社交電商是面向那些從傳統平臺出走，借助社交行為興起的電商玩家，通過使用第三方平臺的電商工具，利用社交關系和個人影響力，讓消費者產生購買行為，通過社交拉其他用戶一起參與，從而達到裂變成無數個導購細分入口的行為。在社交媒體上，關注、分享、互動之間，在對話框里交易就能完成，新的零售模式正在形成，它有著病毒般的傳染性，也是新零售在網絡上最吸引眼球的變化之一。

　　當流量紅利不在，電商業迎來下半場，而社交電商的出現并非與阿里、京東等一票傳統電商搶奪存量市場，而是為了激發消費者和品牌渠道的增量市場，以及電商并未完全觸達的三四線城市市場。

　　以上原因促發了拼多多、云集、愛庫存等社交電商平臺的崛起，但更深一層的意義亦或是社交電商對于傳統電商的一次“攪局”。

　　一社交電商興起

　　在過去十幾年中，電商行業在國內的發展一直處于上半場，這一方面來自于網民數量的增加，另一方面，消費者從線下轉到線上的消費需求，通過電商找到出口得到更好的滿足。

　　零售前沿社認為，傳統電商同樣有著在社交電商的思考。其中，最為典型的就是社交紅人們的商業變現之路。在阿里平臺聚集大量粉絲，尤其是網紅女裝店鋪的消費者，他們在平臺上充分互動，從而在上新中產生爆發性的銷售高峰。

　　除了流量紅利之外，微信支付的完善和小程序的成熟等前提，讓社交電商得以繁榮發展。同時，大批成熟電商玩家早已在供應鏈、倉配和物流等方面完善，也成為社交電商能夠迅速崛起的原因。

　　新零售發展越來越落地的情況下，社交電商普遍被市場和投資機構看好。今年4月，拼多多再次被傳出籌資30億美元;1月，品牌庫存分銷平臺愛庫存宣布完成1 億元A 輪融資;2月，環球捕手宣布獲得戰略投資，估值20億;4月23日，社交電商平臺云集微店宣布，已完成1.2億美金B輪融資。

　　HiShop在從資本方看中的就是社交電商能夠實現多樣化的營銷渠道，讓產品能更加迅速為消費者所熟知，同時也為消費者提供更快捷、更便利的消費方式。

　　事實上，拼多多并非是社交電商的嘗鮮者，最早一批不需要依靠平臺進行流量分配，通過打造自己流量中心來銷售自己產品的社交電商玩家包括小紅書、微信微店等，當然還包括朋友圈的面膜化妝品微商。

　　二大社交生意

　　阿里和騰訊有著各自鮮明的社交電商特色，基于基因的不同呈現出不同的市場綜合反映，多元化的發展模式，也讓中國的零售商們有了多種嘗試和選擇。

　　在社交電商經歷過野蠻成長時期后，市場紅利隨著流量成本的增加逐漸被消耗，而消費升級趨勢下，用戶對個性化精準推薦需求日益增強，使得社交電商開始回歸本質。

　　再透過“社交電商”體系布局，可以窺探出基本匹配自己底部、腰部、頂部流量，從各個方面對抗傳統電商。

　　首先，在底部流量，拼多多以提供工廠貨、微型團購的模式，讓消費者購買某件商品，從而將騰訊的底部流量轉化。

　　在拼多多出現之前，社交電商更多是主打KOL，或者說是網紅經濟，這樣就造成了消費者不對等的情況。而在拼多多的模式下，任何人可以發起團購，再與移動社交相結合，使優惠激發了用戶的參與感，從而社交流量轉成銷量。

　　在拼多多平臺的商家多來自于淘寶店主，他們大多都有自有工廠或者供應鏈能力。然而，在這樣的模式下，不得不考慮的弊端是，當面對消費升級的大潮來臨時，拼多多的“廉價”思路確實擁有了一定的消費群體，但未來將會怎樣，相信多方都在密切關注。

　　其次，騰訊的腰部流量聚集云集、愛庫存等玩家，與底部的低價策略不同，云集和愛庫存提供品質產品的同時講究性價比，對比的是阿里的“天貓超市”和“阿里大分銷體系”。

　　云集微店采用S2b2C模式，最核心的是SaaS服務商和個人店主合作，共同服務消費者。當個人店主在平臺上獲得開店資格后，到商品庫選擇商品并進行上架，生成小店。通過分享的鏈接下單成交后，店主將獲得相關提成收益。

　　同時，在物流方面，云集微店還與亞馬遜、順豐、EMS等戰略伙伴合作，從而為消費者帶來更好的用戶體驗。然而，云集微店的商家和用戶多來自于普通消費者，貨品多由云集自采。這樣單品“爆款”的思路門檻并不高，且容易被復制，更容易陷入“資本”戰的泥潭。

　　在腰部流量的另一位玩家愛庫存與云集微店的模式相似。同樣采用S2b2C模式，上游合作品牌，以限時特賣的形式幫品牌清理庫存商品，下游對接職業代購或微商，作為特色銷售渠道。

　　縱觀傳統微商代購，最主要的困惑有兩點：大量囤貨和產品單一。微商銷售是基于信任的，所以往往復購率很高，只要產品豐富，受眾需求完全可以反復被挖掘和滿足。但是，個人微商很難同時用囤貨的方式駕馭多種商品，愛庫存切入的正是解決這個問題。

　　從囤貨模式變為拿貨模式，對于職業代購來說，要的不是為了省錢，而是需要一個賺錢的平臺，需求是流量能夠得以變現，但卻沒有找到低價正品貨源渠道。愛庫存通過設置一鍵轉發降低了銷售門檻，幫助他們解決如何簡單高效工作，找到正品低價貨源。另外，愛庫存的思路不僅改良了微商銷售模式，也為品牌找到了一個既能快速解決庫存商品，又能保護品牌價格體系的關鍵渠道。

　　社交電商領域玩法各異，針對不同的商業模式會存在多重的戰略選擇，例如定位幫職業代購就業賺錢的以小b帶小c的愛庫存等，未來如何，相信短期即可驗證。

　　三從業者的心態

　　近些年來，盡管社交電商的模式不斷發生變化，但其發展速度十分驚人。

　　在公布的數據中，拼多多在正式上線僅四個月時，單日成交額就超過1000萬，用戶數已破兩億。而另外一個社交電商平臺“云集”，在2017年也實現400%的增長，突破100億元交易額。愛庫存上線至今半年當月銷售額已破5000萬，增速迅猛!

　　眼下，社交電商圈似乎還未完全成型，眾多的玩家也在以不同的姿勢搶占市場份額， 盡管在玩法上還存在差別，傳統電商可以靠持續競價的方式獲取流量，而社交電商不行。傳統電商是流量打法，社交電商從一開始其實就是品牌打法。

　　而無論是傳統電商還是社交電商系統，產品品質和消費體驗永遠都是留存轉化最關鍵的一環，社交電商領域誰能在倉儲、物流、品控、消費者增值服務上做更多的企業會更有機會勝出。

　　對于社交電商與傳統電商的關系，正如社交電商平臺“云集”聯合創始人所言，“我們是在長江、黃河之外，再挖出一條河的玩家。”百川納海，社交電商社交流量有望帶來零售增量市場，但發展軌跡仍然要遵循零售的本質，玩法各異，依然逃不脫對消費者的誠心正意，電商的發展也是一個干臟活、苦活的過程，在流量轉化、平臺下探，生態搭建層面，每個細節都值得再做一遍。