一级片大奶子_色又黄又爽18禁免费视频_热久久久久久久_久久久精品一区二区_日韩av不卡在线播放_精品国内自产拍在线观看视频

教你和顧客溝通的技巧

2010-06-24|HiShop
導(dǎo)讀:網(wǎng)店新手們注意了哦!剛剛經(jīng)營小店,有顧客來“敲門”肯定會(huì)緊張的哦!這個(gè)時(shí)候是考驗(yàn)?zāi)愕年P(guān)鍵,你應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。我來分享一下網(wǎng)店老手們教我的談話技巧哦。...

      網(wǎng)店新手剛剛經(jīng)營小店,有顧客來“敲門”肯定會(huì)緊張的哦!這個(gè)時(shí)候是考驗(yàn)?zāi)愕年P(guān)鍵,你應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理,學(xué)會(huì)一些溝通技巧。我來分享一下網(wǎng)店老手們教我的談話技巧哦。

1、顧客首次咨詢問題時(shí)

     應(yīng)該面帶笑容(QQ微笑表情-下同)回答:“您好,有什么可以幫到您的嗎?”或“您好,歡迎光臨”

     不應(yīng)該冷淡干巴巴無表情(下同)的說“什么事阿?”或“說阿?”(我就遇到過這樣的賣家,覺得賣家好象剛跟別人生完什么氣再來和我說話一樣,所以趕快走人了事~)

2、面對顧客詢問而你正好離開電腦又沒設(shè)置自動(dòng)回復(fù)時(shí)
 
    應(yīng)該面帶笑容的說:“很抱歉,剛才臨時(shí)接了個(gè)電話(或去倉庫查貨/倒水/去衛(wèi)生間等),沒有及時(shí)回復(fù)您請別介意,有什么需要幫助呢?”

    不應(yīng)該置之不理或不說明離開理由無表情的直接回答顧客提問:“你說的這個(gè)沒有”或“那你要什么型號(hào)?”等等,這樣會(huì)給顧客留下不禮貌、冷淡和突兀的不好印象。

3、面對顧客討價(jià)還價(jià)時(shí)

    應(yīng)該面帶笑容的說:“很抱歉呢,本店定價(jià)都是經(jīng)過再三考慮的,利潤有限不接受議價(jià),請多多理解…”;如果你不想與對方“理論”時(shí)間太多可以說“沒關(guān)系,您可以再考慮下,不買都沒關(guān)系的,非常感謝您的光臨,希望以后有合作機(jī)會(huì)哦”

     不應(yīng)該說:“買不起就別買,充什么大尾巴狼”或“本店不接受討價(jià)還價(jià),還價(jià)免談?wù)埨@道”

4、面對顧客給你看其他同樣產(chǎn)品比你便宜的貨品鏈接時(shí)

    應(yīng)該面帶笑容說:“我們不能保證自己所有產(chǎn)品都是價(jià)格最低,但我們一定能保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),您也可以再考慮沒關(guān)系”

    不應(yīng)該說:“那你去買便宜的阿跑我這來磨嘰什么呢?”或說些打壓同行的話“因?yàn)樗氖羌儇浳业氖钦钒?rdquo;等等

5、面對顧客購物提出其它不合理要求時(shí)(優(yōu)惠到底了還要送禮物/包郵等)

     應(yīng)該說:“真的很抱歉,我們對每個(gè)顧客都是一樣公平公正的,請理解和支持,您也可以考慮后再?zèng)Q定購買,沒關(guān)系哦”(這句話我常說嘿嘿~,因?yàn)槲铱傆X得買賣自由,是你的跑不了,不是你的求也沒用,事實(shí)上你越在意越想成事失望卻越大,所以一切順其自然的好~)

     不應(yīng)該說:“暈,怎么遇到都是這樣盡想占便宜的人”或“你這人也忒狠要求也忒多了吧”更甚“有多遠(yuǎn)滾多遠(yuǎn),本店奉陪不起”(有的很牛的級(jí)別高的店真的會(huì)這樣回?fù)粢恍┻^份的買家~)

6、面對顧客說你的運(yùn)費(fèi)比別的賣家高而心生疑惑時(shí)

    應(yīng)該說:“在運(yùn)費(fèi)上我們承諾絕不會(huì)賺賣家一分錢,快遞公司收我們多少我們收顧客多少”或“也許我們還不是大賣家,發(fā)貨量有限,還享受不到大賣家的快遞折扣,但絕不會(huì)在快遞上想著占買家一分錢便宜,請放心也請理解…”

    不應(yīng)該說:“嫌高別買阿,沒人逼著你買”或“沒人說我的運(yùn)費(fèi)高就你這樣說很好笑”之類

7、顧客希望你為他(她)推薦而此時(shí)你正忙時(shí)

    應(yīng)該面帶笑容的說:“現(xiàn)在詢問顧客較多,希望別介意回復(fù)慢,您可以先挑選好然后我給您參考意見OK?”

    不應(yīng)該說:“沒時(shí)間我很忙”或“我怎么知道你喜歡什么,自己看阿”

8、面對顧客要你對她(他)挑選后的感覺發(fā)表意見時(shí)

     應(yīng)該實(shí)事求是、客觀公正,比較真實(shí)且具體的給出建議:“我覺得這樣搭配可能比較協(xié)調(diào)…我覺得你選的個(gè)性些,我推薦的可愛些,不過我的意見只能作為參考哦,主要還是看您的喜歡和選擇了,相信自己的第一感覺一般沒錯(cuò)…”

    不應(yīng)該不管三七二十一。為了賣出。不負(fù)責(zé)任、千篇一律、夸大其詞甚至吹毛求疵說“哇塞,絕對一流、超級(jí)卡哇伊、絕對美麗動(dòng)人回頭率百分百、不漂亮死人不要錢”等大話空話

9、面對顧客很長時(shí)間的挑選和猶豫不決時(shí)(如果你已經(jīng)沒有耐心想撤了`)

     應(yīng)該真誠的說:“其實(shí)您選的XX款不錯(cuò)的,我覺得這款比較適合您,不用再猶豫了哦”或“那您慢慢選,我現(xiàn)在顧客較多請別介意,選好了告訴我就行”

     不應(yīng)該不耐煩的說:“暈,你都選了10幾件1、2個(gè)小時(shí)了,還要選到什么時(shí)候阿?”或“你到底買不買阿,不買別浪費(fèi)我時(shí)間好不好?”

10、售后面對顧客說你的產(chǎn)品有質(zhì)量問題時(shí)

      應(yīng)該說:“請別著急,如果的確因?yàn)槲覀兊氖韬龆斐少|(zhì)量問題我們不會(huì)逃避責(zé)任…如果是我們的原因給您帶來的遺憾,先說聲對不起…”

     不應(yīng)該說:“絕對不可能,你血口噴人”或“有沒有搞錯(cuò),誰知道是不是你自己弄壞的,想占便宜吧”等等。

     這些都是日常能用到的和顧客交流的一些小技巧,大家平時(shí)也可以自己總結(jié)。只有平時(shí)注意把服務(wù)做細(xì)致,我們才能在茫茫網(wǎng)店大軍中走的更遠(yuǎn)。

今日熱點(diǎn)

8月24日,騰訊教育正式發(fā)布了基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營工具——企微管家,為教培機(jī)構(gòu)提供從引流獲客到客戶運(yùn)營的全鏈路服務(wù)。

最新推薦
產(chǎn)品推薦
  • 微分銷

    基于微信平臺(tái),集結(jié)多樣營銷活動(dòng)推廣功能,支持無限發(fā)展微信分店,快速建立分銷網(wǎng)絡(luò)...

    詳情
  • 移動(dòng)云商城

    集微信商城、支付寶服務(wù)窗、手機(jī)觸屏版商城、app商城和PC獨(dú)立商城于一體完美融合...

    詳情
主站蜘蛛池模板: l礼香的真实|99久久99九九99九九九|精品日产一区二区三区视频怎么看|18禁黄无码免费网站高潮|亚洲成=av在线|色狠狠=aV老熟女 | 国产精品高潮呻吟久久久久久|91青娱乐在线视频|成年男人露jiji网站自慰|亚洲区免费|91精品在线一区二区|91免费高清 | 欧美乱色伦图片区|精国产品一区二区三区四季综|午夜免费观看视频|女人18毛片水真多免费看|久久久久久免费观看|91精品一 | 亚洲=av日韩=av无码黑人|亚洲国产成人=aV毛片大全|成人亚洲一区二区三区在线|亚洲成人在线观看视频|超碰97人人干|精品精品精品 | 日韩欧美=a级毛片免费观看|呦呦国产|#NAME?|黄色一级视频免费|一本之道大象高清特色|欧美日韩九区 | 国产不卡二区|成人国产乱码久久久久|国产精品视频一二|亚洲欧美牲交|少妇性色午夜淫片=a|真人一进一出抽搐GIF免费 | 色蜜桃=av|四虎影院在线看|最色网ww|爱色=av|欧美另类日韩|69国产成人精品午夜福中文 | 国产婷婷综合在线视频中文|人人超人人超碰超国产97超碰|一区二区动漫|中国农村毛片免费播放|久久综合久久久久88|男女猛烈啪啪无遮挡免费观看 | 国产91视频观看|尤物在线精品视频|真人与拘做受免费视频播放|网站一区二区|色屁屁=av|久久一区二区中文字幕 | 国产婷婷综合在线视频中文|人人超人人超碰超国产97超碰|一区二区动漫|中国农村毛片免费播放|久久综合久久久久88|男女猛烈啪啪无遮挡免费观看 | 国产精品久久国产三级国不卡顿|2021国内精品久久久久精免费|天天舔天天插|2021国产在线观看不卡视频|久久久久国色=a∨免费看|伊人国产精品视频 | 亚洲国产精品推荐|日韩欧美视频观看|国内老熟妇对白XXXXHD|亚洲综合精品香蕉久久网|国产男女免费完整视频网页|亚洲=av高清手机在线 | 啦啦啦免费高清在线观看|黄色一级特级片|亚洲人成网站在线播放2019|黄色片在线观看视频|一区二区三区毛=a片特级|四虎最新网 | 国产人妖在线|国产午夜福利在线播放|亚洲国产成人精品久久久国产成人|高柳の肉嫁动漫在线播放|日韩久久精品一区二区三区|精品偷自拍另类在线观看 | 人人干狠狠操|欧美日韩xxxx|日本成人在线看|四虎影院免费在线|成人黄色亚洲|两个人看的www高清视频 | 免费一区二区|在线看你懂得|国产高清在线喷奶水|国产精品国产精品国产专区不片|亚洲精品久久无码=av片动漫网站|亚洲精品9999久久久久 | 亚洲日韩无砖专区一中文字目|精品在线观看视频|欧美内射深喉中文字幕|美女高潮潮喷出白浆视频|95国产精品人妻无码久|欧洲久久 | 唯美清纯亚洲|最近的2019免费中文字幕|西西人体www大胆高清视频|成人超碰97|婷婷射吧|亚欧洲精品视频免费观看mv在线观看 | 国产草莓精品国产=av片国产|91影视在线|76少妇国内精品视频|中文字幕人妻丝袜美腿乱|国产日韩欧美视频免费看|国产精品久久无码一区 | 久久精品国产2020|在线国产99|中文字幕视频一区|精品免费久久久|欧美性XXXX丰满极品少妞|欧美精品1区2区 | 亚洲=aV永久综合在线观看另类|#NAME?|日本亚洲精品成人欧美一区|久草精品在线播放|国产亚洲综合视频|亚洲精彩视频在线 | 久久永久免费人妻精品我不卡|日韩=a在线播放|韩国视频一区|天天干天天插天天操|亚洲色图视频在线观看|亚洲精品爱爱 | 国产操人视频|大尺度无遮挡激烈床震老领导小说|亚洲熟妇色XXXXX亚洲|800=av.com我要打飞机|中文高清=av|91在线看=a | 欧美精选午夜久久久乱码6080|97人妻无码专区|日韩性生活视频|成人超碰|台湾全黄色裸体视频播放|黄色大片视频在线观看 | 男人日女人视频网站|被女同桌调教成鞋袜奴脚奴|一品道门免费视频日本|国产高清在线=a视频大全|亚洲成人在线视频观看|天天·日日日干 | 激情欧美一区二区三区免费看|亚洲青青草|国产精品免费久久久久影视|日本亚洲欧洲免费无码|国产精品XXX大片免费观看|国产一级片网 | 国产精品成人**免费视频|亚洲免费在线播放视频|国产激情一级毛片久久久|99久免费精品视频在线观78|97dyy97影院理论片在线|日韩成人免费视频 | 粉嫩少妇内射浓精VIDEOS|免费nb=a在线观看|素人啪啪|俺也去久久|亚洲=av=av天堂=av在线网毛片|国产蜜月一区二区三区在线看 | 国产乱妇乱子在线播视频播放网站|国产免费人成在线视频|精品欧洲=av无码一区二区14|精品少妇一区二区三区在线观看|播放一区二区|国产精品久久久久久久久无码日本蜜乳 | 国产精品高潮呻吟久久久久久|91青娱乐在线视频|成年男人露jiji网站自慰|亚洲区免费|91精品在线一区二区|91免费高清 | 午夜老司机免费视频|久久久国产精品免费=a片|奇米影视7777|八戒理论片午影院无码爱恋|国产91视频免费看|国产精品久久久久久久不卡 | 国产亚洲精=a=a在线看|玖玖在线观看视频|国产免费内射又粗又爽密桃视频|久久99精品国产麻豆蜜芽|人妻无码一区二区视频|久久99精品久久水蜜桃 | 国产精品卡1卡2卡3|色八网站首页|潜行者40集免费观看视频|国产精品国产三级国产传播|小嫩妇下面好紧好爽视频|亚洲综合精品伊人久久 | 丰满人妻熟妇乱又伦精品|黑白配高清国语免费观看|#NAME?|亚洲视频高清不卡在线观看|99ri=av国产在线观看|丝袜美腿视频一区二区三区 | 免费在线观看黄色大片|综合一区无套内射中文字幕|你好星期六在线免费观看|91探花福利精品国产自产在线|成人18夜夜网深夜福利网|九九影院理论片在线观看一级 | 麻豆精品一区二区三区视频|99精美视频|久久精品久久精品中文字幕|BGMBGMBGM欧美老妇|插插久久|男女XX00上下抽搐动态图 | 国产极品美女高潮无套软件|亚洲精品视频区|免费精品一区二区三区在线观看|国产SM调教折磨视频|娇妻在厨房被朋友玩得呻吟|伊人成色综合人夜夜久久 | 亚洲专区第一页|少妇高潮一区二区三区|四虎影院www.|在线精品视频一区二区三四|手机看片福利久久|亚洲=av成人网 | 国产乱妇乱子在线播视频播放网站|国产免费人成在线视频|精品欧洲=av无码一区二区14|精品少妇一区二区三区在线观看|播放一区二区|国产精品久久久久久久久无码日本蜜乳 | 亚洲乱小说|未满十八18禁止免费无码网站|日韩=av免费网址|在线国v免费看|人成午夜大片免费视频77777|亚洲激情影院 | 丰满人妻熟妇乱又伦精品|黑白配高清国语免费观看|#NAME?|亚洲视频高清不卡在线观看|99ri=av国产在线观看|丝袜美腿视频一区二区三区 |