在新一代社交電商平臺社區(qū)團(tuán)購中，作為核心角色之一的團(tuán)長實(shí)際上起著中流砥柱的作用。一個優(yōu)秀的團(tuán)長，能夠用社交的方式圈住用戶流量，將整個社區(qū)的購買力凝聚起來，更好地將平臺和消費(fèi)者進(jìn)行連接。然而在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域，也有著“鐵打的平臺，流水的團(tuán)長”一說，想要牢牢鎖定團(tuán)長，最重要的是讓他們能獲得更多實(shí)實(shí)在在的利益。
一、團(tuán)長的收益來源有哪些?
團(tuán)長的收益來源主要有兩類：傭金和獎勵金。
傭金比例由平臺決定，一般在5%-15%之間。每次替平臺售賣出商品，團(tuán)長都可以從商品的利潤中獲得相應(yīng)比例的傭金，所以團(tuán)長賺取傭金的多少與訂單成交量密切相關(guān)。
獎勵金主要是團(tuán)長通過拉新獲得的一筆獎金，團(tuán)長在介紹優(yōu)秀團(tuán)長或者發(fā)展下級團(tuán)長時，不同的平臺會采取不同的獎勵政策，比如定額獎金或者按營業(yè)額的百分比給予獎勵。
二、如何提高團(tuán)長收益?
1. 提升團(tuán)長推廣引流的能力
團(tuán)長這個角色看似簡單，但是想要做好確實(shí)十分不容的。優(yōu)秀的團(tuán)長不僅要細(xì)心、有耐心，還必須具備過硬的賣貨技能，才能獲得高收入高回報(bào)。
團(tuán)長在推廣引流時應(yīng)該怎么做?
1)通過地推、好友邀請等方式盡可能集結(jié)社區(qū)內(nèi)的業(yè)主，將其添加到微信群中。用戶基數(shù)越大，未來轉(zhuǎn)化成購買量的潛力也就越大。
2)培養(yǎng)社群活躍度，增加用戶黏性。團(tuán)長在社群中不僅要分享商品信息、資訊信息和優(yōu)惠活動，還應(yīng)該跟用戶保持連續(xù)的溝通交流，活躍社群的氛圍，贏得社區(qū)居民的好感。
3)刺激用戶下單，依靠口碑實(shí)現(xiàn)裂變式增長。社區(qū)團(tuán)購的交易在熟人之間完成，因而天然具備超出其他電商模式的用戶信任度，在此優(yōu)勢之外，團(tuán)長也可以通過新人優(yōu)惠、分享贈禮等方式促進(jìn)用戶完成交易轉(zhuǎn)化以及拉新引流。
2. 發(fā)展下級團(tuán)長
有湖南“獨(dú)角獸”之稱的興盛優(yōu)選有著自己的一套團(tuán)長獎勵機(jī)制：能力出眾的團(tuán)長可以當(dāng)選區(qū)域團(tuán)長，區(qū)域團(tuán)長能夠管理自己轄區(qū)范圍內(nèi)下層團(tuán)長的訂單，當(dāng)下層團(tuán)長的業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時，區(qū)域團(tuán)長就可以拿到一定的獎勵金。
與興盛優(yōu)選的這個機(jī)制類似，不少社區(qū)團(tuán)購平臺也推出了團(tuán)長分銷功能，也就是團(tuán)長可以發(fā)展下級團(tuán)長，并且能夠從中進(jìn)行抽傭，提升自己的收益。
3. 團(tuán)長自營店鋪
團(tuán)長想要增加收益，絕非只能依附于平臺從而讓自身處于被動地位。團(tuán)長自營店的玩法是讓團(tuán)長在平臺開設(shè)自己的店鋪，與平臺達(dá)成相互合作、相輔相成的關(guān)系。
有實(shí)體店的團(tuán)長、會手工制作的寶媽都可以將自己現(xiàn)有的產(chǎn)品放在平臺上進(jìn)行推廣和售賣，不僅豐富了平臺商品的品類，還為自己的產(chǎn)品拓寬了銷售渠道，達(dá)到線上線下一體化的效果。
4. 其他應(yīng)注意的點(diǎn)
除了上述的具體方法以外，與團(tuán)長收益相掛鉤的還有一個至關(guān)重要的因素，就是團(tuán)長本人的人氣。提高團(tuán)長的人氣，最首要的是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括日常服務(wù)、問題反饋服務(wù)和售后服務(wù)等等，讓社區(qū)居民對團(tuán)長充滿了信任感。
此外，社區(qū)團(tuán)購的本質(zhì)是“團(tuán)購”，但重點(diǎn)是“社區(qū)”。如果團(tuán)長具備幽默、開朗、熱情、善良等特質(zhì)都能為自身的形象加分，不知不覺中贏得社區(qū)居民的青睞。如此一來，團(tuán)長在進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化和訂單成交時都會更加順利。
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