從巨頭涌入的火爆,到監管部門“九不得”的快速冷卻,社區團購在2020年如過山車般跌宕起伏。九不得新規在引導「社區團購」業態更規范的同時,也讓場上的電商和互聯網巨頭玩家不約而同謹慎起來。
而此時,市場上明顯呈現出一種分層:媒體上熱鬧喧囂地解讀,上場玩家則努力摸索,畢竟,社區團購這個業態最終會向什么方向發展,我們也不得而知。今天,我們就來解讀這個處在風口和爭議里的新賽道有哪幾點可以把握。
首先,九不得的出臺是為了明確這個觀念:“社區是社區居民的社區,不是資本操縱的社區;規范社區團購只是為了防范資本的無序擴張,而不是無原則地反對任何資本進入社區”
1. “九不得”是哪九不得?
“九不得”規定主要為以下內容:不得通過低價傾銷、價格串通、哄抬價格、價格欺詐等方式濫用自主定價權;不得違法達成、實施固定價格、限制商品生產或銷售數量、分割市場等任何形式的壟斷協議;不得實施沒有正當理由的掠奪性定價、拒絕交易、搭售等濫用市場支配地位行為。
同時,不得利用數據優勢“殺熟”,損害消費者合法權益;不得利用技術手段損害競爭秩序,妨礙其他市場主體正常經營;不得非法收集、使用消費者個人信息,給消費者帶來安全隱患。
2. 供應鏈是決勝環節
想要長期深耕社區團購,供應鏈能力一定是重中之重,靠資本取勝的互聯網思維已經不適用于如今的時代。
社區團購模式是基于拉式的供應鏈,基于消費者的訂單去組織訂貨,更精準,零庫存,周轉時間可控。零售商的效率有了極大的提升,這個拉動必然會影響到上游生產商,帶來整個產業鏈協同從松散到緊密精確。
社區團購可以用訂單與現金向供應鏈上游采購,能有效避免庫存積壓與損耗,還能節約采購成本,對產地直采實現資源更大化的利用,更精準和高效,也能給消費者帶來更優惠的一個消費選擇。更重要的是,對于互聯網平臺來說,還是基于社區的近場零售,能啟動一個全新的下沉市場。這是一個基于新方式構建一個面對未來新平臺的機遇。
3. 團長是不可或缺的
在社區團購的運營過程中,團長是一個社群甚至是一個平臺的核心人物。對于社區團購平臺來說,團長是吸引用戶的“第一大助力”
社區團購主要有兩種打法:一種是供應鏈賦能法。這個體系里,團長是設定為被賦能的一個角色,承擔線下自提點和消費者營銷服務,是這個生態里不可或缺的一員。比如興盛優選一直說的“復興門店”。
另外一種是流量打法。把團長當作前期收割流量的節點。社區團購模式里,現在已經出現一種“獨立團長”的角色,一個具有高度服務性和專業能力的人,他們不只服務某一個社區團購品牌,而是周旋于數家平臺,有社群影響力和服務力,同時,又有足夠的商品專業性去遴選各家平臺上的好商品,提供社群消費者。
4. 結語
對社區團購來說,所有的東西都在各種條件制約下不斷升級,未來的市場監管會有更具體的落地,但這個行業的總體趨勢不會變。社區團購這個業態的發展潛力是巨大的,它是一種全新的電商模式。未來還有漫長的模式演變可能性。
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