經歷了去年與第三方物流的數次“不和諧”事件，以及第三方物流在供應鏈響應速度上的短板，讓眾多B2C企業放棄“外包”，陸續走上了自建倉儲物流之路。據了解，從今年初開始，京東、卓越亞馬遜、凡客、樂淘、淘寶等幾乎所有主流的B2C網站都在布局物流，提供在線零售、建倉儲物流等電子商務全價值鏈服務。 

　　第三方物流：說愛你不容易

　　從去年開始，第三方物流與B2C網站“不和諧”的聲音在整個電子商務行業中蔓延。

　　2009年春節，京東商城的訂單始料不足地暴增，但許多合作的第三方物流公司都提前一周放了假，物流能力無法支持驟然增長的大量訂單，導致許多訂單被延誤，京東甚至不得不在自己的網站上發布公告，建議消費者通過別的渠道采購。由此，引發了一次集中的消費者不滿事件。

　　同樣發生在去年，國內四家大型物流公司的“集體漲價”，引發了一段不少淘寶網物流風波，也讓單純依靠第三方物流企業的電子商務企業敲響了警鐘。

　　B2C網站樂淘物流總監徐夢周表示，由于配送流程不規范，部分第三方物流無法保證送貨的準確時間；因為害怕糾紛，他們也不愿意為購物網站提供特殊服務，比如讓顧客開包檢查再簽收或攜帶刷卡機去收款；并且，最后代收款的返還也很慢，整個回款過程往往需要5到7天。

　　紛紛巨資投入倉儲

　　從今年上半年開始，卓越、京東、淘寶(不能算嚴格意義上的B2C，但淘寶商城朝著B2C方向發展)、凡客、樂淘等B2C電子商務平臺，陸續開始積極打造除產品質量、價格以外的“后臺”——倉儲物流，旨在打破擴張之路的“瓶頸”，而這一股“倉儲熱”之下，各地的物流競賽正在上演。

　　日前，樂淘網宣布，該公司在不到兩個月的時間內，已經分別在北京、上海、廣州、沈陽、武漢等地建立了倉儲基地，使公司旗下的倉儲面積較去年瞬間增長了5倍，其中北京、上海、廣州倉庫已正式投入運營。

　　一直強調“倉庫決勝”的京東商城宣布將于2011年在上海建成國際化超大型倉儲中心。此外，還將陸續在北京、成都興建單體面積超過10萬平方米的超大型現代化物流中心，預計未來三年投入20億~30億元到物流建設。

　　淘寶網宣布實施淘寶大物流計劃，推出了面向B2C全行業開放的物流寶信息平臺， 其“淘寶大倉”已在上海、廣州、成都、北京等地投入運營。馬云更雄心勃勃期望物流寶能夠解決B2C行業最后的物流瓶頸。

　　成本增大價格將無優勢？

　　不過，斥資自建倉儲物流，撇開與第三方合作，無可避免需要承擔一定的倉儲物流中心以及IT系統的巨額成本。部分業內人士認為，目前自建倉儲物流體系仍是一些大型B2C網站的“游戲”，暫時獲得的新資金能緩解這部分的成本壓力，但B2C行業最大優勢是商品價格便宜，企業能否完全因物流成本而帶來產品價格的提升，還有待觀察。