HiShop最新消息，經廣東省人民政府常務會議修訂通過的《廣東省出租汽車經營管理辦法》(以下稱《辦法》)近日正式公布。《辦法》明確將網約車納入出租車管理范疇，規定網約車須取得營運證，網約車司機須有出租汽車從業資格。且網約車只能通過互聯網方式預約提供出租汽車服務，不得像日常的巡游車一樣巡游攬客、站點輪排候客。該《辦法》自2018年2月1日起施行。

網約車不得巡游攬客

該《辦法》所稱出租汽車經營，是指使用7座以下乘用車，按照乘客意愿提供的營利性客運活動，包括巡游出租汽車經營和網絡預約出租汽車經營。這也是新修訂的《辦法》最大的變化，即將網約車也納入管理范疇。

《辦法》規定，無論是巡游車還是網約車，均須取得市、縣、區人民政府交通運輸主管部門核發的營運證。巡游車和網約車的司機，都須取得由地級以上市人民政府交通運輸主管部門核發的從業資格證。兩者從業資格考試內容相同的，考試合格成績在有效期內可以互認。

不過，巡游車可以巡游攬客、站點輪排候客，也可以通過電信、互聯網等方式預約提供出租汽車服務，而網約車則只能通過互聯網方式預約提供出租汽車服務，不得巡游攬客、站點輪排候客。

網約車強制報廢里程：60萬千米

《辦法》強調，從事巡游車服務的，應當在車內醒目位置公開本人的從業信息，且公開的信息應當與實際駕駛人員一致。網約車經營者應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。個人信息的采集不得超越提供網約車業務所必需的范圍。

《辦法》還強調，經營者應按照規定向交通運輸等部門提供營運數據以及其他必要的營運資料，實時傳送車輛衛星定位裝置記錄和生成的數據。

《辦法》規定，巡游車的報廢標準按照國家機動車強制報廢標準執行。網約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢；行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網約車經營；退出網約車經營的車輛行駛里程達到60萬千米時強制報廢。

投訴須10日內處理完畢并告知乘客

HiShopO2O商城系統了解到，《辦法》也對收費標準有要求，出租汽車經營者應當明碼標價，在出租汽車醒目位置公開運價和收費標準，并向乘客提供稅務部門監制的票據。運價實行政府定價或者政府指導價的，出租汽車經營者應當執行縣級以上人民政府價格主管部門制定的運價和收費標準。運價實行市場調節價的，出租汽車經營者應當按照符合國家有關規定的計程計價方式制定運價和收費標準，并向社會公示。

出租車應當按照乘客要求的路線行駛，乘客未提出要求的，應當選擇距離最短的路線行駛，因故需繞道行駛時，應當征得乘客同意。

此外，《辦法》還指出，出租汽車經營者應當自覺接受社會監督，公布服務監督電話，建立24小時服務投訴值班制度，指定部門或者人員受理投訴。出租汽車經營者收到乘客投訴后，應當在10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。