近日,某數據機構發布的《2020上半年中國社區團購行業專題研究報告》顯示,在疫情的作用下,2020年社區團購的市場發展速度迅猛,市場規模預計將達270億元。
隨著滴滴、美團、拼多多等互聯網巨頭的相繼入局,社區團購市場再次變得風起云涌,頗有2018年底“千團大戰”的陣仗。
在如此激烈的市場競爭之下,獲客成本也在不斷地飆升,這就導致各大平臺的運營者紛紛打起了私域流量的主意。
微信作為私域流量布局的重要陣地,一舉一動都是社區團購運營者時刻關注的重點,而微信視頻號作為2020年微信的一大創新項目,自然也沒有逃過運營者的審視。
自6月公測以來,視頻號經過幾個月的發酵和版本迭代,已經成功走入大眾的視野,成為微信內容消費板塊中重要的一環。
那么對于社區團購平臺來說,逐漸火爆的視頻號到底要不要做?要怎么做?今天就來為你一一解答。
為什么要做視頻號:
視頻號自上線以來,便得到了微信的大力扶持,不僅在發現頁里位于第二的黃金位置,還具有新消息顯示小紅點的視覺刺激。
通過小紅點的提醒,用戶在每一次使用微信時,都在不斷地受到視頻號的刺激,可以說是為視頻號的曝光打了一針強力興奮劑。
除此之外,微信布局視頻號的決心也昭然若揭,通過一輪輪的版本迭代,不斷地完善視頻號生態。
比如后續推出的視頻號直播功能,不光延續了新消息會在發現頁顯示小紅點這一醒目的提醒能力,還在視頻號主頁里強行置頂了朋友在看的直播。
通過置頂朋友在看的直播,借用朋友的社交網絡,為視頻號直播引流,而依據社交網絡形成的流量池,在一個嵌套一個往外發散之后,就變成了微信的公域流量池。
簡單來說,當你點開了朋友在看的直播,你其他的朋友又點開了你在看的直播,這個過程不斷的向外擴散,就像在平靜的湖面上丟進了一塊石頭,泛起的漣漪終究會覆蓋整個湖面,而微信最大的公域流量池,就是這個湖面。
不斷地通過公域流量引流,再進行運營維護將其轉化為私域流量,最終利用直播中的帶貨推銷,實現私域流量變現,這便是視頻號直播的魅力所在,也是回答“為什么要布局視頻號”這個問題,最好的理由。
視頻號怎么做:
做好一個視頻號起碼需要兩個步驟,第一是開通,第二是運營。
1.視頻號的開通
目前微信已經向全部用戶開放了視頻號的開通權限,但在開通時仍然需要注意以下幾個問題。
①賬號
一個微信賬號僅支持注冊一個視頻號。
②名稱
視頻號的名稱不能與系統已經存在的名稱重復,且一年僅允許修改兩次,所以在起名時需要慎重考慮,最好可以與自己發布的視頻內容相關聯;
③認證
目前微信視頻號支持興趣認證、職業認證和企業機構認證三種不同的認證類型,認證條件各有不同,但總的來說都不會過于苛刻。
對于想要精細化運營的平臺來說,認證是一個很好的選擇,認證后的圖標展示更像是微信給予的信任背書,證明你在某一領域下的專業度和權威性,讓你的內容可信度更高。
2.視頻號的運營
①內容規劃
對于社區團購平臺來說,視頻號所發布的內容,是對平臺自身和商城內產品的相關信息的展示和補充,歸根到底還是為了提高消費者對平臺和產品品質的信賴,從而達到幫助平臺引流的效果。
比如:為了體現平臺對于產品質檢的嚴格和認真程度,可以發布產品的實際質檢流程,并讓穿著專業服飾的質檢人員講解一下質檢的標準,用短視頻來向消費者證明。
②粉絲維護
在賬號運營的前期,為了吸引粉絲的評論點贊和互動,在文案的設置上可以更具有引導性,設置粉絲可能感興趣的鉤子,對于粉絲的互動也要積極的回復,刺激粉絲進一步的交流和溝通。
在話術上也要注意以朋友的口吻,拉近與粉絲的距離,盡量避免爭吵行為的出現。畢竟每一個粉絲,在完成轉化之前,都是一個潛在的消費者,都要用心去對待。
③雷區
所謂雷區,就是做視頻號應該盡量避免做的事情。
在資料設置時,不要過分夸大自身的資質信息,過分夸大可能會引起微信的資質質疑,嚴重時會導致認證失敗。
在內容規劃中,應該盡量發布于自身平臺定位相一致的內容,保證粉絲的精準度。
同時,針對一些敏感詞匯,也要盡可能避免提及,比如導流、漲粉、加粉等等。
小結:
線下開店最重要的事情之一就是選擇店鋪的位置,而視頻號背靠微信這顆大樹,就是這條街里最好的“地理位置”。
再說尚在成長中的視頻號直播功能,其強大的流量擴散能力,在各大類直播平臺中都是數一數二的,也終將成為視頻號發展的有力推手。
綜合來看,對于社區團購平臺的內容營銷來說,視頻號的布局已經可以提上日程了。
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