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對于一些中小型企業商家來說,在公域流量池進行營銷推廣的成本太大,用戶裂變是一種可持續且低成本的獲客方式,能夠帶來海量的用戶規模。裂變增長其實就是通過一定的福利誘餌,引導用戶進行社交傳播,從而達到用戶增長。接下來給大家分享如何利用裂變實現用戶增長。
首先需要說明一點,事實上并不是所有的東西都適合在互聯網上裂變。畢竟流行的實物首先本身要有很強的“附著力”,才能容易得到傳播。
①分享有助于消費者身邊的朋友。有讓他們分享的意愿,適用于一類人群,如線下的辦公室人群,線上的寶媽群。
②分享有助于提升社交形象。分享內容或商品能購滿足消費者的分享欲和心理需求。如書籍分享、網紅店打卡等。
所以對于一些負面的、私人的商品就不太適合做裂變活動,如借貸、婚姻調解等。
1、活動裂變
①公眾號裂變
海報是裂變活動必不可少的素材,用普通海報引導用戶關注公眾號,然后他們獲得個人專屬海報。當用戶將海報轉發至朋友圈或群聊,就能吸引其他用戶掃碼關注。用戶拉到足夠用戶,完成任務,就能獲得公眾號模板消息通知任務完成,領取免費獎品。用戶根據消息提示添加商家個人微信號發送任務完成截圖,獲取獎品。
這類活動的獎品一般以實物為主,獎品要有價值感、貼近用戶的實際生活、滿足用戶的需求,才能夠引起用戶的興趣。
②微信群裂變
用戶看到裂變海報掃碼進群后,用群內話術引導用戶主動裂變,進群的用戶基于獎品的誘惑,一般都會根據商家給的商品圖文轉發朋友圈截圖回群。當用戶成功完成裂變后添加個人微信號進行審核,審核完畢回復關鍵詞觸發進入活動群。
這類活動的獎品一般都以資料、課程、有用信息為主。用戶進群就是為了在群內獲得有價值的內容和信息,所以這類群需要持續輸出有價值的內容才能保持活躍度,讓用戶感到消耗自己的社交貨幣有所值。
③分銷裂變
給予傭金鼓勵,讓消費者成為推客。當他們分享商城內的推廣商品就會生成專屬的商品鏈接和海報。消費者會轉發商品到朋友圈或社群等,有用戶購買就會有傭金到賬。利用獲得排行榜高名次還能獲得額外獎勵,再次激勵用戶積極參與。
做這類活動分銷獎勵最好實時到賬,傭金比例一定要有吸引力。
2、營銷玩法裂變
拼團、砍價需要一定的好友參與才能獲取產品,是目前比較適合中國式熟人社交關系的模式。
用爆品做這類活動,以誘人的價格吸引消費者的注意,以1元拼團為例,大品牌、低價格的落差能極大引起人們“撿便宜”的心態。另外不論多誘人的活動,社交貨幣的消費都是有限的,所以成團人數要設計成讓大部分人的社交好友夠一夠就能成功。
做這類活動獎勵要直白,流程要夠簡單。越簡單就是越有效的,當你有足夠刺激的誘餌,就不要用過多的包裝影響用戶體驗,直接用金錢刺激用戶,并將最終指向激勵的用戶行為是拉新為主,促活為次。
分享鏈接文案是被邀請者第一眼看到的東西,這里的文案根據活動的特性有其不同的內容。但通常都有這幾個要點,擬人化、利我性、可靠性。如,急急急,幫我砍一刀嘛,我真的很想要,謝謝你。
3、客戶裂變
客戶成交后,基于產品質量和服務的口碑裂變,這種真實體驗用戶的安利往往最能引起其他用戶的從眾心理。
利用客戶口碑傳播,以返現的形式做激勵或客戶喜歡產品自發幫忙在朋友圈,微信群,微博,小紅書,大眾點評等渠道宣傳介紹,能夠獲得更多的精準客戶。
做產品傳染,在產品包裝上可為客戶定制人物頭像,商品帶有他們個人元素,則會更愿意把產品分享到自己的社交圈。線上商城給經常復購的客戶附屬型會員卡,一卡多人能用,吸引更多新用戶。舉辦線下活動時給客戶贈送品牌標志的物料、小禮品,這些東西需要注意細節和品質,才能讓客戶留下印象,愿意自發分享傳播。
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