百付寶是百度所屬的支付平臺，消費(fèi)者選擇百付寶就是看重其信譽(yù)和安全保障，但是，近日卻出現(xiàn)了消費(fèi)者充值卻不能退款的現(xiàn)象。  

    在百付寶賬戶充值后未購買產(chǎn)品，欲將所充金額退款卻被拒絕，這是網(wǎng)友謝先生昨天的遭遇。此現(xiàn)象引來眾多網(wǎng)友不滿，大家紛紛質(zhì)疑其強(qiáng)制消費(fèi)。百付寶客服表示，按照規(guī)定目前暫不能進(jìn)行此操作，建議用戶優(yōu)先選擇網(wǎng)銀支付。

    “存進(jìn)去1萬多塊錢，也沒花，現(xiàn)在卻取不出來了”，網(wǎng)友謝先生氣憤地說，3月1日，他在百付寶賬戶充值1.5萬元，打算購買某網(wǎng)游產(chǎn)品。經(jīng)比較，他認(rèn)為此處售價(jià)較貴，昨天他打算將1.5萬元提現(xiàn)，卻被告知無法進(jìn)行此操作，1.5萬元只能在網(wǎng)上消費(fèi)。

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    謝先生認(rèn)為，同樣是網(wǎng)上支付平臺，百付寶卻缺失提現(xiàn)功能，屬于強(qiáng)制消費(fèi)。此外另有近百名網(wǎng)友有此遭遇，他們建立QQ群，一同商討維權(quán)方式。

    對此，百付寶客服人員稱，按照百付寶相關(guān)規(guī)定，此類款項(xiàng)暫不能進(jìn)行提現(xiàn)操作，建議用戶在平臺內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，并在購買產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先選擇網(wǎng)銀支付方式，避免造成不必要的麻煩。