2020年，受疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼社區(qū)團購，美團成立“優(yōu)選事業(yè)部”，攜20億入局社區(qū)團購，同時阿里也正在籌備組建新的社區(qū)團購部門，社區(qū)團購賽道硝煙再起。
再看國外，相對國內(nèi)來說社區(qū)團購行業(yè)發(fā)展較慢，東南亞市場還存在大片空白，于是優(yōu)佳生活抓住機會，大膽地涉獵東南亞，將國內(nèi)成功的模式復(fù)制過去，入局一年，業(yè)務(wù)覆蓋新加坡和馬來西亞兩地。
作為新加坡發(fā)展最快的創(chuàng)業(yè)公司之一，優(yōu)佳生活是怎么完成社區(qū)團購模式在東南亞市場布局的呢?
1 優(yōu)佳生活的發(fā)展優(yōu)勢
深入了解當(dāng)?shù)赜脩粜枨?/strong>
優(yōu)佳生活的管理層大多是在國外生活多年的當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者，對于當(dāng)?shù)赜脩糇钫鎸嵉男枨蟊容^熟悉，也習(xí)慣用本地化思維來思考商業(yè)模式。經(jīng)過仔細(xì)的考量，優(yōu)佳生活改進了國內(nèi)成功的社區(qū)團購模式，不斷地調(diào)整運營和發(fā)展戰(zhàn)略，并加入新玩法，這種模式的好處是，大多數(shù)產(chǎn)品的存貨極少，產(chǎn)品類別的平均周轉(zhuǎn)時間為2至3天。雖然在東南亞，社區(qū)團購模式還不被很多人所熟知，但這種全新的購物體驗，還是憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和低廉的價格吸引了大量的用戶，目前用戶的復(fù)購率高達80%。
招募媽媽KOC擔(dān)任團長職位
在社區(qū)團購團長的招募上，除了設(shè)置團長招募廣告之外，優(yōu)佳生活的招募重點更多地放在一些媽媽群體里，選擇能一呼百應(yīng)的媽媽KOC(關(guān)鍵消費者)來進行招募。
“媽媽店主”作為平臺上的熟客，了解平臺的銷售模式，同時也是社群里的意見領(lǐng)袖，通過口碑傳播，可以帶來很好的推廣效果。
而對于“媽媽店主”的管理方面，優(yōu)佳生活采用“以銷量分成+相關(guān)返利”的方式，以獎勵傭金來驅(qū)動，通過老店主，不斷地去拓展更多新的“媽媽店主”。目前優(yōu)佳生活在新馬市場的“媽媽店主”隊伍，加起來超過250人，一位“媽媽店主”一個月的銷售額最高可達到幾萬新幣。
提供高端優(yōu)質(zhì)的水果生鮮
優(yōu)佳生活專注于為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，平臺擁有20多個大品類，來自世界各地的超過1000件產(chǎn)品。
就拿榴蓮來說，優(yōu)佳生活選取的是文東榴蓮種植區(qū)里最好的品種，供應(yīng)商產(chǎn)地直采，從文東榴蓮園直發(fā)新加坡，當(dāng)天運輸，現(xiàn)開現(xiàn)賣，口感綿柔香濃，肉厚核小。用戶看得見的優(yōu)良品質(zhì)，銷量非常可觀。
再比如說優(yōu)佳生活的另外一類回頭率超高的熱銷產(chǎn)品——海鮮，除了全球空運的部分海鮮，其他海鮮產(chǎn)品都是從新加坡兩大知名漁港之一的裕廊漁港，當(dāng)天漁船直補，全程冷鏈配送，24小時直達用戶，新鮮撲面而來。海鮮產(chǎn)品也憑借其高端的品質(zhì)，經(jīng)常成為平臺的“爆品”。
中國特色美食產(chǎn)地直采
對于生活在國外的中國人來說，飲食差異可以說是大家共同的煩惱，特別是在端午節(jié)、元宵節(jié)這一類傳統(tǒng)節(jié)日的時候。
優(yōu)佳生活致力于讓用戶足不出戶即可體驗全世界的美食，充分考慮到了這個問題，專門設(shè)置中國產(chǎn)地直采的分類，為用戶提供家鄉(xiāng)肉粽、老成都套餐、西安泡饃等豐富的中國特色美食食材，充分滿足了海外游子對祖國飲食的深切思念，也借機留住了一大批中國用戶。
2 優(yōu)佳生活成功的營銷玩法
進行跨國布局發(fā)展，搶占更多市場紅利
優(yōu)佳生活在新加坡得到良好的發(fā)展之后，便開始考慮多國家的發(fā)展布局，準(zhǔn)備搶占更多的市場紅利，憑借著敏銳的市場嗅覺，將下一個發(fā)展的目標(biāo)國家選定為馬來西亞。
優(yōu)佳生活整合了新加坡發(fā)展成功的運營模式，并結(jié)合馬來西亞當(dāng)?shù)刭Y源，經(jīng)過本地化的調(diào)整和精心的準(zhǔn)備，在疫情爆發(fā)之前完成了社區(qū)團購模式在馬來西亞的布局，以至于在上線的第一個月就趕上了疫情為社區(qū)團購帶來的紅利期，實現(xiàn)了拓展馬來西亞的第一個月，營業(yè)額就超過500萬的驚人業(yè)績。
會員分級和差異化權(quán)益，提高會員粘性
優(yōu)佳生活通過會員分級管理，為用戶提供差異化的會員服務(wù)，用戶登錄商城便成為一級會員，通過評論、曬單、消費和綁定手機等一系列操作就能獲得相應(yīng)數(shù)量的會員積分和會員等級的提升，在下次購物時按照積分規(guī)則即可抵扣相應(yīng)的購物訂單金額，每100積分可以抵扣1元。通過會員分級管理，優(yōu)佳生活實現(xiàn)了對會員的深度綁定，提高了會員的粘性，有效減少會員的流失。
新人禮包和節(jié)假日營銷，促進引流拉新
優(yōu)佳生活在發(fā)展過程中，非常注重利用各類促銷活動來吸引用戶，在商城首頁為新用戶提供新人禮包，包含四張不同額度品類的優(yōu)惠券。另外在一些節(jié)日性的促銷節(jié)點時，優(yōu)佳生活會結(jié)合節(jié)假日的特點，來豐富選品的種類，為客戶提供一些特別的產(chǎn)品，比如在今年春節(jié)前夕的節(jié)日特賣中，優(yōu)佳生活特別提供了鮑魚的促銷，光200粒五毛鮑魚一天就售出4000罐，在所有品類里面遙遙領(lǐng)先，成功成為了平臺的“爆品”。
在未來，優(yōu)佳生活會繼續(xù)在東南亞市場深耕，深化拓展新馬和印尼兩個市場，加快多城市布局的腳步。通過進一步地發(fā)展和推廣，使社區(qū)團購成為人們新的生活購物方式。
社區(qū)云店，作為專為社區(qū)團購模式量身打造的商城系統(tǒng)，無論是國內(nèi)還是海外市場，都能幫助您快速拓展布局，搶占更多市場紅利。
【本站聲明】
1、發(fā)布的該篇文章的目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息，以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識，請您不要用于其他用途
2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站，更非本網(wǎng)站提供，與本網(wǎng)站無關(guān)，系他人的商品或服務(wù)，本網(wǎng)站對于該類商標(biāo)、標(biāo)識不擁有任何權(quán)利;
3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保;
4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)，僅系客觀性描述，如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊，請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
立即掃碼關(guān)注
