近日，北京市民延女士在當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)購買了4本書，下單次日，一名自稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送貨員的男子給延女士送貨，收取貨款414元后離開，但所購書籍卻變成了眼貼。

　　幾小時后，又一名快遞員上門送書，延女士拒絕再次買單。延女士質(zhì)疑其個人信息被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)泄露，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已介入調(diào)查，并稱該行為系快遞公司員工私人行為。

　　1月1日，延女士在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買了價值414元的書籍，付款方式為POS機刷卡貨到付款。2日上午8點50分左右，一名自稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送貨員的男子打電話告知延女士快遞已到，并稱刷卡機正在維修只能現(xiàn)金支付，并讓延女士準(zhǔn)備好現(xiàn)金。

　　半小時后，該送貨員將貨送到，并向延女士保證，貨有問題可隨時更換。“我要求驗貨，但是他說必須先付款后驗貨，我看我的個人信息和款項都正確，沒想太多就交錢了。”送貨員離開后，延女士將快遞拆包竟發(fā)現(xiàn)貨不對單，“我的訂單是4本書，結(jié)果給我送的是5盒‘新好視力眼貼’。”延女士隨即撥打快遞員電話，但電話始終無人接聽。

　　當(dāng)天下午4時左右，又一名當(dāng)當(dāng)網(wǎng)送貨員給延女士送貨，此次貨物正確，但因需要再次付款，延女士沒有簽收。此后幾日，延女士多次撥打當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服電話要求換貨，但問題始終沒有得到解決。

　　對此，延女士懷疑自己的個人信息被泄露，“姓名、電話、地址甚至是款項都沒問題，除了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不應(yīng)該有別人知道啊！”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回應(yīng)稱網(wǎng)站曾經(jīng)出現(xiàn)過類似情況，但“實屬個別”。