新模式下的社區團購平臺建設需要注意的問題有哪些?
近期,社區團購平臺漸漸出現在大家眼前,今天,小編就來說說建設社區團購平臺需要注意的問題。
1.建設社區團購平臺需要注意產品方面:
1、產品結構類似,同質化嚴重。現在幾乎每個團購群每天所團的商品基本相同,從而出現,在哪買都不多,使企業都缺乏核心競爭力。
2、水果類產品易出現問題,售后問題多。由于社區團購的水果基本都是基地直發,冷鏈配送。這樣,由于路途的顛簸,人員的分揀,時間的耽擱等方面的因素,導致水果類產品很容易出問題。
3、優質水果產量有限,有錢買不到貨。對于部分優質高檔水果,則經常會出現賣斷貨的情況,客戶付款了,卻告訴人家無貨可賣,造成客戶體驗差,滿意度下降。
4、產品供應鏈問題,未能建立持續穩定產品線。客戶對產品的品質和種類都很高高,從而導致很難在短時間內,建立持續穩定的產品體系。
5、第一批貨和第二批貨質量不一樣,不能做到標準化。生鮮水果、食品類的產品很難做到統一標準,可能第一批貨是好的,第二批貨不一定就會出現新的問題。
2.建設社區團購平臺需要注意物流方面
1、配送物流成本高。由于各個小區都不是分布在同一個地域。東送一家,西送一句,導致送貨成本偏高,如果小區訂單量小,很可能在配送成本上就直接虧損。
2、物流配送制約區域發展,很難向長沙市以外發展。如果公司招市級代理,在物流配送上是個很大的問題。發托運,對產品的質量基本無法保障。自己用車送,成本上不劃算。
3.建設社區團購平臺需要注意人員方面
1、小區團長業務水平參差不齊,人員培訓不到位。小區團長基本是簽約后,滿人就開團,沒有得到一個全面有效的培訓。
2、公司負責人忙于處理各類雜事,沒有太多時間,對企業的發展方向進行深入思考。
3、團長收入低,積極性不高。很多團長因為對這個行業和營銷的不了解,導致東西賣不出去,銷售量低,提成不高,從而導致積極性變差,越來越沒激情。
4、人員招聘較難。對于公司內部人員招聘,也是個大難題,很難找到合適的人才,人員不足,導致公司內部管理呈現混亂狀態,工作效率低下。
4.建設社區團購平臺需要注意其他方面
1、同一小區出現多個團購群,競爭過于激烈,團購公司難以生存。有些甚至出現打價格戰的惡劣現象。
2、整體利潤低,沒有太多營銷費用,很難造成影響力。社區團購目前普遍呈現一個低利潤的狀態,導致公司沒有多余的錢來做營銷推廣這一塊。沒有推廣,就沒有知名度,沒有知名度,就沒有用戶,沒有用戶,就沒有量,沒有量就利潤低,甚至沒有利潤,如此惡性循環。
以上總結的問題,基本普遍存在于各個社區團購公司,這也就是為什么目前社區團購這么火,卻沒有幾個真正做大做強的基本原因。
但無可置否的是,社區團購的這種模式是合理存在的。如果能將以上問題分別對待、各個擊破,那建設社區團購平臺的模式還是很有發展前景的,未來可期。
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