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蘑菇街:社區電子商務的美麗經濟學

2011-12-27|HiShop
導讀2010年4月,一直被稱為淘寶最好的產品經理的陳琪離職了,想創業。 在淘寶做了6年產品經理,以他對淘寶的了解,他認為淘寶網一直解決的是在哪兒買的問題,但是在淘寶哪家店買的問題卻一直沒有解決好,因為淘寶有無數家店,所以通過各種時間、信用、服務質量的...

2010年4月,一直被稱為淘寶最好的產品經理的陳琪離職了,想創業。

在淘寶做了6年產品經理,以他對淘寶的了解,他認為淘寶網一直解決的是在哪兒買的問題,但是在淘寶哪家店買的問題卻一直沒有解決好,因為淘寶有無數家店,所以通過各種時間、信用、服務質量的排序等。排序排的結果無非是要告訴你說前面這些店靠譜。包括做一個國慶或者雙十一的促銷專題等等,告訴你國慶該買這個、該買那個。這樣的傳播方式叫B2C的推動傳播方式。但是用戶真正的是想知道,在海量信息里買什么呢?不知道。而商城這種推動式的傳播方式永遠解決不了顧客買什么的問題。

于是陳琪就創建了社區導購網站蘑菇街,專門幫你做網上導購員,引導盲目逛網店的你去買什么。

不僅如此,在電子商務發展的如火如荼的今天,美麗說、沃美、稀飯網等這類似的網站也如雨后的蘑菇,一股腦的都冒出了頭。而且在受國際影響,資本投入謹慎期,“美麗說”2011年11月底卻宣布獲得第三輪總額2000萬美元的融資,資金已在10月份全部到賬。然而蘑菇街的A輪融資,也在美麗說做B輪時完成。

他們究竟有著怎樣的魅力?吸引年輕人創業的同時也吸引了資本的注意?

有3個原因:首先,用戶增長空間迅速。隨著經濟的發展中國的時尚人群也隨之龐大起來;其次,時尚領域的商機帶來的高利潤;最后,這類網站是輕公司。不涉及物流倉儲等重資本投入。

創業那點事

那會剛離開淘寶的陳琪,只身一人,沒有錢也沒有團隊,確實有一種對于未知的無助感。于是給大學時的鐵哥們魏一搏打了個電話,當時只是想告訴他自己要創業了的消息,沒想到幾分鐘之后魏一博回電說決定辭去工作,加入陳琪的冒險。

創業初始,啟動資金就是個問題,糾結過一陣之后,陳琪想:只有賣房子一條路。當時他也有擔心,擔心會對家人的生活造成影響。畢竟他父母是普通的工薪階層,而且創業風險重重。但他萬萬沒想到的,卻得到家人的全力支持。“最終我和一搏一人賣了一套房,解決了啟動資金的問題。”蘑菇街創始人兼ceo陳琪回憶道。

解決了資金問題,組建團隊又成了另一道擋在陳琪面前的墻,創業之初的團隊建立對人的要求非常高,特別是對價值觀是否一致就更重要了。“所以從一開始我們就實施“貪吃蛇”的招聘機制,第三個人的加入,必須前兩個人同意,第四個人的加入,需要前三個人都同意……以此類推。后來接近十個人的時候,面試就很困難了,無法一個個都聊過去,我們就想了個招,把應聘的人留下來吃飯,大家七嘴八舌地集體面試。”陳琪得意道,“對候選人來說,這頓飯吃得絕對不容易。”到現在人已經比較多,這個機制就無法繼續實施,但一開始的精挑細選,為團隊打下了很好的底子。到目前為止,陳琪也只敢說團隊剛剛過了隨時會夭折的幼兒期。

蘑菇街的前身,是一個技術型的網站。剛創業時,陳琪在街邊撿了一只流浪狗,因為它的身上有奶牛樣的黑白斑,又有一條卷卷的尾巴,所以給它取了個名字叫“卷牛”。結果大家就愛上了“卷”這個字,于是創業的第一個項目叫“卷豆”,公司的名字叫“卷瓜”。做的事情就是將一段代碼,這個代碼用戶是一個論壇的版主,把它下載到你的論壇上,貼上去它都會默認的加上淘寶的代碼,然后從這里引導到淘寶的成交,你就會有提成。基于此,陳琪又給網站貼上了一個蠻時髦的概念,叫電子商務。

于是這門生意營運而生了。 

社區分享網站的生意經

其實網站的構思還是來自于淘寶網的淘江湖,馬云從2007年就開始做淘江湖,要建立起買家與買家之間的關系就是所謂的sns,但至今都沒做起來。

淘江湖沒有做好。而陳琪卻發現這個大市場。剛開始就想做一個購物分享網站,買東西回來在他這兒曬一下,或者說去貼一個淘寶的鏈接,并表示想買這個連接上的東西,這是兩個方向,一個是買之前,一個是買之后。

最早的一批客戶是在陳琪他老婆的一個網站——琳瑯國貨,中國貨.com,那是一個相當純凈的國貨化妝品的分享論壇,好幾年了,平均每天五到六萬的穩定訪客。在蘑菇街剛成立,客流就從這個網站上引導很多人到蘑菇街上來玩兒,來分享他們各種各樣的寶貝,所以最早的一批用戶就是一些淘寶的買家。從剛開始的三四萬,到現在非常龐大的120萬訪客。

蘑菇街主要的SNS的渠道除了一些社區性論壇網站,主要的流量是來自于新浪微博,其實蘑菇街的成長是綁著新浪微博的大腿,一度網站的流量從新浪微博來的達到20%-30%,這讓陳琪也產生了一種莫名的恐懼:如果新浪微博把你“干掉了”,這個網站可能就敗了。所以陳琪就開始就找各種方法,去開新的渠道,讓用戶訪問過來,用了三四個月時間終于把從新浪微博訪問過來的流量降到了 5%左右。

然而做著、做著陳琪就發現,在上面只有女生在分享,于是就把“卷瓜”就變成了“蘑菇”街——一個女性占大多數的社區吧。因為網站百分之六七十的生意絕對是女人帶來的,而且女人在討論買什么時,會花更多的精力,而男人就不會。

目前幾乎所有的B2C網站蘑菇街都做了無縫對接,這從技術上來說不是難題, 就拿淘寶來說,它的一個商品鏈接后面都帶著商品的ID號,從這個商品的ID,只要有淘寶的API,就能知道商品的圖片、價格、購買量,以及很多購買信息。所以現在都是B2C要主動找他們合作做無縫對接,一吸引流量到自己的平臺上。現在每天蘑菇街上面的商品還不到50%是淘寶網上的商品,陳琪都加上蘑菇街的代碼,轉化過去之后,產生的購買,他每天就可以從淘寶網收十到二十萬的人民幣。到現在蘑菇街只能從淘寶網拿到分成,帶流量到其他的網站還完全是免費的。所以這是一個大生意。

在技術上蘑菇街還從易用性方面,使用了大量ajax(一種新的互聯網技術,用來創建更好更快以及交互性更強的 Web 應用程序的技術,特點就是讓頁面反應速度快,更直觀的理解,就是以前網頁要讀出來才能顯示,現在可以邊往下拉邊讀取。)技術保證頁面加載速度,同時在后端做優化。創始人陳琪是業界出名的產品設計師,他對產品易用性的要求非常嚴格,所以你會發現蘑菇街網站非常好用。

還學習pinterest的瀑布式頁面,讓用戶瀏覽變得非常簡單,我們增加了很多創新性的社交應用,讓用戶可以在一個頁面上完成幾乎所有動作。

面對訪問量增長迅猛的情況,蘑菇街在各地做了不同的機房。CTo(首席技術官)是前淘寶最好的架構師,他的團隊已經保證蘑菇街網站的訪問速度和穩定性達到淘寶水平。

雖然女生客戶占多數,但同類網站美麗說的定位是一個純粹的女性社區,男性不能注冊。“說實話,真正的大老爺們兒在蘑菇街上根本逛不明白,提臀的、瘦身的……所以我根本不需要說男人不許來。”陳琪坦言。

在從人群上蘑菇街上的人群年輕到可以用“嫩”來形容,美麗說的人群年齡稍微成熟一些。美麗說產生內容在一些時尚的雜志上展現,或者雜志產生內容會在美麗說上呈現出來,目前蘑菇街跟一些時尚類的雜志合作就少很多。因為美麗說的創始團隊更多是從媒體出來的,會更懂什么叫做時尚,什么叫美,所以它的媒體屬性會很強,所以媒體人的觀點更強。而蘑菇街的團隊社區,更懂什么叫電子商務,知道怎樣轉化會好。 

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