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說到私域流量想必大家也不陌生，之前我們也多次提及到它。首先它是自己所有，第二它可多次觸達(dá)，第三還能免費(fèi)使用，這是私域流量的三個價值點(diǎn)。
在公域流量紅利到頂?shù)那闆r下，所有的品牌方商家等都在注重私域流量，建立自己的私域流量池，把流量池構(gòu)建起來。畢竟對于未來的格局是如果你行動晚了，不構(gòu)建私域流量池，真的有可能會無商可做。
社交裂變增長用銷客多點(diǎn)擊上圖了解
但不少商家重視私域流量并開始引流后，都面臨著一個問題，當(dāng)我們把用戶導(dǎo)入到微信私域流量池之后該如何做成交?接下來我們就來聊一下這個問題。
一、打造生活化的個人朋友圈
把微信個人號當(dāng)做營銷號運(yùn)營肯定不行，如果你每天只是例行公事的發(fā)廣告，最終用戶就只會把你當(dāng)成官方營銷。然后你發(fā)的所有內(nèi)容，他的認(rèn)知里面就是官方打廣告，沒有看的必要，那么你可能就會被客戶屏蔽。
所以首先要轉(zhuǎn)換個人號的形象，從頭像、昵稱、背景圖開始改變。最基本的要求就是能用個人頭像的就用個人IP頭像和昵稱。昵稱盡量更貼近生活，簡單順口帶有親切感。如完美日記的個人號IP“小丸子”。
然后就是朋友圈的打造，這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)，生活化、有節(jié)奏、會包裝。朋友圈只發(fā)商品或什么都發(fā)的行為真的要不得。像過去那些微商一樣瘋狂刷屏更是不行。朋友圈是你展示個人形象，建立用戶心智，培養(yǎng)潛在客戶最重要的窗口，不是冷冰冰的廣告位。
朋友圈應(yīng)該營造用戶有情有景、有愛有恨、有思考有分享的可靠形象。和用戶做朋友，提供對他們有用的信息，他們被你吸引后就會關(guān)注你，接下來的引導(dǎo)下單就變得順其自然了。
二、標(biāo)簽化管理用戶
針對不同消費(fèi)頻次、不同活躍度、不同消費(fèi)水平的用戶我們需要對其進(jìn)行不同的服務(wù)和產(chǎn)品推薦，因為精準(zhǔn)營銷帶來的轉(zhuǎn)化率是比較高的。
而且當(dāng)你把100個、1000個客戶添加到你的個人微信里面，你可能很難記得這些人的具體信息，像他們的消費(fèi)喜好、消費(fèi)頻次、是男是女、職業(yè)身份等。那怎么來做用戶的區(qū)分，服務(wù)這些人?而且如果負(fù)責(zé)這些客戶的員工離職了之后怎么辦?
所以要解決這些問題需要我們對私域用戶進(jìn)行標(biāo)簽化的管理。標(biāo)簽化管理做的越精細(xì)，用戶的精準(zhǔn)化營銷就越有效果，也能提升運(yùn)營的效率。
最便捷的方法就是直接給用戶做備注，比如用字母、數(shù)字、符號等來表示用戶等級、消費(fèi)意向等等。
三、增強(qiáng)與用戶的互動
你添加了用戶微信或者是用戶添加你后，還是等著用戶來向你咨詢，這樣坐等客戶自然成交率是不高的，你開設(shè)個人號的作用也就不大了。更重要的是目前微信朋友圈的推薦邏輯是按照雙方互動頻次來進(jìn)行推薦展現(xiàn)的。
大家注意觀察一下就能發(fā)現(xiàn)，你平常經(jīng)?；拥呐笥眩l(fā)的朋友圈你都可以看到。但如果雙方互動的少，你就很難看到他的動態(tài)，也意味著如果你和客戶互動的少，你的動態(tài)用戶也是極少看到的。如此一來，你即使每天苦心經(jīng)營朋友圈，也不一定能得到的有效的反饋，等于白忙活。
而精細(xì)化的私域成交運(yùn)營，就應(yīng)該基于用戶標(biāo)簽化管理的基礎(chǔ)上，對用戶進(jìn)行一對一且定期的評論、點(diǎn)贊。
做這樣的互動有兩方面的原因：
一是通過點(diǎn)贊之交逐步加深用戶對你的印象，點(diǎn)贊一次，就等于你出現(xiàn)在用戶面前一次，你的頭像、昵稱都在告訴用戶你是誰。
二是現(xiàn)在的私域流量的存在越來越強(qiáng)調(diào)互動，越來越強(qiáng)調(diào)信任和溫度，這樣逐步和用戶建立信任關(guān)系，可打消用戶的疑慮。
四、定期向用戶進(jìn)行推送
向用戶進(jìn)行社群內(nèi)的群發(fā)推送或者一對一發(fā)，一定要注意頻次和節(jié)奏，尤其要注意和朋友圈打好配合。越是高端的客戶，就要在重要時間環(huán)節(jié)，才進(jìn)行一對一的群發(fā)告知。比如新品發(fā)布、重要福利通知等。
但有類用戶可以進(jìn)行頻繁的進(jìn)行推送，那就是你長期發(fā)展分銷商時，就要著重對相關(guān)人員進(jìn)行一對一和社群群發(fā)的推送。因為你要確保重要活動、最新政策和功能的充分告知。
五、適當(dāng)給用戶發(fā)福利
在微信里做生意，要抱著長遠(yuǎn)生意的目標(biāo)去經(jīng)營，因為客戶永遠(yuǎn)在你的微信里，你也可以隨時召回。所以就要學(xué)會給用戶一些福利，就像線下做試吃一樣，給用戶了解你的機(jī)會。針對新老用戶、普通和核心用戶，采取不同的贈送策略。比如你可以針對新人或消費(fèi)頻次高的老客戶做一些特價秒殺，限時福利。
六、調(diào)動核心用戶分銷裂變
微信里面的生意，就是做口碑、做熟人經(jīng)濟(jì)。最理想的狀態(tài)就是老客戶的口碑，主動免費(fèi)幫助你宣傳。其次是做分銷裂變，讓認(rèn)可你的老客戶，為你帶來流量和新客戶。
當(dāng)你設(shè)置相關(guān)的分銷功能，同時對核心用戶加以引導(dǎo)，就一定會有一些用戶來參與。這時候老客戶從消費(fèi)轉(zhuǎn)為賺錢，有了額外的分銷傭金，也更愿意幫你做推廣。而且作為真實(shí)體驗過產(chǎn)品的客戶，做推廣的時候還能更了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)，最終的宣傳效果也會更好。
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