快餐連鎖管理系統如何管理新老客戶
快餐行業發展迅速,快餐連鎖品牌也面臨著大量的洗牌,要想在行業內脫穎而出,新老客戶的維護是經營的重點。
友數連鎖店管理系統通過通過互聯網大數據來瞄準特定市場,挖掘客戶的深層需求,幫助布局精準營銷方案,維護好新老客戶,幫助企業減少客戶流失。具體表現如下:
1、滿足不同顧客需求
快餐行業,每一位顧客都有著自己的口味,有的顧客喜辣,有的喜甜,有的喜歡喝湯,有的喜歡吃燉品...有的人一般周末出來吃,有的只是工作日吃飯等等,總之不同的顧客都有自己的消費喜好。商家要想維護好這些客戶就要信心地做好引導,比如有了新產品,要主動地為老顧客介紹,讓老顧客嘗鮮。另外,老顧客都會有一定的購買習慣,培養出忠實老顧客。
友數連鎖店管理系統,幫助商家實現千人千面,為顧客自定義畫像,當消費者使用會員卡進行消費時,所有的消費信息都會被記錄在后臺數據庫當中,哪些商品趨向于熱銷,哪些商品占用了店內空間卻沒有帶來利潤,哪些會員用戶正在為經營帶來高額利潤....商家都可以從中看到。
2、營銷活動要豐富,優惠要有吸引力
為I戶新老客戶,提供優惠措施,做促銷活動是快餐連鎖店老板通常會采取的措施,比如數量折扣,贈品,或者積分兌換,或者發放卡券等。
從客戶的角度,禮品,互動如果太單一,或者力度不夠,那么消費者就沒有任何吸引力,即便是“免費的午餐”也會味如“雞肋”。所以商家針對這個情況,需要提供一些實實在在,或者有吸引力的優惠,與眾不同,才會讓老顧客們更加歡喜。。
3、餐飲體驗要舒暢,服務周到
zui后,也是快餐連鎖行業的命脈,那就是餐飲服務這塊,做好這一點,能夠對餐飲品牌的持續注入很重要的一股力量,友數連鎖店管理系統支持線上預訂,或者同城快遞配送服務,客戶可以根據自身情況選擇,抓住顧客碎片時間,開一個24小時不打烊的店。
綜上所述,快餐連鎖店的發展需要一個持續的經營模式,特別是對新老客戶的培養維護,友數連鎖管理系統利用當下熱門的千人千面玩法,幫助商家瞄準特定市場,布局更精準的個性營銷方案,從而提高店鋪營業額,了解更多登錄友數連鎖管理系統免費體驗。
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