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干貨|玩“賺”私域流量的3大模式和2大核心場景
2021-10-09 08:51:10|HiShop|閱讀量:

  本文原創(chuàng)發(fā)布于HiShop官方網(wǎng)站,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

 

  私域流量火了很久,是不是每個行業(yè)都適合做私域流量?
 

  如何利用私域流量打造高質(zhì)量、高粘性,高轉(zhuǎn)化的流量池?
 

  今天就分享打造私域流量掘金3大模式和2大核心場景來為你解答這些問題。
 

干貨|玩“賺”私域流量的3大模式和2大核心場景

  

      一、私域流量掘金3大模式


  如何判斷你的業(yè)務(wù)?是否適合做私域流量?
 

  如果是你流量特別小,種子用戶量又特別少,而且你真正的用戶的客單價又特別高,用戶消費(fèi)頻次低高客單價模式,就不適合做私域流量運(yùn)營。
 

  那么什么類型的產(chǎn)品適合做私域流量運(yùn)營?大概分為3類模型:
 

  1、高消費(fèi)頻次低客單價的私域運(yùn)營模式
 

  像瑞幸咖啡通過私域業(yè)務(wù)讓用戶留存提升了將近50%,從一個消費(fèi)品牌一躍成為了一個渠道品牌。
 

  它的核心點(diǎn)是通過小程序做私域流量運(yùn)營,小程序商品除了咖啡以外,還有各種的瑞幸優(yōu)選,主要是針對白領(lǐng)群體上架的商品:比如說按摩儀,咖啡機(jī)、瑞幸周邊商品等。瑞幸咖啡私域流量成功邏輯是它在對C端的業(yè)務(wù)中把用戶群體研究到極致。
 

  如果你的產(chǎn)品被用戶使用的頻次越高,那么你就必須把私域放在戰(zhàn)略級的部署里面。
 

  私域流量更多使用偏向于對C端用戶的服務(wù),我們在現(xiàn)實(shí)私域流量部署的時候,也可以考慮一下自己的產(chǎn)品客戶群屬性。
 

  2、高消費(fèi)頻次高客單價的私域運(yùn)營模式
 

  像母嬰行業(yè)、理財、高端美妝這類,他們屬于前端精準(zhǔn)獲客,重服務(wù)體驗(yàn),專業(yè)分享重口碑推薦,周期性的互動和召回會員制的管理。
 

  比如說孩子王利用進(jìn)群獲取禮品,進(jìn)群獲取禮物各種福利優(yōu)惠和誘餌,把用戶引導(dǎo)進(jìn)入公眾號的矩陣、線下流量和APP、小商城,建立自己的一體化的私域流量池。
 

  在這個體系中,每一位品牌導(dǎo)購的服務(wù)都有等級,服務(wù)能力越高,等級越高,這些品牌導(dǎo)購在育兒體系中被賦予育兒師的職稱。
 

  從而與用戶建立信任鏈接,這些育兒師生產(chǎn)的種草內(nèi)容也會更受歡迎,最后反哺于品牌,讓用戶與品牌建立強(qiáng)有力的信任。
 

  3、低消費(fèi)頻次高客單價的私域運(yùn)營模式
 

  像中高端白酒,婚紗攝影,豪車,家居裝修,他們屬于前端批量的曝光和獲客精準(zhǔn)的篩選和建立潛在用戶。
 

  那么就是一對一的服務(wù)和成交,打造專業(yè)的人設(shè)做內(nèi)容分享種草,加強(qiáng)場景的需求轉(zhuǎn)化。
 

  比如是啄木鳥家裝,他們是通過不斷篩選前端精準(zhǔn)流量添加到每個企業(yè)微信,構(gòu)成一個私域流量池。
 

  在這個體系中,需要配置一個專門的團(tuán)隊(duì)去生產(chǎn)各種銷售話術(shù),例如朋友圈文案、銷售話術(shù)、專業(yè)的QA解答來塑造一個專業(yè)人士。
 

  通過專業(yè)的內(nèi)容去給用戶種草,通過興趣圖像,加強(qiáng)場景化的需求的一些轉(zhuǎn)化,讓你的用戶感知到你的服務(wù)太專業(yè)了,從而產(chǎn)生消費(fèi)。
 

  二、讓群內(nèi)被動成交的6個高招


  社群不活躍,群內(nèi)人再多也沒用,社群要是不分層,這樣社群運(yùn)營等于0。所有用戶在一個社群無法產(chǎn)生共同話題,也難以產(chǎn)生共同的興趣愛好,在社群運(yùn)營中,我們一般將用戶群體分成4類:活動群、福利群、VIP群和興趣群。
 

  當(dāng)我們把私域流量池進(jìn)行分層后,下一步的重心是社群運(yùn)營,需要讓用戶在社群固定的時間配合你完成固定的社群工作,形成用戶的習(xí)慣,讓用戶形成對社群的記憶點(diǎn)。
 

  1、早晚報,每天持續(xù)不斷的發(fā)送知識分享或者新聞,潛移默化讓用戶養(yǎng)成打開社群觀看內(nèi)容的習(xí)慣。
 

  2、群福利,持續(xù)不斷把品牌專享福利進(jìn)行一個福利匯總,然后發(fā)送到群里,讓用戶感知到不同的群能有不同的福利和服務(wù),讓用戶有重視感。
 

  3、群紅包,特別是運(yùn)營VIP群,我們需要常常制造紅包雨,發(fā)紅包的名目有很多,可以是簽到紅包,福利紅包,歡迎紅包,曬單紅包,邀請紅包,任務(wù)紅包等。
 

  4、話題會診,對于社群里面,大家的集中疑問,可以用話題接龍的形式把大家的疑問集中收集,在固定的時間一一回答,這是內(nèi)容運(yùn)營的一種形式,讓大家建立聯(lián)系。
 

  5、群游戲,如擲色子,猜成語、一起找茬,可在活動預(yù)售前,營造群內(nèi)火熱氛圍。
 

  6、會員日,全天投放半價福利,形成活動記憶點(diǎn),增強(qiáng)用戶粘性。

 

  三、激活朋友圈的6個技巧


  首先我們要明確朋友圈的價值,它是讓用戶產(chǎn)生信任,打造信任,潛移默化用戶,賣貨的地方。
 

  高轉(zhuǎn)化的朋友如何打造,這里總結(jié)了8類內(nèi)容技巧,可以直接套用。
 

  1、點(diǎn)贊送福利,像某店10周年,讓用戶點(diǎn)贊朋友圈海報,送新品福利。
 

  2、個人日常有趣生活內(nèi)容,讓用戶覺得你是一個真實(shí)的人。
 

  3、用戶見證成交記錄,一定要在朋友圈里面不斷的去展現(xiàn)。比如你的用戶,可能跟你學(xué)完,或者是買完你的產(chǎn)品,他得到了哪些的改變?他得到了什么樣的提升?
 

  4、專業(yè)知識的展現(xiàn),比如你是減肥產(chǎn)品的,那可以發(fā)科學(xué)減肥的建議,營養(yǎng)減重食譜,這樣用戶會相信你專業(yè)能力,更容易成交。
 

  5、產(chǎn)品展示,不斷在朋友圈里面用場景化的文案,去跟用戶來去描述你家的產(chǎn)品怎么怎么樣,你的產(chǎn)品的一些功能、效果是什么。
 

  6、活動發(fā)售,例如福利預(yù)告,在哪個時間節(jié)點(diǎn)你的產(chǎn)品會打折,可領(lǐng)優(yōu)惠券等。
 

  請記住產(chǎn)出內(nèi)容的核心是與用戶建立信任,不管你的微信群也好,你的朋友圈也好,你做所有的動作,目的只有一個要讓你的潛在的用戶,相信你。
 

  相信你能夠給他提供更有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),相信你是一個真實(shí)的人,而不是一個單純賣貨的一個銷售,相信你可以給他提供專業(yè)的輔導(dǎo),專業(yè)的服務(wù),讓他能夠得到其它地方得不到的一些東西。
 

  另外還要了解一個科學(xué)發(fā)送朋友圈的頻次和內(nèi)容,每天最多發(fā)送3到5條朋友圈,可以制定一個朋友內(nèi)容規(guī)劃方案,一般我們是在午休、下班前,還有睡覺前會刷朋友圈,所以可以對照這個時間節(jié)點(diǎn)去發(fā)送。
 

  最后再來回顧一下,今天給大家講解的私域掘金的3大模式是引導(dǎo)我們?nèi)绾稳プ鏊接蛄髁俊?大場景主要給大家講解社群運(yùn)營和如何去生產(chǎn)高質(zhì)量的朋友圈內(nèi)容,激活朋友圈的技巧。希望大家能有所收獲,好好思考如何打造自己的私域運(yùn)營體系。
 

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