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　　如今人們對于生活的需求不僅僅只停留在吃飽穿暖上，對于“住”也有了更高的要求。而提升“住”的品質，大多與住所環境、配套設備等息息相關。智能化科技化的設備，必然能夠提升“住”的舒適感。

　　今天為大家介紹的明珠舒適家，就是一家專門提供家電設備及相關配套服務的線上商城。

　　企業背景

　　明珠舒適家為江蘇明珠家用設備集成有限公司(以下簡稱“明珠集成”)旗下所有，該公司始于1995年，注冊資金2800萬，年銷售規模10億元，是江蘇區域大金、三菱電機、松下等品牌空調一級代理商，華東區域最大的中央空調、家庭采暖、新風除塵、全屋凈水、家居智能等集成系統設備綜合服務商。在蘇州、南通、鹽城等有8家明珠集成直營體驗店和100家明珠舒適家連鎖店。

　　作為目前國內規模最大、商業模式最成熟的專業家電集成銷售服務商，明珠集成以“室內環境優化專家”的高端姿態，用心為廣大消費者打造完美的“舒適生活、健康空間”，開啟了企業經營發展歷史的嶄新境界。

　　為了進一步拓展家電集成設備銷售渠道，明珠集成與HiShop海商達成合作，借助HiShop旗下的全渠道零售商城系統——移動云商城，搭建了明珠舒適家線上商城，布局PC、微信、H5、小程序等多個商城入口，實現了業務規模的進一步擴張。

　　那么作為一家傳統家電零售企業，明珠集成的線上轉型之路是怎樣的呢?

　　一、整合“商城+門店”，實現線上線下一體化

　　明珠集成最初是一家傳統線下家電零售企業，主要業績來源于線下門店，為了能夠發揮本身的線下優勢，在布局線上多個商城的同時也不忘整合線下門店資源優勢，借助HiShop移動云商城的O2O連鎖直營模式，將線上線下進行深度結合，開設了線上多個周邊門店。

　　商城能夠通過LBS實時定位用戶當前位置，并且可以根據用戶位置精準展示周邊門店，用戶可以選擇合適的門店下單購買。此外在訂單提交頁面，支持快遞配送、門店配送及上門自提三種不同的配送方式，用戶可以根據自身需求選擇配送方式。

　　同時，明珠舒適家商城還支持根據用戶需求進行全屋定制，這種方式能夠滿足用戶的個性化需求，很適合在家用設備銷售行業中普及。

　　用戶可以在平臺自主發布自己的定制需求，填寫自己的需求、城市及聯系方式后，商家可以根據用戶的需求制定合適的定制方案，并且更加及時地聯系用戶，為用戶提供更加精準周到的服務。

　　二、建立專屬會員體系，提升用戶留存

　　因為家電的單價高，且使用壽命相對較長、購買頻率較低，因此想要積累深度用戶并不是一件易事。為了實現用戶的積累與留存，明珠舒適家借助移動云商城系統中的精細化會員管理模式建立了專屬的會員體系。

　　明珠舒適家的會員體系：

　　一共包含四個會員等級，分別為普通會員、VIP會員、SVIP會員、M+Care會員，其中M+Care會員為特殊會員等級，該等級只能通過購買M+Care明珠會員關懷計劃獲得。

　　對于M+Care會員來說，能夠享受相比其他會員更多的會員權益。M+Care關懷計劃只在將舒適家居行業的服務標準進一步提升，打造一次購買長達10年放心享受的極致服務體驗。這在一定程度上幫助明珠舒適家獲得了更多深度用戶。

　　三、花樣營銷玩法，快速引流變現

　　為了快速實現吸粉引流、積累更多忠實用戶，進一步提升商城銷售業績，明珠舒適家商城開展了多樣化營銷活動。

　　1、直播賣貨，加速流量變現

　　在今年的6.18年中大促時開展直播賣貨，直播中設置1元秒殺、紅包雨、砸金蛋等活動，能夠有效調動觀眾參與活動的積極性，大大提升了直播的吸引力。并且還設置了驚爆價、訂金翻番的活動，能夠有效刺激用戶下單。

　　此外還設置了分享榜豪禮，用戶分享直播間帶來的客戶數越多，就越有機會獲得豐厚的禮品，這樣可以刺激用戶分享推廣，為直播間帶來更多的客流量，從而更有利于用戶成交轉化。

　　據悉，該直播觀看人數達3萬+人次，獲贊超5萬余次，為明珠舒適家帶來了大量的客源，有效提升了商城銷售業績。

　　2、限時搶購，刺激成交轉化

　　明珠舒適家還借助移動云商城系統開展了限時搶購活動，借助一些火爆商品，設置好搶購價格及搶購時間，能夠在吸引用戶的同時形成一種緊張的氛圍，刺激用戶下單消費。

　　并且通過優惠券、簽到、大轉盤、積分兌換等營銷活動，在提升用戶體驗的同時，有效促成用戶下單消費，進一步實現了對用戶的有效留存。

　　3、分享有禮，激勵會員裂變推廣

　　明珠舒適家為了吸粉引流還開展了會員活動。商城中的會員可以分享邀請好友，分享成功后可獲得傭金，滿足一定條件后還可以獲得精美禮品，這樣可以有效裂變客戶。

　　并且會員可以攢積分獲取更多會員權益，如兌換現金券、兌換禮品，參與大轉盤，購物抵現金等，能夠有效提升用戶參與的積極性，有利于用戶留存。

　　明珠集成為了跟上時代發展的潮流勇于布局線上，并且結合自身的實際發展情況定制了專屬的線上商城，針對自身行業特性打造了獨特的會員體系，發揚線下優勢搭建了O2O商城，借助營銷活動進一步提升業績，最終在行業中打造出核心競爭力!

　　其實明珠集成的線上布局道路是許多企業都可以借鑒的，擴展線上多渠道也是時代發展的潮流所趨。對于企業來說，想要布局線上還需要借助專業的商城系統。HiShop移動云商城就可以幫助企業搭建全渠道零售商城系統，擁有強大的O2O功能支持企業整合線上線下，并且還提供多供應商解決方案，可以幫助企業進一步擴大業務規模!

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