、注重社區團購平臺團長培養
“團長”本質就是社區拼團平臺的網約車司機,不是雇傭關系而是協作關系,管理難度較大。與此同時要獲取足夠規模的優質團長也不容易,網約車司機前面有出租車司機轉化,“團長”現在卻沒有一個足夠清晰的群體,能不能快速找到足夠龐大、符合要求的團長是項目運營和交易的關鍵,資本支持下這個市場可能會發生對“團長”的補貼大戰。
其次,作為加盟群體,團長忠誠度并不高,如果他們帶著一個社區的流量到其他平臺,平臺將無能為力,如何合理分配利益,提升對社群的可控性,這對平臺來說都是很大的挑戰。
四、盡量緊密結合微信生態環境
不管是拼多多還是社區拼團,借助的都是微信的流量紅利,微信去中心化的流量分發機制就決定了它不會對社群進行監管,但是對于從社群渠道獲取商品的用戶來說,安全并不能得不到保障,就像微商一樣(所以才有拼多多的崛起),再加上誘導分享等營銷行為,騰訊可能會對社區電商平臺進行嚴管,此前即便是被騰訊投資的拼多多也被微信封殺或者處罰了很多次。
對于創業公司而言,還是看誰能通過更好的組織和運營能力在各個城市快速復制,在堆量的基礎上,提升供應鏈和物流能力,從而形成自身的競爭壁壘。
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