純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合起來。物流本質是消滅庫存，此外，他還提出影響未來發展的“五個新”：

　　1.新零售：現在說的“電子商務”會成為傳統概念，未來會是線下、線上、物流結合的“新零售”模式。

　　2.新制造：現在的制造生產模式是B2C，而未來會轉向C2B，即按需定制。

　　3.新金融：此前我們遵循的是2-8理論，支持前20%的大企業，就能保證社會效益。而互聯網金融做的就是，支持那80%沒有被觸及的中小企業。

　　4.新技術：過去以PC為主的芯片，現在都在變成以移動互聯網為中心，那么未來也會基于大數據、云計算產生新的技術。

　　5.新能源：我們之前的能源是水電煤，而現在，數據是人類自己創造的新能源、新資源。

　　這就是馬云在新零售中的提出和解讀。