怎么玩轉零售會員營銷系統?
連鎖門店會員管理起來麻煩所以就有會員營銷管理系統,會員營銷管理系統能門店拉新、留存等功能。但是怎么怎么玩轉零售會員營銷系統?
現在零售門店有以下痛點:
客流量少,回頭率低;同行競爭壓力大,缺乏有效的市場營銷手段。
推廣成本高,效果不明顯;餐廳搞促銷活動,每次都虧損。
參加團購網,效果差,客戶最終卻忠誠于團購平臺;微信公眾號運營成本更高,新增粉絲慢,掉粉率高。
零售會員營銷系統有哪些功能?
一.會員營銷拓展拉新
最大限度留住門店客流,高效累積會員;線下門店可使用二維碼制作標牌、桌面臺卡、門貼、易拉寶。
顧客進店掃描導購專屬二維碼,自動綁定一對一導購會員;消費即可返傭提成,促進導購拉新積極性。
微信支付系統可提取微信ID號,自動完成會員注冊管理員;分配新會員給導購,及時保障客戶服務質量。
二、門店會員客情維護
會員信息一手掌握,提升會員黏度;會員綁定導購后一對一人性化專屬服務。
實時線上微信、電話互動,定向給予特殊優惠、禮品等;自動歸類提醒維護生日會員、沉睡會員、活躍會員
可將會員標簽分組、劃分等級、在線互動、微信發券;線上線下全渠道采集會員基本數據、交易歷史、行為偏好等
實現會員資料多維解析、深度挖掘會員價值。
三、會員營銷管理推廣
線上社交平臺優化營銷效益,低成本提升線下流量;基于高傳播度的社交平臺,高效便捷的電子卡券發送;可直接收入微信卡包的微信會員卡、代金券、優惠券等;
微信支付系統可提取微信ID號,自動完成會員注冊管理員;分配新會員給導購,及時保障客戶服務質量。
線上活動群發、微客分享、分組派發、特殊優惠單獨發券;會員導購APP手機端線上實時溝通互動,喚醒會員活躍度。
友數連鎖門店會員營銷系統可幫助門店商家分析客戶數據,給精準客戶發最新營銷活動幫助商家實現拉新與留存。