在公司年初會議上，碧桂園創(chuàng)始人楊國強提出要求：“商品種類我要求找600種，不包括魚、菜等。我不允許利潤超過1%，還有整個流通領(lǐng)域和管理的費用減到最低，然后將產(chǎn)品從工廠直接運到‘鳳凰優(yōu)選’。”
鳳凰優(yōu)選，作為全球500強企業(yè)——碧桂園集團旗下的子公司，于2017年底開始布局社區(qū)生活超市，截止2019年，鳳凰優(yōu)選社區(qū)超市門店數(shù)量已超過1300家，門店遍布廣州、廣東、廣西等近20個省份。
門店線下開花的同時，鳳凰優(yōu)選還與社區(qū)云店合作，在2019年推出社區(qū)團購平臺鳳凰小優(yōu)，拓展線上銷售渠道，目前線上平臺會員超過20萬人，商品單品銷量達2800件，會員復(fù)購率高達78%。
在競爭如此激烈的社區(qū)團購行業(yè)，到底有什么過人之處，讓鳳凰小優(yōu)只用一年時間就能站穩(wěn)腳跟呢?
1 借助碧桂園實力，扎根社區(qū)
根據(jù)碧桂園的官方數(shù)據(jù)顯示，該公司旗下?lián)碛?000多個社區(qū)，15萬名員工和300萬的業(yè)主。背靠碧桂園這顆大樹，這些流量資源無疑將成為鳳凰小優(yōu)發(fā)展社區(qū)團購的強力IP，幫助鳳凰小優(yōu)輕松打開社區(qū)團購市場的大門。
鳳凰小優(yōu)定位社區(qū)直營線上超市，扎根碧桂園每一個社區(qū)，利用碧桂園提供的天然的信任背書，將小區(qū)業(yè)主發(fā)展為自己的第一批會員，再通過后續(xù)的營銷活動進行進一步的轉(zhuǎn)化。
在營銷方面，鳳凰優(yōu)選將線上平臺和線下門店打通，推出業(yè)主卡，深度綁定碧桂園業(yè)主，業(yè)主卡可以用作小區(qū)內(nèi)部的門禁卡，也可以用于在鳳凰優(yōu)選的購物支付，具備儲值、消費、打折等功能，同時在鳳凰小優(yōu)平臺提供商品的業(yè)主卡價和一件包郵活動，用價格上的優(yōu)惠吸引業(yè)主進行消費。
2 從田間到餐桌，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
鳳凰小優(yōu)主營高品質(zhì)商品，致力于為用戶提供健康、無污染、口感好的食品，比如水蜜桃，鳳凰小優(yōu)采購遠赴四川，選取有著“天下第一桃”之稱的龍泉驛水蜜桃，龍泉驛水蜜桃肉質(zhì)致密，皮薄核小，水分特別飽滿，龍泉驛區(qū)更是于1995年就被國務(wù)院相關(guān)部門命名為“中國水蜜桃之鄉(xiāng)”。
同時鳳凰小優(yōu)的商品采取從原產(chǎn)地直供社區(qū)的形式，省去中間環(huán)節(jié)，不僅保障了商品的口感，還能提供最優(yōu)惠的價格，給用戶帶來最大的實惠。比如時下熱賣的蜂蜜，來自東北山野原始森林，由強壯有力威猛的黑蜂采蜜釀造，從產(chǎn)區(qū)“黑蜂保護區(qū)”直供社區(qū)，純天然無添加，口感天然醇正，營養(yǎng)豐富。
3 權(quán)威機構(gòu)合作，品質(zhì)層層把控
鳳凰小優(yōu)有著遠超國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢團隊，與全球權(quán)威檢測機構(gòu)合作，對生鮮產(chǎn)品多項指標(biāo)進行嚴(yán)格的監(jiān)控，任何有害、甚至國際允許范圍內(nèi)的無害物質(zhì)都會被嚴(yán)格的篩選掉，同時對采摘、加工、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，進一步保障優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)。
比如鳳凰優(yōu)選五常大米，來自中國優(yōu)質(zhì)稻米之鄉(xiāng)，天賜農(nóng)場孕育，曾經(jīng)登上過《舌尖上的中國2》，經(jīng)過第三方全球知名檢測機構(gòu)INTERTEK和SGS等權(quán)威機構(gòu)檢測認(rèn)定，超千萬噸年銷量背后，是零差評的完美口碑，也是用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的肯定，同時優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也可以進一步幫助平臺轉(zhuǎn)化深度用戶，提高用戶粘性。
4 “預(yù)售+快遞到家”，業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢
鳳凰小優(yōu)借助與社區(qū)云店合作打造的社區(qū)團購小程序，采取“預(yù)售+快遞到家”的業(yè)務(wù)模式，團長無需囤貨，也沒有布局線下取貨自提點的困擾，只需完成線上的推廣和社群運營即可，避免了庫存積壓帶來的風(fēng)險，同時減少了團長對于設(shè)置提貨點的壓力，讓團長賣貨沒有后顧之憂，使團長可以專注于賣貨和推廣拓客，從而幫助平臺快速成長。
在未來，鳳凰小優(yōu)會與社區(qū)云店深度合作，繼續(xù)加碼社區(qū)新零售，打造高周轉(zhuǎn)、低庫存的多區(qū)域社區(qū)團購商城，為用戶提供更加便捷、舒適的社區(qū)消費體驗。
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