連鎖便利店會員積分怎么玩?有啥絕招?
會員積分是一項長期有效的連鎖便利店的營銷玩法,那么商家應該怎么玩,才可以幫助商家提升會員黏性,加強門店復購內容?
發放電子優惠券
優惠券一直都是刺激會員消費的一個不錯的方式,給老客戶下發各種類型的優惠券,滿減的,折扣的,定期消費的等等。
而通過友數會員積分系統,商家可以設置電子優惠券,借助微信、短信等方式下發到目標客戶群。一方面可以提高客戶的消費頻次,加深老客戶對店家的印象;另一方面可以喚醒一些老客戶,有效減少會員的流失。
會員數據庫,更好地分析客戶
在系統之中,店家可以依據系統所記載的會員資料及其消費記錄等相關統計數據對客源采取大數據分析,標注會員標簽并分組營銷,隨后在會員積分系統之中建立有目的性的營銷方案,助力店家精準的定位到有消費意向的潛在客戶,并提高老客戶的消費頻次和消費客單價。
成熟的會員積分制度,主要采用階梯折扣、積分等級的會員激勵制度來培養高粘性客戶群。當客戶累計消費達到設置金額,就能享受對應的優惠折扣,消費數額越大,所對應的的折扣越高。
建立完善合理的會員積分體系
建立完善合理的會員積分體系,就是讓客戶消費累積積分,提升客戶的等級,列出客戶的積分排名榜,在特定的時間消費或者消費一定的金額還給贈送成就徽章。積分營銷是不錯的留存提頻方式,而會員積分系統就可以輕松高效地實現這一點。
數據統計分析意見反饋
店鋪要想保持持續、良性的發展趨勢,一是要有優質的服務,再就是要對企業產品不斷的改善,銳意創新。會員卡管理系統中一個關鍵的作用就是使用商品管理功能,以及銷售報表管理,來分析大眾所鐘愛的商品類型以及價格策略,掌握會員的消費需求,從而針對性的完善企業產品。
以上就是連鎖便利店會員積分的玩法,只有培養好成熟的會員積分體系,穩定客戶關系,才能使復購率提升。