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　　在公域流量獲客成本越來越高的情況下，不少企業都把目光轉向私域流量。在運營私域流量時，社群運營是一大關鍵，社群對人群的精準劃分和信譽背書可以有效縮短交易達成的路徑。如今社交+直播+電商是一個新的風口和機會。
 

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　　淘寶/天貓彩妝銷售額高達23億+，估值達40億美元，成立僅僅三年的完美日記被稱為“國貨之光”，引領了一股追逐國貨的潮流，這些成績都離不開它的各種營銷。這個年輕的國產品牌最重要的營銷陣地之一就是朋友圈和社群，僅通過社群引導用戶觀看直播購物就創造了近2000萬的月流水。除了它還有妍麗、紅蜻蜓等一些品牌都從社群直播中收獲頗豐，由此可以看出社群直播的帶貨紅利值得深挖。
 

　　這里總結一些關于做好社群直播的經驗以供大家參考，讓我們一起來看看社群直播怎么玩?
 

一、社群直播的好處

　　微信上做轉化，把客戶集中于在一個群里然后聚焦去運營社群，實現社群線上轉化。社群直播能夠更好地讓客戶直觀的看到產品了解產品或者說逐漸引導客戶去進行轉化實現銷售，這也是與顧客產生互動、產生黏性以及產生復購最好的渠道。在銷客多新上線的社群直播分銷系統里還能讓商城會員和社群成員身份同步，利用群標簽將商城會員進行標記，便于后續精準營銷，讓顧客更快地顧客沉淀到私域流量池。
 

二、如何建立社群

　　既然要以社群直播作為沉淀私域流量，提高轉化的渠道，首先就要建立起社群，構成社群有許多要素都需要考慮到。
 

　　1、找同好，滿足用戶需求
 

　　社群的本體是為了一件事或一些事匯集起來的一群人，所以先思考建立社群能為用戶提供什么。找準社群的定位，將你的目的與用戶需求達成一致。如母嬰產品群，為寶媽提供育兒知識和她們需要的嬰幼兒生活必需品。
 

　　2、梳理社群提供的價值
 

　　還以讀書社群為例，是否能夠提供圖書優惠券、定期的讀書會活動、良好的交流氛圍、領域大咖的見面會等等。
 

　　3、確定社群的人員
 

　　對于社群一定是有多種角色的、管理員負責對社群的整體運營，管理社群秩序。營銷人員負責向社群推送各種內容，定期活躍氣氛。客服負責解決用戶的各種問題，技術負責社群運營的技術問題等。所以一定要選拔出管理層，各自分工管理社群。
 

　　4、建立日常運營規則
 

　　在社群建立初期我們就要制定好規則，如何獲得獎勵、違規制度和處理方法、進入社群的門檻限制等，并且保證用戶能夠知曉詳細規則。
 

　　5、高輸出，強化品牌和價值
 

　　持續輸出高質量內容，將產品中用戶產出的高質量內容進行聚合沉淀，同時也為社群中不愛發言的消費型用戶持續提供可消費的高價值內容。在越來越多用戶認可你的產品時，就需要通過持續不斷的品牌文化傳輸占領用戶心智，提高影響力和重視度。
 

　　6、引流進群，擴大社群
 

　　成立一個社群就必須拉人進群，群內人數增多才有可能帶來更高的價值。從朋友圈宣傳、微信號群發社群邀請、商城內宣傳將客戶引導到群等方式可快速將顧客聚集起來。除此之外在將直播間分享到朋友圈時利用直播間邀請進群的功能，將進入直播間的觀眾智能引導到社群里，擴充群內成員數量。進入社群后客戶和管理員鎖粉綁定，更便于管理。
 

三、如何做社群直播效果更好
 

　　1、宣傳前期
 

　　一般在社群做直播分享，應提前3-5天做公告告知，這樣除了能夠通告群里后續會有的活動信息，也能給我們給予充足的時間去為這場直播做宣傳。
 

　　2、直播前的預熱
 

　　在直播前一天可以在群里做一下活動預熱。比如讓水軍在群里發起一些關于帶貨產品的價格方向上的問題，以價格、福利等吸引更多用戶參與進來。
 

　　3、 當天公告提醒+福利通知
 

　　以直播流程，直播內容或者福利方向上去切入再做一次直播預告。激發消費者對直播的熱情和期待，提醒群里面的用戶直播的具體時間，以便讓他們合理分配自己的時間。
 

　　4、倒計時1小時的氛圍帶動
 

　　開播前一個小時，可以發群公告做倒計時，召回群內的用戶。常用的方式可以就是在公告最后面加一句群接龍的話語，比如：“今晚8點，我要觀看直播拿大獎。”然后水軍開始出來接力，帶動所有群成員都往下接龍，提升群里的直播熱情與氛圍。
 

　　5、開播提醒
 

　　首先直播開始后要提醒用戶，讓直播鏈接觸達到群內用戶。利用社群直播系統可多群同步開啟直播提醒，快速觸達所有用戶。為了有更好地直播效果，在直播開場時，先發一個紅包，然后再扔出直播鏈接，這樣能召回的用戶會更多。
 

　　6、轉發直播間鏈接
 

　　直播開始后將直播間的鏈接配上文案轉發至群或者朋友圈來引導那些未觀看直播的人來關注直播，從而進入直播間。用戶點擊直播間的邀請進群就能被智能引導到所屬推客的分銷群里，幫助商家沉淀私域流量。
 

　　7、特定直播間助力高轉化

　　想要獲得更高的直播帶貨轉化率，可以利用直播口令打造會員專屬直播間，只聚集購買意愿高的、復購率高的客戶，讓他們輸入直播口令才能進入直播間。一般這種情況下，都是為了搶購商品，成單速度快，轉化率也會很高。
 

　　最后，在產品鏈接發出來后，在社群里做引導下單可以安排群內成員出來烘托產品的價值，給這個產品進行增值背書，減少其他客戶下單的決策時間。比如說：“終于等到這個產品的降價了”“上次沒搶到，這次多下幾單”之類的話術。
 

四、如何保持社群活躍度

　　社群越活躍，群員的關系越密切，社群的生命周期就越長。建立社群后維持社群的活躍度才是最重要的。除了發布日常活動和不定期的小紅包喚醒還有以下幾點值得注意。
 

　　1、群成員消息及時回復
 

　　首先就是群成員入群后需要及時有回應，入群歡迎語就可根據群定位變換語言風格，然后在群成員進入社群后第一時間進行回復，還能提醒用戶群內規則和群內福利。
 

　　為了提高效率，可將群內常問的問題提取出關鍵詞，提前做部署。一旦群成員觸發關鍵詞就可直接快速回復，節省群內用戶時間成本。除了利用直播可以很好地喚起群內的活躍度，平時管理員還需要在群內不斷輸出用戶感興趣的內容。
 

　　2、群內高頻次發布內容
 

　　作為管理員一定要不斷輸出內容，突出存在感，避免社群被遺忘。如果在管理多個群的情況下，就需要將每日的素材提前定好，然后定時群發，多群同步。提升社群管理效率，管理人員也就有更多的時間和精力輸出更多內容，提升群內活躍度。
 

　　3、給群成員額外福利
 

　　面對粉絲做社群增值服務，給社群用戶更好的用戶體驗和重視感可以提升用戶的粘性，讓他們在社群里有更高的價值感也能更加活躍。商家可以打造一場專屬于會員的直播，直播間賣貨只面向會員，給他們相應的直播福利。用專屬的直播口令聚集精準會員客戶在提高客戶粘性的同時也增加了轉化率。
 

　　目前最容易從社群帶貨中獲得紅利的就是一直積攢私域流量的商家。現在就是早一步行動就早一步獲得市場份額。
 

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