近年來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面：不管是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無(wú)論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人應(yīng)用，還是政府采購(gòu)；無(wú)論內(nèi)貿(mào)服務(wù)，還是跨國(guó)外貿(mào)服務(wù)，都取得了令人矚目的發(fā)展成績(jī)。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)宋玲在第十三屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)上表示，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)間、企業(yè)對(duì)個(gè)人的重要交易方式，電子商務(wù)將成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)舞臺(tái)上的主角。

互聯(lián)網(wǎng)蛋糕越做越大電子商務(wù)大行其道

從1999年8848、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等第一批中國(guó)B2C企業(yè)誕生算起，B2C在中國(guó)已走過(guò)了11個(gè)年頭。在2010年，B2C行業(yè)無(wú)論是從規(guī)模上，還是從資本市場(chǎng)上集中爆發(fā)，中國(guó)B2C行業(yè)的成熟期或?qū)⒌絹?lái)。

在電子商務(wù)大行其道的今天，如果你還沒(méi)在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西，那可真是OUT了。記者曾經(jīng)在一個(gè)外貿(mào)店花10塊錢(qián)買(mǎi)了一支又漂亮、感覺(jué)又舒適的韓國(guó)牙刷，可同事卻在網(wǎng)上花同樣的錢(qián)買(mǎi)了5支一模一樣的。省時(shí)省力、物美價(jià)廉的誘惑，終于讓自己毫不猶豫地跨入了網(wǎng)購(gòu)狂人一族。

淘寶一度是網(wǎng)購(gòu)的代名詞，淘寶賬號(hào)甚至成為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人標(biāo)注身份的象征。網(wǎng)購(gòu)讓人們與商家如此親近，不僅讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，商家更是從中獲取了巨大的利益。就拿剛剛過(guò)去的2010來(lái)說(shuō)，有關(guān)電子商務(wù)的消息真可謂你方唱罷我登場(chǎng)熱鬧非凡。有消息顯示，去年B2C行業(yè)融資規(guī)模達(dá)到10億美元，包括凡客、紅孩子在內(nèi)幾乎都曝出融資消息，融資規(guī)模均在億元級(jí)別，麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更是實(shí)現(xiàn)上市。京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)格之爭(zhēng)也成了最高收視率的商業(yè)大戰(zhàn)。新年伊始，垂直類(lèi)網(wǎng)上鞋城樂(lè)淘宣布2億元融資已經(jīng)到位，而其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好樂(lè)買(mǎi)獲得至少6000萬(wàn)美元融資的消息已經(jīng)成了行業(yè)公開(kāi)的秘密。所有這些消息都告訴人們一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的不斷成熟，傳統(tǒng)低質(zhì)低價(jià)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境正在改變，越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始選擇上網(wǎng)購(gòu)物，市場(chǎng)的蛋糕越做越大。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)作為人們?nèi)粘＝涣鞴ぞ叩膬r(jià)值也在日益提升。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)首席科學(xué)家毛偉介紹說(shuō)，“十一五”期間中國(guó)網(wǎng)民數(shù)，從2005年的1.11億元增加到2009年的3.84億元，平均每年增長(zhǎng)達(dá)到36.87%，按此速度，再加上進(jìn)入2010年后3G互聯(lián)網(wǎng)的普及，截至2010年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)有望突破5億元大關(guān)，普及率達(dá)37.8%。

龐大的網(wǎng)民基數(shù)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的商業(yè)機(jī)遇和廣闊的市場(chǎng)空間。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正加速向我們走來(lái)，它正成為助推我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要組成力量。尤其是電子商務(wù)行業(yè)更是成為了國(guó)家“十二五”戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重要部分，在我國(guó)大力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、調(diào)整信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的背景下，電子商務(wù)就顯得任重而道遠(yuǎn)。

中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，從1997年電子商務(wù)概念導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的冰河時(shí)期、非典爆發(fā)的回暖時(shí)期，到后來(lái)2007年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物爆發(fā)年，以及隨之而來(lái)的金融危機(jī)下的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。發(fā)展至今，電子商務(wù)對(duì)于中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都起到了巨大的推動(dòng)作用，逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

宋玲認(rèn)為，電子商務(wù)尤其在幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)、降低成本、提高效率等諸多方面功不可沒(méi)。2010年電子商務(wù)的發(fā)展更是勢(shì)如破竹，根據(jù)工信部預(yù)計(jì)，2010年我國(guó)電子商務(wù)交易額將超過(guò)4萬(wàn)億元。

記者獲悉，由工信部牽頭，包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿也已經(jīng)草擬完畢，今年2月有望正式成稿。根據(jù)規(guī)劃初稿，預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，大幅提高在GDP中貢獻(xiàn)率。各相關(guān)部委也將陸續(xù)出臺(tái)電子商務(wù)扶持政策，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迎來(lái)黃金期。

“十一五”期間，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)巨大沖擊，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)逆勢(shì)上揚(yáng)，不僅逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，而且?guī)?dòng)了一大批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。而與“十一五”不同的是，“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，作為新一代信息技術(shù)的分支，將是下一階段信息化建設(shè)的重心。此外，電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域也將進(jìn)一步拓寬。

四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)登臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)值凸顯

第十三屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)頒布了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告四項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)準(zhǔn)、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)商用郵箱標(biāo)準(zhǔn)、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)。宋玲告訴記者，這標(biāo)志著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)開(kāi)始邁向健康、穩(wěn)健的發(fā)展道路，同時(shí)也為今后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)提供有理可依、有據(jù)可循的有力途徑。

承擔(dān)國(guó)家火炬創(chuàng)新計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目的盤(pán)石公司每年投入5000萬(wàn)元互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)研發(fā)資金，董事長(zhǎng)田寧告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)廣告有著無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，廣告效果的監(jiān)測(cè)更為量化、精確，如信息傳遞的交互性、傳播范圍的廣泛性，以及針對(duì)不同消費(fèi)群體的精準(zhǔn)投放性，尤其是互聯(lián)網(wǎng)廣告較短的制作周期和相對(duì)較低的成本，受到廣告企業(yè)主特別是中小企業(yè)主的廣泛青睞。

盤(pán)石成立以來(lái)已為180個(gè)行業(yè)，超過(guò)40000家中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了專(zhuān)業(yè)、定向、高效的互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)，中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣告投入產(chǎn)出比為1∶7.5，間接拉動(dòng)460億元GDP經(jīng)濟(jì)，間接帶動(dòng)35萬(wàn)多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

近年來(lái)，尤其是全球金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告一枝獨(dú)秀，顯示出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告四項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出爐，順應(yīng)了目前正在高速發(fā)展的行業(yè)態(tài)勢(shì)，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障，也為廣大互聯(lián)網(wǎng)廣告提供商與用戶提供了良好行業(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)。

“2011年盤(pán)石將立足沿海長(zhǎng)三角，快速布局全中國(guó)，為更多中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)。”面對(duì)電子商務(wù)列入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展契機(jī)，田寧對(duì)盤(pán)石的發(fā)展有了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。

誠(chéng)信網(wǎng)站認(rèn)證構(gòu)建電子商務(wù)和諧環(huán)境

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)特別是科技型、創(chuàng)新型中小企業(yè)迅速崛起，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最有活力、最具成長(zhǎng)性的發(fā)展群體。與此同時(shí)，作為科技型、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)最重要、發(fā)展最健康的分支，作為與國(guó)民經(jīng)濟(jì)制造業(yè)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域和生活服務(wù)業(yè)最密切的電子商務(wù)，不僅自身形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大、就業(yè)人數(shù)眾多、經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性強(qiáng)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，而且很大程度上促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)與服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

2010年，電子商務(wù)的發(fā)展更是勢(shì)如破竹，一方面，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為消費(fèi)者越來(lái)越熱衷的購(gòu)物方式，為電子商務(wù)高速發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境；另一方面，各傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始琢磨電子商務(wù)路線，特別是在B2C商城方面的發(fā)展模式提供了多樣化和細(xì)分化。根據(jù)工信部預(yù)計(jì)，2010年我國(guó)電子商務(wù)交易額將超過(guò)4萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額將超過(guò)4000億元。

電子商務(wù)對(duì)于用戶而言，一個(gè)重要的應(yīng)用就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，它解除了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中時(shí)空的限制，電子商務(wù)的發(fā)展增加了交易機(jī)會(huì)，降低了交易成本，提高了交易效率，簡(jiǎn)化了交易流程，改變了交易模式。但是這種購(gòu)物方式帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)誠(chéng)信問(wèn)題卻不得不引起用戶的重視。

誠(chéng)信，從電子商務(wù)登陸中國(guó)以來(lái)，一直都是電子商務(wù)在中國(guó)快速發(fā)展的瓶頸。由于消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)交流，彼此并沒(méi)有成熟的體制或者合適的載體來(lái)支持開(kāi)放性的真實(shí)信息的傳遞，消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確地知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況，只能憑借著自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行消費(fèi)。在這個(gè)過(guò)程中，就不可避免地出現(xiàn)了一系列誠(chéng)信缺失問(wèn)題，如虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣(mài)哄抬標(biāo)價(jià)、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等等，這些都在很大程度上制約了我國(guó)電子商務(wù)的快速、健康發(fā)展。

隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的日益繁榮，如果不盡快從根本上解決其中的誠(chéng)信缺失問(wèn)題，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會(huì)失去更多市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此背景下，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)特別在本屆大會(huì)上掛牌成立了國(guó)家級(jí)電子商務(wù)數(shù)字服務(wù)中心，以加強(qiáng)行業(yè)自律和誠(chéng)信建設(shè)。據(jù)悉，該中心成立后將著力開(kāi)展嚴(yán)格的誠(chéng)信網(wǎng)站認(rèn)證工作，在推進(jìn)中國(guó)數(shù)字服務(wù)行業(yè)規(guī)范建設(shè)的同時(shí)，完善電子商務(wù)服務(wù)體系，建立公正的數(shù)字服務(wù)秩序，構(gòu)建電子商務(wù)和諧環(huán)境。