社群是目前開展社群團(tuán)購的一個關(guān)鍵要素，對于社區(qū)團(tuán)購平臺來說，如何才能運(yùn)營好社群呢？下面小編就來教大家社群的運(yùn)營流程，教大家解決社群運(yùn)營問題，感興趣的朋友快來一起了解了解：

一、建群初期要進(jìn)行低價(jià)推廣

進(jìn)行社區(qū)地推，選擇一些掃碼低價(jià)購的形式，讓大家加群以很低的價(jià)格購買到水果、蔬菜、日用品等等，進(jìn)群額外會在群里發(fā)送紅包的形式吸引用戶，要等群人數(shù)至少到50人以上，先把社群勢能累積起來后，先不要考慮賺錢。

二是裂變，可以直接通過分銷裂變，利益驅(qū)動，想辦法發(fā)動自己的顧客。發(fā)展自己的團(tuán)長合伙人，拉新進(jìn)群并下單給與一定報(bào)酬;最后就是曝光拉新，主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺等公開形式開展。可以是一個產(chǎn)品的試用反饋、試吃反饋等等，告訴你他們可以進(jìn)一個特惠的社群，可以掃碼加入，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

二、社群中期對社群進(jìn)行維護(hù)

建立社群之后，接下來就需要維護(hù)，很多人會很迷茫，看著這500人大群無從下手，社區(qū)運(yùn)營比較重要的其實(shí)是想客戶所想，他們既然來到了你的社群，更多的是希望群內(nèi)有意思，所以時不時搶搶紅包，一些自用分享，線下的一些美食分享活動、一些感興趣的身邊事等等，當(dāng)然，買賣環(huán)節(jié)也穿插其中，維系良好社群的關(guān)鍵是：

1.要有購物氛圍，最好幾個或多個推手，幫助你造勢。

2.做好線上線下相結(jié)合讓顧客有黏度。

3.偶爾會有社區(qū)新聞，也就是共同話題，這樣才能形成一個溫暖的社群。

三、社群后期進(jìn)行社群管理

1.社群中團(tuán)長的定位

首先要了解的是，團(tuán)長作為平臺在社群內(nèi)的“帶貨人”，不是在社群里充當(dāng)一個服務(wù)生，而是與鄰居們都是平等的關(guān)系。組建社群后，一些團(tuán)長立即將自己視為服務(wù)生，過度的服務(wù)熱情相反起不到很好的推廣作用。當(dāng)然，團(tuán)長將自己視為社群的領(lǐng)導(dǎo)者也是錯誤的，與社群成員沒有建立任何聯(lián)系或溝通。這樣，社群的意義就完全消失了，相當(dāng)于是無用功還很有可能將平臺的品牌給抹黑。社群的最大價(jià)值是在感情基礎(chǔ)上的價(jià)值延伸。

如果團(tuán)長和群員只有買賣關(guān)系，就不會形成價(jià)值延伸，正確的方式應(yīng)該是團(tuán)長與社群內(nèi)鄰居們成為好朋友，時不時分享社區(qū)內(nèi)的新鮮事，分享自己體驗(yàn)過并認(rèn)為值得推薦的美食、用品等，并且讓大家花最少的錢購買最高性價(jià)比的商品與服務(wù)，你的形象就會轉(zhuǎn)變成為大家的福利官，你推的東西必買，無條件支持與信任，這就是一個正確的定位。

2.培養(yǎng)情感并提高轉(zhuǎn)化率

在熟悉了團(tuán)長在社群中的定位后，就要開始實(shí)際的措施來運(yùn)營社群了。社區(qū)的運(yùn)營其實(shí)就是運(yùn)營感情、信任，用戶愿意信任你并購買你推薦的產(chǎn)品。在與社群內(nèi)成員培養(yǎng)感情建立信任方面，社區(qū)團(tuán)購平臺是不適合在場的，平臺應(yīng)該站在幕后給予團(tuán)長支持。

此外，社群內(nèi)有共同的興趣也是加速培養(yǎng)感情的方法。因此，該平臺可以幫助團(tuán)長根據(jù)社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品的類型定期進(jìn)行一些社區(qū)活動，例如團(tuán)體夜間跑步，下午茶，烘焙沙龍，美容沙龍，健康沙龍，烹飪交流會等。最重要的是可以培養(yǎng)用戶對社區(qū)的歸屬感。不僅如此，這些活動還可以使群員了解平臺的產(chǎn)品，這可以帶來直接的轉(zhuǎn)換效果。

除了這些活動之外，平臺還可以進(jìn)行一些營銷游戲，例如在每天固定的時間進(jìn)行秒殺、拼團(tuán)購等活動，以便大家可以養(yǎng)成參加促銷活動的習(xí)慣，就和春晚搶紅包一樣到了某個時間點(diǎn)就進(jìn)入群組看一眼。當(dāng)然，頻率不能太高，每天只將2-3款產(chǎn)品作為秒殺商品或拼團(tuán)商品。如果頻率太高，很容易降低群員的消費(fèi)沖動，并造成厭煩心理。當(dāng)然，以上營銷玩法都有前提條件的，那就是擁有一套社區(qū)團(tuán)購小程序，小程序可以幫助團(tuán)長專注于社群運(yùn)營，并提供各種營銷活動的玩法。

比如HiShop社區(qū)云店，作為支持直播帶貨的社交型社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)，不僅可以搭建社區(qū)團(tuán)購小程序平臺，還可以提供相應(yīng)的解決方案，幫助大家玩轉(zhuǎn)社群營銷，如果大家想要了解更多具體信息，請咨詢HiShop社區(qū)云店。