所謂B2B2C是一種新的網絡通信銷售方式，是英文“business to business to Customer”的簡稱。第一個B指廣義的賣方（即成品、半成品、材料提供商等），第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯(lián)系平臺，同時提供優(yōu)質的附加服務，C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關系中的賣方。

　　B2B2C是一種新型的網絡營銷方式，第一個b指的是供應商，第二個b指的是平臺，c則指的是消費者。但這樣的理解是廣泛的，還可以細分化理解。B2B2C是結合了B2C和C2C兩種交易模式產生的，在此基礎之上功能更加綜合化，服務更優(yōu)化。

　　B2B2C的特點是指把供應商、平臺以及消費者三者有機結合。它能創(chuàng)造價值并使其變現(xiàn)，它是生產、分銷以及零售三種資源全面整合的過程。不僅僅增強了服務能力，還更有利于客戶價值提升。這種平臺實際上充當了供應商的角色，直接將供應商產品擺到消費者面前，讓供應商節(jié)省很多中間環(huán)節(jié)，獲得更多利潤。讓其將更多的資金投入到其它領域，最終受益于消費者。

　　這種模式的創(chuàng)新之處在于：提供了一個全新的交易規(guī)則和平臺，打破了傳統(tǒng)的電子商務模式。節(jié)省了從銷售到購買的中間環(huán)節(jié)，不斷增強供應商與消費者之間的聯(lián)系，讓企業(yè)和消費者能整合到一個平臺上。

　　比如像蜂狂購是一家融合線上B2B2C模式和線下O2O模式的電商平臺，專注于天然優(yōu)質農副特產的直供交易。平臺現(xiàn)已建立并逐步完善七大特色板塊：特色山貨、茗品茶葉、養(yǎng)生保健、森林零食、生態(tài)糧油、綠色生鮮和天然果蔬。公司擁有一支近百人的運營團隊，從原產地考察認證、商品E化、品牌策劃、營銷推廣，到客戶服務、物流配送，職責明確，目標明確。2015年12月，全國營銷戰(zhàn)略正式確立并啟動，旨在打造覆蓋全國各地的以省級戰(zhàn)略合作伙伴和縣級運營服務商為代表的營銷網絡體系，讓各地的優(yōu)質農副特產搭載互聯(lián)網的翅膀飛向全國乃至全世界。

　　B2B2C的核心是一種先進性，平臺將供應商和消費者有機的結合在一起，縮短銷售環(huán)節(jié)。這是一種新型的供應鏈，使得電子商務與傳統(tǒng)商務之爭日益激烈。其另外一個特點是平臺沒有庫存，根據(jù)消費者的需求選擇物流公司，這需要與物流公司加強合作，最終形成一套完整的物流解決方案。