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　　過去的一年是很特殊的一年，對于商家們來說也是極其動蕩的一年。傳統企業的進一步轉型和新消費品牌的涌現都成為了2020年的一個話題點。商家們也開始從關注流量到關注用戶，更注重與消費者的聯系。2021品牌商家們更需要回歸用戶的需求進行創新成長。
 

　　尤其是當下的消費者，新一代的年輕消費者不僅僅是看重產品的實用性價值，也很注重品牌商家傳遞出來的精神層面的價值，滿足消費者的心理需求同樣重要。
 

　　那么商家該如何進行營銷才能更好地構建粉絲資產完成創新持久的發展呢?
 

　　一、借助平臺流量，進一步提升曝光率

　　要學會借助平臺帶來的流量，這些流量可以幫助商家更好地進行產品推廣，完成粉絲沉淀。
 

　　如小程序商城可以很好地作為沉淀轉化粉絲的一個觸點。尤其小程序新開放三大跳轉入口，短信、郵件和微信外網頁。微信小程序不再局限于微信生態內的流量來源，讓N多的流量渠道全部復活，也進一步激活了小程序商城的商業潛力。
 

　　像視頻號、看一看、搜一搜都是不錯的流量入口。商家們如果能抓住這些入口流量的增長，再結合小程序的鏈路完成轉化，一定會是一個爆發的點。尤其視頻號作為一大熱門流量，商家可以借助它聯動公私域給商品帶來更大的曝光量。當前視頻號入局者尚少，行業競爭不激烈，還是一片藍海。品牌商家要搶占渠道先機，才利于占據消費者心智。否則，等到往后視頻號紅利逐漸殆盡時，新進場者們就沒有機會了。
 

　　二、以用戶文化為切口，構建消費體驗新場景

　　營銷的本質就是商家想要想拓展新客群，帶來更多的銷量。但重要的是，如何在線上抓住消費者的注意力并產生購買的行為。我們會發現除了內容本身的吸引力外，內容的形式也是很重要的。
 

　　人們總能把注意力集中在與自己有關的信息當中。要想拉近與客戶的心理距離，在傳播信息時，要與客戶形成強關聯，這樣客戶才會格外關注。商家可以嘗試將線下消費場景搬到線上來，也就是所謂的新瓶裝舊酒。這也是一個新穎的方式更能吸引年輕消費者去體驗。
 

　　如去年5月份時聚劃算在線上和百威集團聯手上線了#萬物可啤#集團歡聚日活動，專門推出了一家用來逛的線上酒文化買手店，并從世界好大、快樂宅家、顏值正義、派對動物的Z世代文化為切口，對不同酒水消費興趣的用戶進行引導。而這些文化標簽的來源聚劃算平臺背后的數據庫，用貨品的話題性，引導消費者的好奇與下單。
 

　　還比如使用銷客多打造線上商城的「李渡酒業」，結合李渡模式特有的“沉浸式體驗”，一場白酒文化課、國寶VR洞庫、酒廠VR參觀...打造線上線下一體化全渠道營銷矩陣，顯著提高了獲客、轉化、復購。
 

　　企業可以對不同類別的用戶可以采取不同的運營模式。用不同的營銷手段、服務手段，最終目標是把盡可能多的把一般用戶轉化成價值用戶。
 

　　三、借助直播等方式互動，提升品牌認知度

　　在運營用戶方面，內容手段、社群手段、短視頻方式、直播方式是非常重要的輔助手段。他能對增進用戶信任、改善用戶關系產生非常大的幫助。
 

　　去年疫情期間，不少商家直播帶貨不僅緩解了經濟壓力還進一步靠此獲得了可觀的營收。另外線上和用戶聯系的手段增多，消費者與商家的關系也更加緊密，因此產生的購率也大大提升。
 

　　之前視頻號直播推流功能開通，攝影師李政霖微信視頻號進行了一場“陪你去看雙子座流星雨”的直播。只一晚視頻號“李政霖”新增粉絲超2萬，當晚這場直播累計在線人數過百萬，李政霖的微信個人號好友更是因此爆滿。
 

　　四，賦予產品新概念，吸引新消費人群

　　當下的新消費人群，很容易被一個新的概念所吸引。我們回看上一年的熱詞：“打工人”、“不講武德”、“干飯人”、“端水大師”等。這些詞并不是那么能讓人一目了然，但是在這種似懂非懂的感覺下，人們就是會被好奇心驅使去了解更多信息。
 

　　如去年的秋天的第一杯奶茶，此話題登上熱搜，奶茶店紛紛推出秋天的第一杯奶茶，也引起不少網友在各大社交平臺曬單，這就是給產品附加社交屬性，幫助品牌帶來關注與銷量。
 

　　2021開始，對于每個品牌商家而言都會迎來一次重新的營銷發展，無論是新品牌的首次嘗試，還是傳統品牌的年輕化轉型。品牌營銷的一大關鍵詞將落在沉淀用戶的經營上，回歸到運營老客、拓展新客。而這只靠品牌商家自己的私域運營是不夠的，可以借助平臺能力運營提效、借助數據化工具將線下體驗線上化、更精準地獲客引流。
 

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