社群是目前開展社群團購的一個關鍵要素，對于社區團購平臺來說，如何才能運營好社群呢？下面小編就來教大家社群的運營流程，教大家解決社群運營問題，感興趣的朋友快來一起了解了解：

一、建群初期要進行低價推廣

進行社區地推，選擇一些掃碼低價購的形式，讓大家加群以很低的價格購買到水果、蔬菜、日用品等等，進群額外會在群里發送紅包的形式吸引用戶，要等群人數至少到50人以上，先把社群勢能累積起來后，先不要考慮賺錢。

二是裂變，可以直接通過分銷裂變，利益驅動，想辦法發動自己的顧客。發展自己的團長合伙人，拉新進群并下單給與一定報酬;最后就是曝光拉新，主要是通過網絡平臺等公開形式開展。可以是一個產品的試用反饋、試吃反饋等等，告訴你他們可以進一個特惠的社群，可以掃碼加入，進行轉化。

二、社群中期對社群進行維護

建立社群之后，接下來就需要維護，很多人會很迷茫，看著這500人大群無從下手，社區運營比較重要的其實是想客戶所想，他們既然來到了你的社群，更多的是希望群內有意思，所以時不時搶搶紅包，一些自用分享，線下的一些美食分享活動、一些感興趣的身邊事等等，當然，買賣環節也穿插其中，維系良好社群的關鍵是：

1.要有購物氛圍，最好幾個或多個推手，幫助你造勢。

2.做好線上線下相結合讓顧客有黏度。

3.偶爾會有社區新聞，也就是共同話題，這樣才能形成一個溫暖的社群。

三、社群后期進行社群管理

1.社群中團長的定位

首先要了解的是，團長作為平臺在社群內的“帶貨人”，不是在社群里充當一個服務生，而是與鄰居們都是平等的關系。組建社群后，一些團長立即將自己視為服務生，過度的服務熱情相反起不到很好的推廣作用。當然，團長將自己視為社群的領導者也是錯誤的，與社群成員沒有建立任何聯系或溝通。這樣，社群的意義就完全消失了，相當于是無用功還很有可能將平臺的品牌給抹黑。社群的最大價值是在感情基礎上的價值延伸。

如果團長和群員只有買賣關系，就不會形成價值延伸，正確的方式應該是團長與社群內鄰居們成為好朋友，時不時分享社區內的新鮮事，分享自己體驗過并認為值得推薦的美食、用品等，并且讓大家花最少的錢購買最高性價比的商品與服務，你的形象就會轉變成為大家的福利官，你推的東西必買，無條件支持與信任，這就是一個正確的定位。

2.培養情感并提高轉化率

在熟悉了團長在社群中的定位后，就要開始實際的措施來運營社群了。社區的運營其實就是運營感情、信任，用戶愿意信任你并購買你推薦的產品。在與社群內成員培養感情建立信任方面，社區團購平臺是不適合在場的，平臺應該站在幕后給予團長支持。

此外，社群內有共同的興趣也是加速培養感情的方法。因此，該平臺可以幫助團長根據社區團購產品的類型定期進行一些社區活動，例如團體夜間跑步，下午茶，烘焙沙龍，美容沙龍，健康沙龍，烹飪交流會等。最重要的是可以培養用戶對社區的歸屬感。不僅如此，這些活動還可以使群員了解平臺的產品，這可以帶來直接的轉換效果。

除了這些活動之外，平臺還可以進行一些營銷游戲，例如在每天固定的時間進行秒殺、拼團購等活動，以便大家可以養成參加促銷活動的習慣，就和春晚搶紅包一樣到了某個時間點就進入群組看一眼。當然，頻率不能太高，每天只將2-3款產品作為秒殺商品或拼團商品。如果頻率太高，很容易降低群員的消費沖動，并造成厭煩心理。當然，以上營銷玩法都有前提條件的，那就是擁有一套社區團購小程序，小程序可以幫助團長專注于社群運營，并提供各種營銷活動的玩法。

比如HiShop社區云店，作為支持直播帶貨的社交型社區團購系統，不僅可以搭建社區團購小程序平臺，還可以提供相應的解決方案，幫助大家玩轉社群營銷，如果大家想要了解更多具體信息，請咨詢HiShop社區云店。