隨著信息時代的降臨,我們生產、生活開始于電子商務發生千絲萬縷的聯系。尤其在企業運作中，很大程度上都開始受到電子商務的影響，甚至為之左右。最為顯著的是以下幾點：

一、成本影響

　　電子商務彌補了訂貨會、供需見面等傳統采購原材料方式占用的人、財、物的不足,減少了企業采購成本的支出。企業有效的利用和發揮好網絡的作用,與合作伙伴、供應商做到信息資源共享,最大限度的提高運作效率,降低采購成本。通過企業內部網絡能及時了解本企業的庫存動態信息,進行適時采購,避免因傳統原材料短缺信息獲取時間延遲而影響企業的正常生產經營。通過電子商務,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,不但降低的采購費用,更重要的是能夠讓采購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供應商的關系上,建立起相對穩定的企業發展聯盟。

二、效率影響

　　在對電子通訊設備、Email、辦公軟件等電子設備的使用,在最短時間內進行商務活動。通過分析數據庫中的信息,可以隨時根據需要為經營活動選擇合適的時機達到預期目標。通過人工智能技術發展,在生產中,系統會根據需求,提供合理的生產計劃。提高了信息和資金等的轉換速度,縮短生產周期,從而降低單位產品的生產成本。

三、創新影響

　　電子商務能有效的克服企業在傳統的生產方式、研發、庫存等方面的缺陷,適時把握市場需求,提高企業生產決策科學化水平,合理控制庫存,提高企業資金利用率。網絡將生產企業和消費者,使消費需求信息得以迅速的傳達給生產者,這樣就使得生產方式有大批量、規格化的典型工業化生產向顧客需求拉動型生產轉變。

四、服務影響

　　客戶是企業最重要的資源,不斷了解客戶需求,不斷了解客戶需求,對產品及服務進行改善,滿足顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠度是企業能否在市場立足的關鍵。企業通過對顧客的需求和歸納,能夠及時把握市場脈搏,實現準確的市場定位。電子商務以其互動性、靈活性、人性化等特點在客戶拓展與維護方面體現出一定優勢。